ハイコムビジネスサポート株式会社福山センターの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

ハイコムビジネスサポート株式会社福山センターの求人詳細

掲載開始日：2024/10/01 応募が集まり次第終了

新規立ち上げコールセンターでのSV候補

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福山に新拠点オープン！立上げメンバー10名以上募集

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掲載開始日：2024/10/01 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容＼オープニングスタッフ募集／新拠点の立ち上げが決定！広島県福山市のセンターで活躍する新メンバーを採用します。 ◆2024年12月2日or2024年1月6日入社 ―【仕事内容】― ウォーターサーバーに関するお問い合わせ対応をメインに行う当社での電話対応、データ入力からスタート。＝＝＝＝＝問い合せ例＝＝＝＝＝「次の水はいつ届きますか？」「追加で水を発注したいです」「サーバーからお水が出ません…」「水が余っているので調整できますか？」などお困りごとや疑問が中心です。お客様の声をもとに最適なご提案、アフターフォローを行います。仕事に慣れてきたらセンター運営に必要なマネジメント業務全般をお任せいたします。 ◆スタッフからのエスカレーション（二次）対応 ◆人材育成／研修対応 ◆資料作成 ◆クライアントとのやりとり ◆KPI管理 ◆人材管理など＝＝＝＝＝ 1日の流れ＝＝＝＝＝勤務時間9:30～18:30 ◆実働7時間40分 ◆受電時間6時間40分 ◆午前と午後に10分休憩あり 09:30～出勤・朝掃除 09:50～朝礼・受電準備 10:00～業務開始 11:25～午前休憩（10分） 13:00～お昼休憩(60分) 15:25～午後休憩（10分） 18:00～業務終了 18:05～後処理後に研修 18:30～退勤！残業なし勤務時間が固定なので、プライベートを大切にしながら働ける環境です！ ―【入社後の流れ】― 入社後は1ヶ月の研修を行います。導入研修：メイン講師1名+サポート1名で研修を行い週1回サポート担当と1対1で、悩みや不安を解消するための面談も実施。研修や職場での悩み、不安な点も気軽に相談できるのでご安心ください。当社は未経験スタートや異業種出身の先輩がたくさん活躍している会社です。 ―【働く環境について】― 下記いずれかを選択 ◆年間休日120日(シフト制）：月給20万円～ ◆年間休日130日(シフト制）：月給18.5万円～また、服装・髪型も自由です！個性を活かし自分らしいスタイルで働くことができます。 ―【応募資格について】― ◆20代・30代・40代活躍中！ ◆未経験歓迎 ◆学歴不問 50歳未満の方例外事由3号のイ（長期勤続によるキャリア形成のため）～こんな先輩が活躍中！～フリーターからの転職、ブランクあり、業界未経験、異業種からの転職など。＜先輩の前職は＞カスタマーサポート(CS)、アポインター、インサイドセールス、ホテルのフロント、企業の受付、販売など。 50％以上の先輩が接客やサービス業など人と接する仕事で活躍していました。

職種/仕事内容

仕事内容
＼オープニングスタッフ募集／
新拠点の立ち上げが決定！
広島県福山市のセンターで活躍する
新メンバーを採用します。
◆2024年12月2日or2024年1月6日入社

―【仕事内容】―
ウォーターサーバーに関するお問い合わせ
対応をメインに行う当社での電話対応、
データ入力からスタート。

＝＝＝＝＝
問い合せ例
＝＝＝＝＝
「次の水はいつ届きますか？」
「追加で水を発注したいです」
「サーバーからお水が出ません…」
「水が余っているので調整できますか？」
などお困りごとや疑問が中心です。
お客様の声をもとに最適なご提案、
アフターフォローを行います。

仕事に慣れてきたらセンター運営に必要な
マネジメント業務全般をお任せいたします。

◆スタッフからのエスカレーション
（二次）対応
◆人材育成／研修対応
◆資料作成
◆クライアントとのやりとり
◆KPI管理
◆人材管理など

＝＝＝＝＝
1日の流れ
＝＝＝＝＝
勤務時間9:30～18:30
◆実働7時間40分
◆受電時間6時間40分
◆午前と午後に10分休憩あり

09:30～出勤・朝掃除
09:50～朝礼・受電準備
10:00～業務開始
11:25～午前休憩（10分）
13:00～お昼休憩(60分)
15:25～午後休憩（10分）
18:00～業務終了
18:05～後処理後に研修
18:30～退勤！残業なし

