株式会社ワールドプラスの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社ワールドプラスの求人詳細

掲載開始日：2024/08/20 応募が集まり次第終了

フィットネスジムのカスタマーサポート業務

正社員

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本社勤務リモートワークも可☆ネイルOK

インバウンドコールスタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
コールセンター管理/運営
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Zoom
データ/文字入力
オペレーション改善
オペレーター経験
カスタマーサポート/コールセンター運営
カスタマーサポート対象 IT/インターネットサービス業界
カスタマーサポート対象既存顧客
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル通り電話応対
メールクレーム対応
メール問い合わせ対応
受付
接客
接客案内
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
電話対応
電話応対

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掲載開始日：2024/08/20 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容ワールドプラスジムを運営する当社、株式会社ワールドプラスの事業拡大につきお客様への各種ご案内・入会サポート等を担当している部署のメンバーを増員募集！派手でなければネイルもOK☆ 【業務内容】全国の店舗にご来店されたお客様の遠隔接客・サポート業務具体的には入会退会の手続き・各種問い合わせ・申請などの受付・ご案内を本社からモニター越しでご対応いただきます！その他メールや電話でのサポート業務もご担当いただきます！業務に慣れてきたら在宅勤務も可能！メイン業務 ◆各種申請受付の対応 ◆入会、退会、契約変更手続き等のご案内 ◆電話やメールでのお問い合わせ対応入社後1週間は、社内システムや業務理解、実践的なロールプレイングを行います。サポート体制も充実しておりますので、未経験の方も大歓迎です！ ☆最短で3か月後にはリモートワークも可☆ ※ご本人様の業務習熟度によります。実際の業務時には、マニュアルがあるため応対に困ったときはそちらを確認頂きながら対応も可能です。営業組織ではないため、こちらから会員獲得のために電話することはありません。当業務はお客様と当社を繋ぐ、重要なポジション◎ お客様の一番身近な存在としてやりがいや達成感を実感できるとともに接客マナーや事務処理能力など様々なスキルや経験が身に付く仕事です！【当社について】「新しいフィットネス文化の創造」このミッションを掲げ、時代のニーズにマッチした独自サービスで全国に約160店舗のフィットネスジムを展開しています。成長中の当社では、今後さらに新しいポストや事業が続々誕生予定。だからこそ！誰にでも可能性があり活躍できる環境があります。

職種/仕事内容

仕事内容
ワールドプラスジムを運営する当社、株式会社ワールドプラスの事業拡大につき
お客様への各種ご案内・入会サポート等を担当している部署のメンバーを増員募集！
派手でなければネイルもOK☆

【業務内容】
全国の店舗にご来店されたお客様の遠隔接客・サポート業務
具体的には入会退会の手続き・各種問い合わせ・申請などの受付・ご案内を
本社からモニター越しでご対応いただきます！
その他メールや電話でのサポート業務もご担当いただきます！
業務に慣れてきたら在宅勤務も可能！

メイン業務
◆各種申請受付の対応
◆入会、退会、契約変更手続き等のご案内
◆電話やメールでのお問い合わせ対応

入社後1週間は、社内システムや業務理解、
実践的なロールプレイングを行います。
サポート体制も充実しておりますので、
未経験の方も大歓迎です！
☆最短で3か月後にはリモートワークも可☆
※ご本人様の業務習熟度によります。

実際の業務時には、マニュアルがあるため
応対に困ったときはそちらを確認頂きながら対応も可能です。

営業組織ではないため、こちらから
会員獲得のために電話することはありません。

当業務はお客様と当社を繋ぐ、
重要なポジション◎
お客様の一番身近な存在として
やりがいや達成感を実感できるとともに
接客マナーや事務処理能力など
様々なスキルや経験が身に付く仕事です！

【当社について】
「新しいフィットネス文化の創造」
このミッションを掲げ、時代の
ニーズにマッチした独自サービスで
全国に約160店舗のフィットネスジムを展開しています。

成長中の当社では、
今後さらに新しいポストや事業が続々誕生予定。
だからこそ！誰にでも可能性があり活躍できる環境があります。

対象となる方	求めている人材コミュニケーション力に自信のある方、お客様のお話を親身に聞ける方 ▼歓迎※必須ではありません ◎受付・カスタマーサポート・コールセンターでアルバイトをされていた方 ◎接客が大好きな方 ※アルバイト経験でもOK ◎丁寧な対応が得意な方下記のような方も大歓迎です！＊業界未経験からのスタート！＊イチから正社員として活躍したい方在籍しているスタッフは全員中途入社！「社会人経験がある方」「接客経験がある方」などは活躍できる環境です。前職は、「接客業」「飲食業」「コールセンター」など様々。事業拡大中につき増員での募集です! 今回の採用人数は4名ほどを予定しております。まだ設立から2年ほどしか経っていない部署になるため一緒に部署を大きくしていく過程も経験できますよ！まずはお気軽にご応募ください!
勤務地	株式会社ワールドプラス大阪府大阪市阿倍野区旭町１丁目２番７号　あべのメディックス５Ｆ
アクセス	交通・アクセス天王寺駅から徒歩5分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日〜 21日（1）9：00～18：00 （2）10：00～19：00 （3）11：00～20：00 （土日含/シフト制）【シフトについて】週５日勤務、シフト制の完全週休2日制です。残業は月10h以内。福利厚生として無料で当社のジムを利用できます! 翌月のシフトは10～15日あたりで確定します。月2回までの希望休もあるため、プライベートの時間もしっかり確保できますよ♪ 【ココならではの魅力】立ち上がったばかりの新部署で活躍できます!是非一緒に盛り上げてください!
給与	月給234,000円以上給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額基本給：月給 18万5000円〜固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給） 1ヶ月あたり4万4000円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり（給与形態と同じ単位で支給） 1ヶ月あたり5000円全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※月給の内訳：基本給155,000円＋地域手当30,000円（基本給欄の表示金額は左記基本給と地域手当の合計額です。）＋皆勤手当5,000円（一律手当欄に記載の5000円は本手当です。）＋固定残業手当44,000円 ※賞与は基本給から算出いたします。【給与例】給与例【年収例】年収300万～(月給23万4000円×12ヶ月+賞与)
休日休暇	休日休暇・完全週休2日制・年間休日120日以上・有給休暇・希望休あり（月2日）
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ◆交通費支給（月上限10万円まで） ◆昇給 ◆賞与年2回 ◆自社ジム利用無料 ◆他社ジム利用半額補助 ◆交通費規定支給◆駅チカ･駅近◆アクセス:天王寺駅より徒歩3分:大阪阿倍野橋より徒歩6分:新今宮より徒歩10分
職場環境・雰囲気	職場環境現在5名のスタッフが活躍中！女性活躍中の職場です♪ 30代～40代の社員が多く、全員が中途入社です！残業はほぼ無いのでワークライフバランスも充実☆ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）
採用予定人数	4名

企業情報

会社名: 株式会社ワールドプラス
代表者: 上口　泰正
所在住所: 大阪府大阪市阿倍野区旭町１丁目２番７号　あべのメディックス５Ｆ
代表電話番号: 0667762231
事業内容: スポーツ・レクリエーション

応募情報

選考プロセス	選考プロセス ■選考プロセス書類選考（メールで履歴書をご送付ください！） ↓ １次面接（人事・管理職２～３名との面接になります。） ↓ ※場合によっては2次面接がございます。 ↓ 内定！ ∟勤務開始日調整