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メイクリープス株式会社の求人詳細

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掲載開始日：2025/02/07 応募が集まり次第終了

クラウドサービスを提供するSaaS企業のカスタマーサクセス

正社員

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リモートワーク可！土日祝休み×年休123⽇◎

Webサービス法人営業
システムコンサルタント
カスタマーサクセスマネージャー
Google Docs
Google Spreadsheet
Microsoft Excel
Zoom
kintone
Salesforce
Google Calendar
Java
Oracle
HTML
Microsoft Teams
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
普通自動車第一種運転免許
オンボーディング支援
顧客対応
新規顧客
既存顧客
アップセル
顧客運用サポート
PC
PC/Web
カスタマーサクセス業務改善
営業
導入支援
クライアント折衝
カスタマーサポート対象 IT部門
カスタマーサクセス戦略設計
カスタマーサクセス業務設計
カスタマーサクセス企画
インサイドセールス/電話営業
電話対応
電話問い合わせ対応
自社ブログ運営

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掲載開始日：2025/02/07 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容＼＼この求人のポイント／／ ◆ クラウド請求アプリを提供 ◆ テレワークで柔軟な働き方 ◆ スタートアップ文化を重視新規顧客のオンボーディングや既存顧客の定着化を支援・実現する仕事です。業務内容は多岐に渡りますが、マニュアルやサポート体制が整っているので、システムを取扱うことが初めての方もご安心ください！＜具体的な仕事内容＞￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●新規顧客のオンボーディング支援 ●既存顧客への架電やアプローチを通じた運用支援やアップセル提案 ●テックタッチの考案・運営・結果分析 ●顧客の声をもとにした製品改善推進プロダクト及び開発チームと協力し、顧客からの要望やフィードバックを共有 ●既存顧客の状況把握と傾向分析（利用状況や解約理由など） ●顧客向けのメールマガジン配信やブログ公開入社後は、同社製品のマニュアルやQ&A、社内用トレーニング資料が用意されており、システム関連の業務が初めての方でも安心して業務に取り組むことができます。メンバーの前職はアパレル企業の社員やIT関連のサポートデスクなど多岐にわたっており、多様なバックグラウンドを持つ方が活躍しています。＜メイクリープス株式会社について＞￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣当社は2014年に設立され、見積りから入金までを一元管理するクラウド請求アプリの開発・販売を行っています。 2018年にリコーグループの一員となり、デジタルビジネスの強化を担う重要な役割を果たしています。スタートアップとして、独自の企業文化を大切にしながら社員一人ひとりがプロフェッショナルとして活躍できる環境を提供しています。リモートワークやフレックスタイム制度を導入し一人ひとりのライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を実現しています。＜＜メイクリープス株式会社のコアバリュー＞＞ ● 顧客、サービス、仲間に敬意を払おう ● 失敗を恐れずチャレンジしよう ● プロフェッショナルであれ、学び続け、成長しよう ● 個々の違いを受け入れ、認め合い、いかしていこう

職種/仕事内容

仕事内容
＼＼この求人のポイント／／
◆ クラウド請求アプリを提供
◆ テレワークで柔軟な働き方
◆ スタートアップ文化を重視

新規顧客のオンボーディングや
既存顧客の定着化を支援・実現する仕事です。

業務内容は多岐に渡りますが、
マニュアルやサポート体制が整っているので、
システムを取扱うことが初めての方もご安心ください！

＜具体的な仕事内容＞
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
●新規顧客のオンボーディング支援
●既存顧客への架電やアプローチを通じた
運用支援やアップセル提案
●テックタッチの考案・運営・結果分析
●顧客の声をもとにした製品改善推進
プロダクト及び開発チームと協力し、
顧客からの要望やフィードバックを共有
●既存顧客の状況把握と傾向分析
（利用状況や解約理由など）
●顧客向けのメールマガジン配信やブログ公開

入社後は、同社製品のマニュアルやQ&A、
社内用トレーニング資料が用意されており、
システム関連の業務が初めての方でも
安心して業務に取り組むことができます。

メンバーの前職は
アパレル企業の社員やIT関連のサポートデスクなど
多岐にわたっており、
多様なバックグラウンドを持つ方が活躍しています。

＜メイクリープス株式会社について＞
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
当社は2014年に設立され、
見積りから入金までを一元管理する
クラウド請求アプリの開発・販売を行っています。

