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株式会社阪急交通社　大阪予約センターの求人詳細

掲載開始日：2024/04/19 応募が集まり次第終了

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募集情報

職種/仕事内容	仕事内容 ①旅行の受付と問い合わせ業務をお願いします！阪急交通社の旅行受付お問い合わせを電話で対応頂くお仕事です。《具体的には…》・ツアーの申し込み・パンフレットの請求・ツアーの検索・予約の変更・取消など ②新事業スタート！グループ会社事業のカスタマーサポートセンターが発足します。（土日祝休み）こちらの受付・問い合わせ対応スタッフも大募集！興味のある方は応募時にお伝えください！＜安心のサポート体制＞「お客様からの質問の幅が広い」「システムの使い方がわからない」… 新しく入ったスタッフさんはこんなポイントでつまづきがち。お客様からの質問は多岐にわたるので、一通りなれるまでに半年ほどかかります。でもご安心を！リーダーが近くにいてサポートしますし、 10～20年続けているベテランスタッフも多数！いつでも質問ができる環境です◎ 約150名のスタッフが在籍していますが、半数以上がコールセンター未経験の方でした。マニュアルがきちんと完備されており、しばらくはトレーナーが付くので分からないことはスグに解消できる環境で、皆さん難なくお仕事に慣れて下さっています！ステップアップしたい方は、正社員を目指せる制度もありますよ♪ ■□■staffインタビュー■□■ コールセンター歴10年の主婦Tさんアルバイト期間を1年ほど経験しリーダーになり、その後に社員になりました！気が付けば、勤続10年を迎えます。入社当初は旅行の知識ゼロ、コールセンターの経験も初めてでしたが、先輩方の丁寧な研修のおかげで、お客様へいろいろなご提案をスムーズにできるようになりました☆ 産休・育休で約1年ほどのお休みもいただきましたが、上司・先輩・同僚のフォローもあり不安もなく職場復帰でき、現在も家庭との両立をしながら働くことができています。また、スタッフ同士もとても仲が良くプライベートでも会うほどです！長く働くにはとても環境の良い、恵まれた職場だと思います。キャリアとプライベート、どちらも頑張ってみたい方、ぜひ私たちと一緒に働きましょう☆ ※事業拡大により旅行以外の電話業務をお願いする場合もございます。

職種/仕事内容

仕事内容
①旅行の受付と問い合わせ業務をお願いします！

阪急交通社の旅行受付
お問い合わせを
電話で対応頂くお仕事です。

《具体的には…》
・ツアーの申し込み
・パンフレットの請求
・ツアーの検索
・予約の変更・取消など

②新事業スタート！
グループ会社事業のカスタマーサポートセンターが
発足します。（土日祝休み）
こちらの受付・問い合わせ対応スタッフも大募集！
興味のある方は応募時にお伝えください！

＜安心のサポート体制＞
「お客様からの質問の幅が広い」
「システムの使い方がわからない」…
新しく入ったスタッフさんはこんなポイントでつまづきがち。
お客様からの質問は多岐にわたるので、
一通りなれるまでに半年ほどかかります。
でもご安心を！リーダーが近くにいてサポートしますし、
10～20年続けているベテランスタッフも多数！
いつでも質問ができる環境です◎

約150名のスタッフが在籍
していますが、半数以上が
コールセンター未経験の方でした。

マニュアルがきちんと完備されており、
しばらくはトレーナーが付くので
分からないことは
スグに解消できる環境で、
皆さん難なく
お仕事に慣れて下さっています！
ステップアップしたい方は、
正社員を目指せる制度もありますよ♪

■□■staffインタビュー■□■
コールセンター歴10年の主婦Tさん

アルバイト期間を1年ほど経験しリーダーになり、その後に社員になりました！
気が付けば、勤続10年を迎えます。
入社当初は旅行の知識ゼロ、コールセンターの経験も初めてでしたが、
先輩方の丁寧な研修のおかげで、お客様へいろいろなご提案をスムーズにできるようになりました☆
産休・育休で約1年ほどのお休みもいただきましたが、
上司・先輩・同僚のフォローもあり不安もなく職場復帰でき、現在も家庭との両立をしながら働くことができています。
また、スタッフ同士もとても仲が良くプライベートでも会うほどです！
長く働くにはとても環境の良い、恵まれた職場だと思います。
キャリアとプライベート、どちらも頑張ってみたい方、ぜひ私たちと一緒に働きましょう☆

