トランスコスモス株式会社(1117996)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊好きを仕事に！人気アパレルブランドを支える！
＊未経験・異業種からオフィスデビュー可能！
＊みなとみらい駅直結！服装自由で働きやすい！
＊ファッション好き・人と話すのが好きな方に！

人気のアパレル系ブランドの通販サイトのお問い合わせ対応！フットウェア・アパレル商品を購入前のお客様に商品説明や購入方法、購入後のお届け日のご案内や交換返品受付を、電話やメール、チャットで対応していただきます。

＜お問い合わせ例＞
＊サイズが合わなかったので返品したいです
⇒オーダー内容を特定し、フローに沿ってご案内
＊いつ頃配送されますか
⇒フローに沿ってご案内
＊商品の詳細を教えてください
⇒カタログやその他資料を参照し、ご案内 など

＜スピードより丁寧さ重視＞
1時間あたりの対応数は平均3～5件程度。じっくりと落ち着いた対応ができる環境です。電話対応は約49％、メール対応は約49％、チャット対応1～2％なので、ずっと電話に出ている状態ではありません！

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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＜未経験からスタート！＞
未経験の方には1から丁寧に研修し、サポートしていますので安心です！ファッションに興味のある方や、元アパレル販売をはじめ接客のご経験がある方ならスムーズに仕事に取り組めるはず！

～～ここがポイント～～

【ワークライフバランス！】
朝はゆっくり、10時から業務開始！残業は月平均5時間とほぼナシ！週4日～勤務OK！土日祝はお休みなので、プライベートと両立できます！

【職場環境も充実！】
服装自由！カジュアルOKで働きやすい！オフィスはみなとみらい駅直結、季節問わず通勤ラクラク！広々とした休憩室！電子レンジ・冷蔵庫完備！携帯電話充電器あり！景色はバツグン！周辺施設も充実！

【サポート体制も自信あり！】
少人数制なので、質問がしやすい環境です！安心して電話・メール対応ができるまで丁寧に研修を実施します！最初は管理者席の近くで電話対応をスタートして、慣れてきたらメール対応をお願いします！

【学びも多く成長できる！】
電話対応だけでなく、メール・チャット対応も身につけることができます！ビジネスメールの作り方も学べますし、何よりコミュニケーションスキルが磨ける！

【先輩たちの声】
「靴のブランドなので、製品を履いてみんなで山登りに行ったりしています」「少人数のチームで、和気あいあいと笑顔の絶えない職場です」「みんなで声掛け合い、助け合い、支え合うチームです！」

【入社・研修】
＊入社日／応相談
＊研修／入社日より10日間(座学5日間・OJT5日間)
※平日のみ・研修期間中も同時給
安心してお電話に出れるようになるまで、フォローしますのでご安心下さい。

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