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(株)ブレインマークスの求人詳細

掲載開始日：2025/02/20 応募が集まり次第終了

運用・保守・監視・テクニカルサポート

正社員

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【SRE (Site Reliability Engineer)】DSP/DMP におけるインフラ（オンプレミス・クラウド両環境）構築・運用・システムの自動化や障害対応などのシステム管理者業務に加え、システムのパフォーマンス・信頼性・スケーラビリティを向上させるための開発・運用を担っていただきます。

アピールポイント:
■事業を成長させるキーパーソンとなれる
ブレインマークスはホスピタリティの高さで他社との差別化を実現しようと考えています。
そのため、顧客とのファーストコンタクトを担うカスタマーサポートは重要なポイントとなります。
顧客を感動させるレベルのホスピタリティを実現していくために、いずれはリーダーやマネージャーとして業務構築をお願いしたいと考えています。

■評価・キャリアアップ制度
昇給・昇格の基準はキャリアアップシートに明確に記載されており、頑張った人が評価される体制があります。
自分が何をすれば評価され、何ができるようになれば昇給・昇格するのかが明確なので評価を受けやすい環境です。
評価と給与の連動によりやりがいを感じる制度があります。

■会社貢献できる環境
「1％改善」という社員からの改善案を定期的に収集・実行する仕組みがあり、会社を一緒に作る実感が得やすい環境です。
今回の募集職種としても事業を支えるポジションであるため、事業成長の立役者として活躍できます。

■事業の特色
2001年創業。中小企業のマーケティング支援事業をスタート。
多くのクライアントから支持されるも、マーケティング領域だけでは企業変革の限界を感じ、事業領域をマーケティングから経営全般のコンサルティングへ拡大。
従業員30人以下で、年商1億から5億で伸び悩む中小・ベンチャー企業に特化して、事業拡大のための経営塾、セミナー、講演活動、個別コンサルティングを展開している。
2040年には、日本を代表するコンサルティング会社になることを目指しています。

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2025/02/20 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ＜募集背景＞【ビジネスで人々を幸せにする】という理念を掲げ、現在業績は平均120％超の成長を実現中。 2030年には現在の社員数16名から60名への拡大を目指し、オフィスを移転拡大し、組織強化のため、成長した企業の中核になって頂ける新たなメンバーを募集しています将来的には、リーダーとしてメンバーを次のレベルに引き上げる行動力と課題解決力を持った人材を求めています。＜業務概要＞中小・ベンチャー企業にコンサルティングサービスを提供する当社にて、セミナーや講座へお申込みいただいた顧客とのファーストコンタクトを担って頂きます。飛び込みや架電などの営業活動は行っていないため、新規獲得のための架電業務などはございいません。マーケターでもある代表が得意とするWEBマーケティングを通じて、セミナーや無料相談にお申し込みいただいたお客様の対応をお願いいたします。今後の事業成長に向けて顧客を感動させるレベルのホスピタリティを実現していきたい考えているため、メンバーを次のレベルに引き上げるために行動力と課題解決力を持った人材を求めています。将来的には、リーダーとしてチームを牽引し、業務構築を行って頂きたいと考えています。【具体的な業務内容】 (1)　問い合わせ対応　主にinfo宛に来る問い合わせに適宜対応を行ない、社内の適切な部署へと繋げます。（飛び込みや架電などの営業活動は行っていないため、新規獲得のための架電業務などもございません） (2)　セミナー、経営塾受付、フォロー対応　随時開催しているセミナー参加希望者の受付対応、開催日前、開催中のフォロー対応。 (3)　インサイドセールス業務　フロントセミナー後のお客さまにフォロー電話を通じて経営塾や無料相談をご案内。　また、無料相談にお申込みを頂いたお客様の事前対応と事後対応を担いコンサルへ繋いで頂きます。 (4)　コンサルタントのアシスタント業務　コンサルタント現場へ同席し、セッション中の議事録作成やその後の顧客フォローを行って頂きます。＜業務の魅力＞ ★お客様対応の経験が活かせる！お客様に寄り添うことが活躍のポイントなので、営業やカスタマーサポートなどの経験が存分に活かせます！ ★組織の仲間からも感謝される！コンサル契約の前にお客様との初期接点をお願いします。企業としての魅力を伝えられるカスタマーサポートが果たす役割は大きく、組織の売上に貢献できます。 ★事業拡大に貢献しキャリアを積める！今後の事業成長に向けて顧客を感動させるレベルのホスピタリティを実現していきたい考えているため、将来的には、リーダーとしてチームを牽引し、業務構築を行って頂きたいと考えています！＜入社後の流れ＞導入研修を通して会社の考えや事業・サービスについて学んでいただいた後、少しずつ実務をお任せします。一次対応研修や、セミナー受付対応、無料相談の電話対応など、多くのことがマニュアル化されていて、研修を経てから現場に出て頂けます。業務には必ずバックアップのスタッフが付き、適宜フィードバックを貰いながら取り組むことが可能です。＜フォロー体制＞・全社員には必ず「フォロワー」という成長支援者が１名つき、日常業務のサポートや、キャリアの支援を行っています。・毎月１回行われるフォロワーとの１on１で、仕事やキャリア上の悩みなど相談できる場を提供。全社員の心の支えにもなっている取り組みです。・3か月に一回は代表との面談も行っており、ざっくばらんに仕事のことや今後の会社のことを話すことが出来ます。

