大川株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容: 【本ポジションについて】クライアントは日系企業で、様々なスタートアップ企業のカスタマーサポートや投稿監視で多言語対応をお任せいただいています。クライアントからの依頼や共有事項を日本語⇄英語でスタッフに伝えたり、日系企業で求められる品質までサービスの向上を行うためのマネジメントを目指していただきます。オペレーションスタッフは、東京・福岡・フィリピンなど各拠点で働くメンバーで、リモートでのコントローリングとなります。日々のやり取りはSkypeやGooglemeetなどのオンラインツールを使ってテキストや口頭でのコミュニケーションを行うため、常に英語と日本語を使って仕事を進めていきます。 ■具体的な仕事内容・クライアント折衝との打ち合わせ・プロジェクトマネージャーのアシスタント業務・オペレーションのクオリティや、業務効率、フローに対する管理・クライアント折衝との打ち合わせ・業務フローの作成、改善・運用内容のデータ集計、報告書作成ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

職種/仕事内容

仕事内容:
【本ポジションについて】
クライアントは日系企業で、様々なスタートアップ企業のカスタマーサポートや投稿監視で多言語対応をお任せいただいています。クライアントからの依頼や共有事項を日本語⇄英語でスタッフに伝えたり、日系企業で求められる品質までサービスの向上を行うためのマネジメントを目指していただきます。

オペレーションスタッフは、東京・福岡・フィリピンなど各拠点で働くメンバーで、リモートでのコントローリングとなります。日々のやり取りはSkypeやGooglemeetなどのオンラインツールを使ってテキストや口頭でのコミュニケーションを行うため、常に英語と日本語を使って仕事を進めていきます。

■具体的な仕事内容
・クライアント折衝との打ち合わせ
・プロジェクトマネージャーのアシスタント業務
・オペレーションのクオリティや、業務効率、フローに対する管理
・クライアント折衝との打ち合わせ
・業務フローの作成、改善
・運用内容のデータ集計、報告書作成

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対象となる方	求める人材: 《必須スキル》・日本語や英語でカスタマーサポート対応ができる方・クライアント折衝の役割を行なった経験がある方・クライアントとの提案ミーティングに定期的に参加した経験がある方 (1)日本語ネイティブレベル（N1) (お客様向け丁寧な電話対応) (2)英語ビジネスレベル（TOEIC 700点以上）(社内用の読み書きとスピーキング) (3)ホスピタリティがある方 (4)サポート業務を行っていきたい方【歓迎スキル】・英語と日本語を使用して仕事をした経験・CA、百貨店店員等でオフィス業務を行いたい方・英語や日本語を使って仕事がしたい方・人をサポートすることを仕事にしていきたい方【求める人物像】・語学力を活かしてIT企業でスキルアップしたい方・案件立ち上げを経験してみたい方・スピード感のある環境で、フレキシブルに動けるチームと働きたい方ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
勤務地	大川株式会社東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田勤務地: 東京都品川区西五反田
アクセス	アクセス: ・JR山手線・東急池上線「五反田」駅より、徒歩5分
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 【勤務時間】《シフト制》 9：00～20：00のうち8時間勤務（パターン ①9:00~18:00 / ②11:00~20:00）休憩：１時間週休二日制 ※残業月10～20時間程度。シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。 ※研修中（3か月程度）は、平日9：00~18：00勤務のみ ※土日祝出られないという方でも検討可能　※タイミングによる ※9:00～17:00の勤務のみという方でも採用実績あり ※タイミングによるーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
給与	年俸3,000,000円〜4,200,000円給与: 固定残業代あり：年俸￥3,000,000 〜￥4,200,000は1か月当たりの固定残業代￥45,700〜￥63,900（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 300万円～420万円（月収：25万円～35万円 x 12） ※ボーナスなし固定残業時間月30時間分を含む（月45,700円～63,900円））ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
休日休暇	休暇・休日: 【休日休暇】日祝日、年末年始、GW 慶弔休暇有給休暇（ 1日、半日、1時間単位で取得可）ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【福利厚生】・各種社会保険完備・昇給あり・通勤手当支給（上限月3万円まで）・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）・介護休暇・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％男女共実績多数－産休育休フォローアップ制度・休憩室、仮眠室（休養室）完備・フリードリンク、オフィスコンビニ等・休業ウェルカムバック制度・拠点、部署交流支援制度・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度・新モデル事業創出制度・資格取得補助制度・外国語学習補助制度・社内公募制度・社内留学制度・目標/行動フィードバック制度・レビュー（1on1) ・四半期に1回の全社会議・中期経営計画の公開・各種委員会制度・部活動など・入社後は3週間みっちり研修ありーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
採用予定人数	11名以上
その他	その他: 【応募書類】履歴書（写真添付）と職務経歴書を下記メールアドレスに送付してください。 ≪大川株式会社　管理本部人事部採用担当者宛≫ recruit@okawa-global.com ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー雇用形態: 正社員給与・報酬: 3,000,000円 - 4,200,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間通勤の可否: * 東京都品川区西五反田 (必須) 言語: * 上級レベルの日本語（敬語・丁寧語・謙譲語含む） (必須) * ビジネスレベルの英語（口頭・書面） (必須)