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株式会社ENBASEの求人詳細

掲載開始日：2024/09/03 応募が集まり次第終了

スーパーバイザー(SV)

契約社員

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SV経験活かして給与アップ★
正社員登用あり◎マネジメント職

インバウンドコールスタッフ
アウトバウンドコールスタッフ
コールセンター管理/運営
kintone
オペレーション改善
オペレーター経験
カスタマーサポート/コールセンター運営
クライアント折衝
コールセンターコンサルティング
プロジェクトリーダー
分析
分析コンサルティング
課題分析
電話応対
顧客折衝

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掲載開始日：2024/09/03 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容弊社ではコールセンター運営を行っています！社内案件の中から、ガス商材のテレマーケティングチームのスーパーバイザーへ配属します。＜業務詳細＞ ●業務ナレッジの蓄積業務ナレッジ蓄積の仕組み作り、ナレッジ整理や仕組み見直しを定期的に実施します。また溜まったナレッジを元に、業務研修のアップデートも行います。 ●業務フローの見直し既存のフローのボトルネックを探し業務フローの改善を行います。フロー変更が必要な場合は変更の目的をメンバーに伝え、実行リーダーとして指示をします。 ●チームマネジメント情報収集を通してチーム状況を把握し、メンバーのコンディションや状況に応じて面談を実施します。また、メンバーへのFBや指導、育成を行い、より良い組織を作ります。 ※業務詳細は面接時にお伝えします。 ○o。+..:○o。+..:○○o。+ 社内には、下記の3案件がありゆくゆくは経験や特性を加味し異動希望を受けることもございます。・通信商材／後確（アウトバウンド）・通信商材／CS（インバウンド）・ガス商材／テレマ（アウトバウンド） 2022年創業のスタートアップの為、いくつものポジションに空きがあり経験やビジョンに沿ったキャリアを描いていただけます。＜キャリアパス例＞・プロジェクトマネージャー／年収420〜432万円 ※その他、タイミングにより新案件立上げにアサインもあり。 - ＊服装・髪型・髪色など全て自由。＊業務が変更することはございません。

職種/仕事内容

仕事内容
弊社ではコールセンター運営を行っています！

社内案件の中から、
ガス商材のテレマーケティングチームの
スーパーバイザーへ配属します。

＜業務詳細＞
●業務ナレッジの蓄積
業務ナレッジ蓄積の仕組み作り、
ナレッジ整理や仕組み見直しを
定期的に実施します。

また溜まったナレッジを元に、
業務研修のアップデートも行います。

●業務フローの見直し
既存のフローのボトルネックを探し
業務フローの改善を行います。

フロー変更が必要な場合は
変更の目的をメンバーに伝え、
実行リーダーとして指示をします。

●チームマネジメント
情報収集を通してチーム状況を把握し、
メンバーのコンディションや
状況に応じて面談を実施します。

また、メンバーへのFBや指導、
育成を行い、より良い組織を作ります。

※業務詳細は面接時にお伝えします。
○o。+..:*○o。+..:*○○o。+

社内には、下記の3案件があり
ゆくゆくは経験や特性を加味し
異動希望を受けることもございます。

・通信商材／後確（アウトバウンド）
・通信商材／CS（インバウンド）
・ガス商材／テレマ（アウトバウンド）

2022年創業のスタートアップの為、
いくつものポジションに空きがあり
経験やビジョンに沿ったキャリアを描いていただけます。

＜キャリアパス例＞
・プロジェクトマネージャー
／年収420〜432万円
※その他、タイミングにより
新案件立上げにアサインもあり。
-
＊服装・髪型・髪色など全て自由。
＊業務が変更することはございません。

