SocioFuture株式会社　/2024-12134の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容＜仕事内容＞「振込方法を教えてほしい」「通帳が出てこない」などの問い合わせやカードや通帳を失くしたお客様の再発行や利用停止の手続きを行います。難しい内容は社員さんにバトンタッチでok♪ ＜会話の流れはこんな感じ♪＞マニュアルは、基本的に上から下まで読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると飛べるようになっており、スタッフからも分かりやすいと好評です！お客様「ATMを利用しようとしたらカードの磁気が読み取れないと出ました。どうしたら良いですか？」オペレーター「カードに○○と書いてある方を上にして、 ICチップが先に入るように機械に入れて頂きましたでしょうか。」お客様「いえ、逆向きで入れてしまいました」オペレーター「かしこまりました。ではお手数ですが、残高照会のボタンを押していただけますでしょうか。その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、画面に残高は表示されましたでしょうか。」お客様「表示されました」オペレーター「カードの読取りは問題ないようでございます。ご連絡頂きありがとうございました。」これで無事解決◎ 下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。・ご利用の金融機関・お客様の目的・どんなトラブルが起きたか・どのように処置したか＜残業少なめ◎＞チームワークを重視する方や、ワークライフバランスを大事にする方におすすめ！残業少なめ◎(月5～6h程度) ＜職場環境＞ ■若手のスタッフも大勢活躍中活気あふれる20代の方も未経験からスタート。同年代や先輩スタッフとランチの話をしたり盛り上がってます♪ ■子育てママもキャリアアップ可能オペレーターから正社員へステップアップした未経験の方もいます ■スキルアップ研修あり丁寧な研修やOJTで、業務に必要なスキルを徹底的にサポート

職種/仕事内容

仕事内容
＜仕事内容＞
「振込方法を教えてほしい」
「通帳が出てこない」などの問い合わせや
カードや通帳を失くしたお客様の再発行や利用停止の手続きを行います。
難しい内容は社員さんにバトンタッチでok♪

＜会話の流れはこんな感じ♪＞
マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！

お客様
「ATMを利用しようとしたら
カードの磁気が読み取れないと出ました。
どうしたら良いですか？」

オペレーター
「カードに○○と書いてある方を上にして、
ICチップが先に入るように機械に入れて
頂きましたでしょうか。」

お客様
「いえ、逆向きで入れてしまいました」

オペレーター
「かしこまりました。
ではお手数ですが、残高照会のボタンを
押していただけますでしょうか。
その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、
画面に残高は表示されましたでしょうか。」

お客様
「表示されました」

オペレーター
「カードの読取りは問題ないようでございます。
ご連絡頂きありがとうございました。」

これで無事解決◎
下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。

・ご利用の金融機関
・お客様の目的
・どんなトラブルが起きたか
・どのように処置したか

＜残業少なめ◎＞
チームワークを重視する方や、
ワークライフバランスを大事にする方におすすめ！
残業少なめ◎(月5～6h程度)

＜職場環境＞
■若手のスタッフも大勢活躍中
活気あふれる20代の方も未経験からスタート。
同年代や先輩スタッフとランチの話をしたり盛り上がってます♪

■子育てママもキャリアアップ可能
オペレーターから正社員へステップアップした未経験の方もいます

■スキルアップ研修あり
丁寧な研修やOJTで、業務に必要なスキルを徹底的にサポート

対象となる方	資格・未経験の方大歓迎・PCのカンタンな文字入力ができればOK ・学歴不問【こんな方が活躍中です♪】・ブランクがある方・バイト経験しかない方、既卒の方、第二新卒の方・ハローワークで求職活動中の方・接客や販売のサービス業や営業経験者・テレアポや電話対応の経験者・インサイドセールス、フィールドセールスの経験者・事務経験がない方も大歓迎・テレフォンオペレーター、テレフォンアポインター、カスタマーサポートなどの経験がある方は、スキルを活かせます！・財務の知識やFP資格をお持ちの方も活躍中
勤務地	SocioFuture株式会社　/2024-12134 大阪府豊中市勤務地備考大阪府豊中市
アクセス	アクセス千里中央駅～徒歩3分 ★便利な駅チカ
勤務時間	シフト制勤務時間 16:00-20:00(実働4h) シフト例/16:00-19:00、17:00ー19:00、16:00ー20:00、17:00ー20:00 ★平日週3～4日
給与	時給1,435円〜1,560円給与時給 1435円～1560円時給1435～1560円 ★交通費規定支給【時給詳細】平日)9-18時1435円/18-22時1560円交通費：交通費支給近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪
休日休暇	休日・土日祝休み・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有)
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：2ヶ月試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる最初の1～2ヶ月(変動の可能性有)は右記条件◆同時給、9:00～21:00(実働7.75h、休憩45分)、平日週5日【勤務形態】シフト制
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】社会保険(法令に則る) 正社員登用制度(早ければ1年で登用された方もいます！) 交通費規定支給自転車通勤可【働く環境】・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備・休憩室完備・禁煙(休憩室に喫煙室有)
職場環境・雰囲気	職場環境【職場の雰囲気】落ち着いた職場協調性があるデスクワークお客様との対話は多い長く働ける力仕事が少ない自分の都合に合わせやすい知識、経験不要
その他	その他【ブランド名】 SocioFuture株式会社【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

企業情報

会社名: SocioFuture株式会社
代表者
所在住所: 東京都港区浜松町一丁目30-5
代表電話番号: 0354053100
事業内容: 生活関連サービス

応募情報

選考プロセス	選考プロセス ◎ＷＥＢ面接を希望の方 →5分程度で完了の入力(履歴書・アンケート)をして頂きます →面接日程を選んで下さい(可能な日程を記載しております) →こちらで完了です！弊社より追ってご連絡します。 ◎対面の面接希望の方 →メールにて希望日程を複数記載して頂き、メールを返信 →こちらで完了です！弊社より追ってご連絡します。【問合せ先について】問合せ先：0120-160-809 電話でのご応募も受け付けております＜フリーダイヤル（応募者専用）＞ 0120-160-809（採用担当まで） ※受付：平日9～17時半ご不明な点やご質問等ございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい応募方法面接は桜ノ宮または千里中央(北大阪急行線「千里中央駅」徒歩6分)またはWEBで実施します応募後に届くメールにて面接方法を選択できます不明点や面接日で相談あればお気軽にご連絡下さい ★時給-千里中央

選考プロセス

選考プロセス
◎ＷＥＢ面接を希望の方
→5分程度で完了の入力(履歴書・アンケート)をして頂きます
→面接日程を選んで下さい(可能な日程を記載しております)
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◎対面の面接希望の方
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【問合せ先について】

問合せ先：0120-160-809

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※受付：平日9～17時半
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応募方法
面接は桜ノ宮または千里中央(北大阪急行線「千里中央駅」徒歩6分)またはWEBで実施します
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