※事業拡大により
旅行以外の電話業務を
お願いする場合もございます。

対象となる方	求めている人材【必須条件】 PCの基本操作ができる方【歓迎条件】・コールセンター経験者・旅行業務経験者・海外旅行業務経験者【こんな方活躍中】・主婦・主夫さん・ブランクのある方・コールセンター未経験の方・子育てが一段落ついて自分の時間を持てるようになった方・お仕事終わりの時間もお買い物などプライベートも楽しみたい方・旅行が好きな方・旅行のプランを立てるのが好きな方
勤務地	株式会社阪急交通社　大阪予約センター大阪府大阪市北区太融寺町3-24日本生命梅田第二ビル8Ｆ
アクセス	交通・アクセス大阪メトロ梅田駅・東梅田駅から徒歩8分、阪急大阪梅田駅・阪神大阪梅田駅・JR大阪駅から徒歩10分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細 ①平日：9:20～17:40 （実働7時間20分、休憩1時間）土日祝：9:20～13:40 （実働4時間20分）・週5日～・土日祝出勤有(月半分程度) ※月20日間以上の勤務をお願いします。 ②平日：8:40～17:40 （実働8時間、休憩1時間）・週5日～・平日のみ（土日祝休み）・残業ほぼ無し・勤務開始日相談OK ・毎月希望シフト申請・時短勤務OK （産休・育休を取得後）
給与	時給1,300円以上給与詳細基本給：時給 1300円〜 ①土日祝手当あり内訳：出勤した土日祝の日数分×1500円を給料にプラス【給与例】給与例コールセンター歴10年の主婦Tさん月22日勤務の場合実働時間(平日18日:7時間20分/土日祝4日:4時間20分) 時給1300円×実働7時間20分×18日（平日）＝171,522円時給1300円×実働4時間20分×4日+(1500×4日) ＝28,516円月々20万38円の収入 ※20分＝0.33時間で計算した目安金額です。
休日休暇	休日休暇シフト制・有給休暇あり（入社6ヵ月後付与）・年末年始休暇あり
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：1～3週間試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ①3週間　②1週間研修期間中は平日のみのシフト 9:20～17:40（実働7時間20分、休憩1h） ※習熟度により延長有【給与】本採用と異なる基本給 : 時給 1200円
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費規定支給・休憩室完備・健康診断あり・社員転換制度(月給制) （面接時にぜひご相談下さい！）・社割あり・土日祝手当あり（土日祝に出勤した日数×1500円）・ネイル・ピアスOK （華美でないもの）・茶髪OK ・オフィスカジュアルOK
職場環境・雰囲気	職場環境百貨店や商業施設が多く立ち並ぶのでお仕事帰りにデパ地下でお買物したり、最新のスイーツを買ったりプライベートも充実◎ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）ビル内の別フロアに喫煙所あり

企業情報

会社名: 株式会社阪急交通社
代表者: 酒井　淳
所在住所: 大阪府大阪市北区梅田2丁目5-25 ハービスOSAKA
代表電話番号: 0647955712
事業内容: 観光・旅行・宿泊
ホームページ: https://www.hankyu-travel.co.jp/

応募情報

選考プロセス	選考プロセスまずは、お気軽に WEBよりご応募ください！追って、担当者より折返しご連絡差し上げます。働き方の相談や些細な質問もOK！お気軽にご相談ください！ «応募後の流れ» WEBよりご応募 ▼ お電話での簡単なヒアリング ▼ 面接 ▼ 内定面接当日、「体調不良で…」「道に迷った」などございましたら、お気軽にご連絡ください！面接日の調節や道案内などいたします！

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