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NEC VALWAY株式会社の求人詳細

掲載開始日:2024/12/16応募が集まり次第終了

ホテル従業員からの問合せ対応(夜勤)

契約社員

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✅高時給1300円!✅経験者募集/p1315b2412

  • インバウンドコールスタッフ
  • アウトバウンドコールスタッフ
  • データ/文字入力
  • Microsoft Excel
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • PC
  • PC/Web
  • 電話対応
  • タイピング
  • カスタマーサポート対象 既存顧客
  • 接客
  • マニュアル通り電話応対
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • マニュアル無しで電話応対
  • 障害対応
  • 電話応対
  • 電話クレーム対応
  • 電話問い合わせ対応
  • ホテル
  • 既存顧客
  • ホテルプロパティマネジメント
  • ヘルプデスクサポート
  • 社内ヘルプデスク
  • 電話応対一日平均件数1件~9件
  • 電話応対平均処理時間10分~15分

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掲載開始日:2024/12/16 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
ホテルの業務管理システムに関するヘルプデスクセンター業務をお願いします。

<具体的には・・>
全国のホテル従業員の方が主要な問い合わせユーザーになります。
ホテルシステム関係各社へのエスカレーション対応も有り。
操作・機能に関する不明点や動作不具合、障害報告に関して、
マニュアルや手順書に基づきご案内していただきます。

<一日の流れ>
■夜勤の日(例)
20:25 出社
23:30 休憩(1時間)
03:30 休憩(30分)
06:30 休憩(30分)
08:30 退勤
※電話対応件数/5件前後

■日勤の日(例)
08:55 出社
12:00 休憩(1時間)
17:55 退勤
電話対応件数/15件前後(イン・アウト合わせて)

✅高時給1300円✨
✅接客やコールセンターの経験が活かせます!
✅服装自由!(ジーンズOK)

✨✨当社について✨✨
「NECグループ」と聞くと堅そうなイメージを持たれがちですが、
人間関係は非常にフラットなのが特徴です。
役職で呼ぶ習慣はなく「さん」付けで呼び合うのがデフォルト。
コミュニケーションが多く明るい職場ですので、分からないことも聞きやすく
未経験でもすぐに馴染むことができます。
20代から40代を中心に幅広い年齢層の方が活躍している職場です。

対象となる方

求めている人材
・PCを使った文字入力ができる方
・Excelの基本操作(入力、四則演算程度)

【必須経験】※下記3項目の内、いずれか1つ当てはまる方
・ホテル勤務経験
・接客業経験
・コールセンター(テクニカル)での電話対応

勤務地

NEC VALWAY株式会社

北海道札幌市北区北七条西1丁目2-6NCO札幌ビル

アクセス

交通・アクセス
札幌駅より徒歩3分

勤務時間

シフト制

勤務時間詳細
<夜勤>20:25~翌8:25(実働8.0h)
<日勤>8:25~17:25
 8:55~17:55
※残業:10~20時間/月 ※繁閑により変動あり

◆夜勤がメインの勤務ですが
状況に合わせて日勤業務もございます。

給与

時給1,300円

給与詳細
基本給:時給 1300円

※別途時間外手当・通勤交通費全額(規定による)を支給
※夜勤時は深夜割増有り(時給1625円)

休日休暇

休日休暇
3勤3休
◆1か月の労働日数は15日前後(月による)で、
 連続した3日間の勤務後、連続した3日間の公休を経て
 同じシフトで繰り返す動きです。

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:1~2.5ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
【研修】
座学・・2週間
OJT・・1ヶ月(進捗度合いによる)

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
◆社会保険完備(法定)
◆交通費規定支給
◆昇給昇格制度
◆年次有給休暇制度
◆慶弔金
◆契約保養所
◆分煙
職場環境・雰囲気

職場環境
喫煙所:喫煙所あり(屋内)
ビル指定場所に喫煙所あり

企業情報

会社名
NEC VALWAY株式会社
代表者
伊藤 相
所在住所
東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル
代表電話番号
0120763322
事業内容
ITサービス
ホームページ
https://career.necvw.co.jp/

応募情報

選考プロセス 選考プロセス
<応募方法>
[1]Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。
[2]書類選考を実施
 ご縁があった場合のみご連絡いたします。
[3]面接

※応募時にご不明な点がございましたら、
 メールにてお問合せください。
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