2018年にリコーグループの一員となり、
デジタルビジネスの強化を担う
重要な役割を果たしています。

スタートアップとして、
独自の企業文化を大切にしながら
社員一人ひとりが
プロフェッショナルとして活躍できる
環境を提供しています。
リモートワークやフレックスタイム制度を導入し
一人ひとりのライフスタイルに合わせた
柔軟な働き方を実現しています。

＜＜メイクリープス株式会社のコアバリュー＞＞
● 顧客、サービス、仲間に敬意を払おう
● 失敗を恐れずチャレンジしよう
● プロフェッショナルであれ、学び続け、成長しよう
● 個々の違いを受け入れ、認め合い、いかしていこう

対象となる方	求めている人材 ◇必須条件◇ ・ 5年以上の顧客対応経験（カスタマーサクセス／カスタマーサポート／営業など）・社内及び外部への高いコミュニケーション力・チームとして働いた経験・ PC、デジタルツールの活用に前向きな方・リモートでのコミュニケーションに抵抗がない方・ビジネスレベルの英語力（主にリーディング・ライティング）・カスタマーサクセスの経験・コンテンツ（ブログ・社内報など）の作成経験・テックタッチの運営経験・顧客への架電経験・メイクリープスのコアバリューを実践できる方・顧客の立場になって物事を考えられる方・チーム間で協力しながら、積極的にコミュニケーションを取れる方・こまめにアウトプットし、周囲からのフィードバックを集めながら改善していける方
勤務地	メイクリープス株式会社東京都目黒区中目黒3-1-5YK中目黒ビル2F
アクセス	交通・アクセス東京メトロ⽇⽐⾕線、東急東横線「中⽬⿊駅」より徒歩5分
勤務時間	フレックスタイム制度勤務時間詳細総労働時間：1週あたり40時間＊勤務時間：フレックスタイム制度を導入。コアタイムは11時〜15時に設定されています。＊テレワーク可能。＊柔軟な働き方が可能です。
給与	年俸5,500,000円〜6,000,000円給与詳細 ※基本給・一律手当の総額基本給：年俸 550万円〜 600万円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1年あたり0円全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ★ 月給には基本給と各種手当が含まれます。 ★ 学び手当として月5000円を支給。【給与例】給与例月給45.8万円～50万円（経験・スキルに応じて決定）
休日休暇	休日休暇＊完全週休2日制（土日）＊祝日＊年次有給休暇＊年末年始休暇＊慶弔休暇＊病気休暇＊誕生日休暇＊育児休暇など
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ試用期間中も本採用時と同じ条件で勤務いただけます。試用期間の評価に応じて更に3ヶ月の延長が可能です。
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】＊フレックスタイム制度を採用＊テレワーク可能＊交通費全額支給＊各種社会保険完備＊年1回の健康診断あり＊「学び手当」月5000円支給＊会社用MacBook貸与＊服装自由で働ける環境
職場環境・雰囲気	職場環境テレワーク可能。柔軟な働き方が可能なため、ワーキングペアレンツが多数在籍。喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
採用予定人数	1名

企業情報

会社名: メイクリープス株式会社
代表者: 岡田泰
所在住所: 東京都目黒区中目黒3-1-5 YK中目黒ビル2F
代表電話番号: 0345501530
事業内容: ソフトウェア開発
ホームページ: https://www.makeleaps.jp/

応募情報

選考プロセス	選考プロセス応募 ※応募の秘密は厳守します。 ▼ 書類選考 ※通過された⽅に⾯接⽇などのご連絡をいたします。 ▼ ⼈事⾯談 ▼ ⼀次⾯接 ※⾯接⽇時はご希望を考慮します。 ※WEB⾯接も可能ですので、希望される⽅はご相談ください。 ▼ 最終⾯接 ▼ 内定 ※⼊社⽇は、できるだけあなたのご希望を考慮し調整いたします。【応募後の連絡】応募いただいた⽅全員に、7⽇以内にご連絡いたします。

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▼
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※⾯接⽇時はご希望を考慮します。
※WEB⾯接も可能ですので、希望される⽅はご相談ください。
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