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TDCX Japan株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/12/09 応募が集まり次第終了

カスタマーサポートマネージャー

正社員

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この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/12/09 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: Moba系 FPS系 PCゲームプレイヤーサポートプロジェクトのチームリーダー職を限定募集です！業界問わず、管理職経験のある方＋英語力があり、なおかつプライベートでPCゲーム（Moba系、FPS系）の経験を活かしませんか？入社日：即日※応相談※ オンラインゲームのプレイヤーからの、問い合わせに対応するお仕事ですカスタマーサポートのメンバー管理者として、「圧倒的なプレイヤー体験」を体現するチャンスでございます！コールセンターの運営管理全般・オペレーターの管理（KPI管理）・育成などのマネジメント管理（コーチング実施）・クライアントとの折衝レポート業務（英語）・業務改革や効率化背策の企画や推進＜具体的な業務内容＞・２０名規模のオペレーターのチームリーダーとしての管理業務・クライアントとの英語での折衝業務レポーティング業務

職種/仕事内容

仕事内容:
Moba系 FPS系 PCゲームプレイヤーサポートプロジェクトのチームリーダー職を限定募集です！
業界問わず、管理職経験のある方＋英語力があり、なおかつプライベートでPCゲーム（Moba系、FPS系）の経験を活かしませんか？

入社日：即日※応相談※

オンラインゲームのプレイヤーからの、問い合わせに対応するお仕事ですカスタマーサポートのメンバー管理者として、「圧倒的なプレイヤー体験」を体現するチャンスでございます！

コールセンターの運営管理全般
・オペレーターの管理（KPI管理）
・育成などのマネジメント管理（コーチング実施）
・クライアントとの折衝レポート業務（英語）
・業務改革や効率化背策の企画や推進

＜具体的な業務内容＞
・２０名規模のオペレーターのチームリーダーとしての管理業務
・クライアントとの英語での折衝業務レポーティング業務

対象となる方	求める人材: ／ 20代の若手積極採用中♪ ＼ ✅️若いうちに職を安定させたい ✅️成長出来る環境で働きたい ✅️成長意欲・やる気十分 ✅️1つの場所で腰を据えて働きたい ✅️若い間に安定キャリアを築きたい　などそんな想いのある若手にピッタリ！！ココでは… 頑張る若手を全力サポートします❗️ 転職するなら今がチャンス❗️ ※経験年数不問 ※学歴・スキル不問 ※20代若手活躍中
勤務地	TDCX Japan株式会社神奈川県横浜市神奈川区勤務地: 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: ＜シフト制（1ヶ月単位）＞ 10:00～19:00 上記の中で所定労働時間：8時間、休憩1時間
給与	年俸4,000,000円〜4,500,000円
休日休暇	休暇・休日: 年間休日120日・完全週休2日制　(土日祝を含むシフト制）・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）取得率は高いです。・慶弔休暇・産後休暇、育児休暇（2年目以降より可）・介護休暇
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備・健康診断・産業医チャットサポート・社内イベントあり・髪色／ネイル自由・服装自由（カジュアル規定あり）・フリードリンク完備・休憩スペース完備・交通費＜継続した通勤の場合＞上限を月5万円（定期代）とする（新幹線、特急、航路、高速バス除く）・社内イベントチームの垣根を超えて、ハロウィンパーティ、ニューイヤーパーティやお花見、ヨガなど、社員間交流の機会があります。（WEBでのイベントあり）
採用予定人数	2名
その他	その他: id:349844 【管理番号：8896】雇用形態: 正社員給与・報酬: 4,000,000円 - 4,500,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間