職種/仕事内容

仕事内容:
＜募集背景＞
【ビジネスで人々を幸せにする】という理念を掲げ、現在業績は平均120％超の成長を実現中。
2030年には現在の社員数16名から60名への拡大を目指し、オフィスを移転拡大し、
組織強化のため、成長した企業の中核になって頂ける新たなメンバーを募集しています
将来的には、リーダーとしてメンバーを次のレベルに引き上げる
行動力と課題解決力を持った人材を求めています。

＜業務概要＞
中小・ベンチャー企業にコンサルティングサービスを提供する当社にて、セミナーや講座へお申込みいただいた顧客とのファーストコンタクトを担って頂きます。
飛び込みや架電などの営業活動は行っていないため、新規獲得のための架電業務などはございいません。
マーケターでもある代表が得意とするWEBマーケティングを通じて、セミナーや無料相談にお申し込みいただいたお客様の対応をお願いいたします。
今後の事業成長に向けて顧客を感動させるレベルのホスピタリティを実現していきたい考えているため、メンバーを次のレベルに引き上げるために行動力と課題解決力を持った人材を求めています。
将来的には、リーダーとしてチームを牽引し、業務構築を行って頂きたいと考えています。

【具体的な業務内容】
(1)　問い合わせ対応
　主にinfo宛に来る問い合わせに適宜対応を行ない、社内の適切な部署へと繋げます。
（飛び込みや架電などの営業活動は行っていないため、新規獲得のための架電業務などもございません）
(2)　セミナー、経営塾受付、フォロー対応
　随時開催しているセミナー参加希望者の受付対応、開催日前、開催中のフォロー対応。
(3)　インサイドセールス業務
　フロントセミナー後のお客さまにフォロー電話を通じて経営塾や無料相談をご案内。
　また、無料相談にお申込みを頂いたお客様の事前対応と事後対応を担いコンサルへ繋いで頂きます。
(4)　コンサルタントのアシスタント業務
　コンサルタント現場へ同席し、セッション中の議事録作成やその後の顧客フォローを行って頂きます。

＜業務の魅力＞
★お客様対応の経験が活かせる！
お客様に寄り添うことが活躍のポイントなので、営業やカスタマーサポートなどの経験が存分に活かせます！
★組織の仲間からも感謝される！
コンサル契約の前にお客様との初期接点をお願いします。
企業としての魅力を伝えられるカスタマーサポートが果たす役割は大きく、組織の売上に貢献できます。
★事業拡大に貢献しキャリアを積める！
今後の事業成長に向けて顧客を感動させるレベルのホスピタリティを実現していきたい考えているため、
将来的には、リーダーとしてチームを牽引し、業務構築を行って頂きたいと考えています！

＜入社後の流れ＞
導入研修を通して会社の考えや事業・サービスについて学んでいただいた後、少しずつ実務をお任せします。
一次対応研修や、セミナー受付対応、無料相談の電話対応など、多くのことがマニュアル化されていて、研修を経てから現場に出て頂けます。
業務には必ずバックアップのスタッフが付き、適宜フィードバックを貰いながら取り組むことが可能です。

＜フォロー体制＞
・全社員には必ず「フォロワー」という成長支援者が１名つき、日常業務のサポートや、キャリアの支援を行っています。
・毎月１回行われるフォロワーとの１on１で、仕事やキャリア上の悩みなど相談できる場を提供。
全社員の心の支えにもなっている取り組みです。
・3か月に一回は代表との面談も行っており、ざっくばらんに仕事のことや今後の会社のことを話すことが出来ます。

対象となる方	求める人材: ・大学卒以上 ■何らかのお客様対応の経験がある方 ※営業、コールセンタースタッフなど、職種は問いません。フラットな関係で協力しあいながら、共通の目標達成に向けて成⻑を続ける組織の実現を目指しています！
勤務地	(株)ブレインマークス東京都港区六本木駅勤務地: 東京都中央区日本橋蛎殻町1-39-5 ＜「水天宮前駅」徒歩1分＞
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 09:00 ～ 18:00
給与	月給374,850円〜460,649円給与: 年収：4,509,600～5,534,800 月給：325,800～402,900 基本給：272,500～337,000 固定残業代：53,300～65,900 固定残業時間：25時間/月 ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する
休日休暇	休暇・休日: 年間休日 120日 ?完全週休二日制（土・日） ?祝日 ?年末年始休日 ?有給休暇 ?慶弔休暇 ?夏季休暇（3日程度） ?リフレッシュ休暇 ?バースデー休暇 ?セルフケア休暇
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【試用期間】試用期間6ヵ月(労働条件は本採用と同じです）　【昇給】年1回【賞与】年2回
採用予定人数	2名
その他	その他: この求人については【採用代行企業（転職エージェント）】が応募受付を担当しております。エントリーいただきました内容をもとに選考をし、こちらより折り返しご連絡をさせて頂きます。雇用形態: 正社員給与・報酬: 374,850円 - 460,649円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間