勤務時間が固定なので、
プライベートを大切にしながら
働ける環境です！

―【入社後の流れ】―
入社後は1ヶ月の研修を行います。

導入研修：
メイン講師1名+サポート1名で研修を行い
週1回サポート担当と1対1で、
悩みや不安を解消するための面談も実施。

研修や職場での悩み、不安な点も気軽に
相談できるのでご安心ください。

当社は未経験スタートや異業種出身の先輩が
たくさん活躍している会社です。

―【働く環境について】―
下記いずれかを選択
◆年間休日120日(シフト制）：
月給20万円～
◆年間休日130日(シフト制）：
月給18.5万円～

また、服装・髪型も自由です！
個性を活かし自分らしいスタイルで
働くことができます。

―【応募資格について】―
◆20代・30代・40代活躍中！
◆未経験歓迎
◆学歴不問
50歳未満の方例外事由3号のイ
（長期勤続によるキャリア形成のため）

～こんな先輩が活躍中！～
フリーターからの転職、ブランクあり、
業界未経験、異業種からの転職など。

＜先輩の前職は＞
カスタマーサポート(CS)、アポインター、
インサイドセールス、ホテルのフロント、
企業の受付、販売など。

50％以上の先輩が接客やサービス業など
人と接する仕事で活躍していました。

対象となる方	求めている人材 ◆学歴不問 ◆20代・30代・40代活躍中！＜必須＞ 2024年12月2日もしくは2025年1月から入社できる方。～こんな方は大歓迎～・チームワークを大切にできる方・新拠点の立ち上げに携わりたい方・人と接する仕事が好きな方・新しいことにチャレンジしたい方年齢の条件と理由：あり（50歳未満の方：例外事由3号のイ・長期勤続によるキャリア形成のため）
勤務地	ハイコムビジネスサポート株式会社福山センター広島県福山市東桜町3-3
アクセス	交通・アクセス JR福山駅から徒歩4分/市役所東バス停すぐ
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細総労働時間：1ヶ月あたり156時間30分勤務時間／9:30～18:30 ※実働7時間40分、受電時間6時間40分 ※休憩80分（午前・午後の10分休憩含む） ◆18時に受電窓口が終了しますので基本的に残業はありません！
給与	月給200,000円〜300,000円給与詳細基本給：月給 20万円〜 30万円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり全員に一律で支払われるその他手当金額：なしいずれからお選びいただけます！ ◆年間休日120日(シフト制）：月給20万円～ ◆年間休日130日(シフト制）：月給18.5万円～【昇給】年2回 6ヶ月に1度、人事評価制度による査定あり【賞与】年2回 6月・12月※会社業績等による【給与例】給与例【年収例】・260万円/32歳 2年目（月給24万円＋賞与）・320万円/27歳 3年目（月給24万円＋賞与）・390万円/31歳 5年目（月給30万円＋賞与）
休日休暇	休日休暇週休2日制（シフト制） ◆月9日～11日休み ◆月3日間まで希望休OK！（土日祝で2日使用の場合2日間）【年間休日】 120日or130日から選択可能【有給休暇】初年度：10日 ◆有給消化率ほぼ100％！毎月平均1日～2日取得するなど有給が取りやすい環境です。【休暇制度】・年末年始休暇（12/30～1/3）・長期休暇・介護休暇・慶弔休暇・サンクス休暇（半年毎に3日間付与）・産休育休※取得実績ありプライベートな時間をしっかり持てる！サンクス休暇3日＋結婚記念余暇3日＋通常休み2日の8連休を取って、ハワイへ行ったスタッフもいます！
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ◆交通費支給／月上限3万円まで ◆日払い・週払い・即日払いOK ※稼働分 ◆服装・髪型自由 ◆ベネフィットステーション／飲食店・映画チケット・カラオケ・整体・ジムなど約140万件以上のお得な割引サービスが従業員とご家族様使い放題。なんとNetflixも無料です！ ◆年次有給休暇年間5日必須取得制度 ◆給与前払い制度あり※稼働分 ◆休憩室あり ◆フリードリンク：水、紅茶、コーヒー ◆時短勤務制度※入社1年以上が条件
職場環境・雰囲気	職場環境＼10名以上の採用！／ JR福山駅から徒歩4分の新しいコールセンターで活躍するスタッフを大募集！オープニングのため全員が同期入社。一緒に学び、成長していける環境です。入社後の研修も充実しているため安心です！喫煙所：喫煙所あり（屋外）ビルの外に喫煙スペースがございます
採用予定人数	10名

企業情報

会社名: ハイコムビジネスサポート株式会社
代表者: 甲斐　文祥
所在住所: 熊本県熊本市中央区新屋敷1丁目14-35 クロススクエア熊本九品寺 2階
代表電話番号: 0962410600
事業内容: 通信・インターネット
ホームページ: https://hbs.8156.jp/

応募情報

選考プロセス	選考プロセス STEP1：応募 STEP2：書類選考 STEP3：面接 1回を予定 STEP4：内定／入社 ※遠方の方はWEB面接も可能です ※応募～内定まで、2～3週間程度を予定【応募後の連絡】書類選考を通過した方にのみ、 7営業日以内にご連絡いたします。 ※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。

選考プロセス

選考プロセス
STEP1：応募
STEP2：書類選考
STEP3：面接 1回を予定
STEP4：内定／入社

※遠方の方はWEB面接も可能です
※応募～内定まで、2～3週間程度を予定

【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、
7営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、
ご連絡が遅れることがあります。