対象となる方	求めている人材 ★組織変更による追加募集★ ＜必須＞ ●コールセンターSV経験 1年以上・部下を持った経験・クライアント折衝経験・Excelスキル（既存FMTの関数を読み解ける程度） ●土日祝込みのシフト勤務可能な方休日はカレンダーの土日祝の数だけ必ず確保します。クライアント対応のため、ゆくゆくは平日固定勤務となる場合があります。 ●入社時期・10月まで目途（ご相談可）＜歓迎＞ ●求める人物像／向いている方・コミュニケーション能力上司・部下両方とコミュニケーションが発生します。分かりやすい言葉ではっきり物事を伝えることができ、かつ自ら積極的にコミュニケーションができる方。・リーダーシップ明瞭なFBや指導を行うことができる方。・柔軟な発想での課題解決力「既存の仕組みを疑う」文化に共感し、既存のやり方に捉われない柔軟さをお持ちの方。
勤務地	株式会社ENBASE 福岡県福岡市中央区薬院3丁目11‐32ジートラスト薬院2F
アクセス	交通・アクセス薬院大通駅徒歩3分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日〜 22日 10：00～20：00（内休憩1h/実働8h）【必須】 ◆土日祝含め、週5日勤務が可能な方 ※ただし土日祝で2日･平日2日まで月の希望休取得はOK！【勤務時間･曜日】 ◆曜日：月～日のうち週5日 ※部署都合で水曜固定休です。原則、毎月15日目途に来月の休み希望提出、 20日を目途に来月のシフトを展開します。契約更新期間：3カ月
給与	月給300,000円〜330,000円給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額基本給：月給 22万9378円〜 25万2316円固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給） 1ヶ月あたり7万622円〜 7万7684円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし＜残業代1分単位で支給します！＞【給与サイクル】毎月末締め、翌々月1日払い【資格取得支援制度(資格は指定有)】対象資格を2つ以上取得で毎月5000円付与【給与例】給与例・マネージャー／年収408〜600万円／入社1～2年
休日休暇	休日休暇週休2日制年休120日以上土日祝・平日2日ずつ希望休取得可能夏季休暇年末年始（12/30‐1/3）慶弔休暇
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：3か月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ◆給与サイクル：月末締め、翌々月1日払い ◆社員登用あり ◆交通費規定支給（上限2万円） ◆休憩室・ウォーターサーバー完備 ◆資格取得支援あり ◆服装・髪型・髪色・ネイル自由 ◆3カ月に1回、参加自由の社内イベント ◆無料お菓子ボックスあり【最寄り駅】・薬院駅から徒歩5分・薬院大通駅から徒歩3分【最寄りバス停】・薬院大通りバス停（薬院4丁目1）から徒歩3分【その他】・交通費：定期代支給（月額上限2万円） ※公共交通機関以外の通勤は要相談★
職場環境・雰囲気	職場環境スタートアップにつき管理職1名あたりの裁量は大きく、課題解決に繋がる行動が評価に直結します。経営層と管理者、バックオフィスと現場など通常あまり関わりのないポジション同士で連携して課題を解決することも◎ ★服装髪型、ひげやネイル完全自由★ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）電子・加熱式たばこのみ可（紙たばこは屋内NG）
採用予定人数	1名

企業情報

会社名: 株式会社ENBASE
代表者: 無尽　洋平
所在住所: 東京都小平市小川町１丁目４４５番地１ガーデンハイツ小平１－１１１
代表電話番号: 05055304092
事業内容: 通信・インターネット

応募情報

選考プロセス	選考プロセス＜選考の流れ＞選考は面接2回のみのスピード採用です！ ①求人画面より応募 ②ご応募の確認後、採用担当よりメールにて面接調整のご連絡をします＊土日祝の採用窓口はお休み。 ③ご面接はWEBにて2回実施いたします。＊履歴書不要、事前に簡易アンケートをご案内＊一次面接：センター長、最終：役員にて実施＊平日11～18時の間にて実施予定 ④内定後、希望に沿って入社日を設定＜ご応募にあたって＞＊契約期間：3カ月ごとの更新＊応募多数時は履歴書による書類選考を実施

選考プロセス

選考プロセス
＜選考の流れ＞
選考は面接2回のみのスピード採用です！

①求人画面より応募

②ご応募の確認後、採用担当より
メールにて面接調整のご連絡をします
＊土日祝の採用窓口はお休み。

③ご面接はWEBにて2回実施いたします。
＊履歴書不要、事前に簡易アンケートをご案内
＊一次面接：センター長、最終：役員にて実施
＊平日11～18時の間にて実施予定

④内定後、希望に沿って入社日を設定

＜ご応募にあたって＞
＊契約期間：3カ月ごとの更新
＊応募多数時は履歴書による書類選考を実施