株式会社天国社ホールディングス【ファミリーホール荒江】の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
-アピールポイント-
■学歴・年齢不問
■未経験歓迎！
■時給1,100円～
■週2日、1日4時間～OK！
お子様の体調不良などにも柔軟に対応
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【お任せしたいお仕事】
■過去当社で式を行って下さったご遺族様(既存会員)へのサポート電話

「この度は、当社の葬儀をご利用いただきありがとうございました」
「直近は皆様いかがお過ごしでしょうか」
「その後お困りのことなどございませんか」
など、現在のご状況・近況確認のお電話をかけて頂きます。

お電話の目的としては、
過去当社をご利用いただいたお客様に寄り添い、
今後も当社を選んで頂くこと。

そのため、会話の内容は“売り込み”のためのお電話ではなく、
堅苦しくない世間話でOK！
※ノルマもありません

大事なのは《お客様のお話に耳を傾けて頂くこと》《真摯に向き合って頂くこと》ですので、
特別なトークスキルなども不要。

やりとりの中でお客様のニーズを把握し、当社で提供できる
サービスがあれば他部署へそのニーズをパスして頂きます。

【入社後の流れ】
葬祭に関する知識・スキルは一切不要！
コールセンター業務が初めての方も歓迎。
当社のサービスやお客様の対応方法について、
基礎から学んでいただけます。
分からないことがあれば周りの先輩に質問できる環境ですので、未経験の方でもご安心ください！