HBAビルの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
学校の先生が使う校務支援ソフトの電話サポート・使い方説明・資料作成事務業務をお願いします。

お任せするのは､学校の先生が使用するソフトの使い方を丁寧に説明するお仕事です♪
問い合わせがあった際も確認してから折り返せばOK！クレーム対応もありませんのでご安心ください｡
時にはわかりやすい操作資料も作成してサポートをしていきます！

＜募集職種＞

[A]電話サポートスタッフ/コールセンター
電話やメールでの問い合わせに対して､操作方法やご不明点を丁寧に説明していただきます｡
すぐに回答がわからない場合はその場で回答せず先輩やメーカーに確認してから折り返せばOK！
先生からのお問合せのみで安心♪
※営業電話やノルマなどはなし

＜毎日の仕事の流れ＞

[A]電話対応サポート

1)電話やメールでのお問い合わせに対して､操作方法やご不明点を丁寧に説明していただきます｡
2)問い合わせ内容検証と操作
3)お問い合わせ内容をパソコンで入力
4)校務支援ソフトの資料を見ながら操作
5)システム操作資料などの作成
その他の時間は、資料を見て勉強したり、社内で校務支援ソフトのテスト操作や学習も自由にできます。

未経験でもコミュニケーションを取りながら
チームで取り組むことが得意であれば問題ありません｡
最初のわからない気持ちをよ～く理解している先輩ばかりなので
困ったことがあれば遠慮せずに頼ってくださいね♪

教育業界の知識がなくても安心して始められる環境が整っています！

＜校務支援ソフトとは＞
生徒の通知表や指導要録､出席簿などの作成が簡単にできるソフトです｡日々の成績や出欠席､健康診断などの記録も管理でき､先生の業務をサポートします｡

＜安心の教育体制＞
①最初は先輩から丁寧に校務支援ソフトの使い方を教わります。
②その後、校務支援ソフト資料を見ながら勉強・復習していきます。
③一通り修得後は、OJTにて先輩と一緒に業務をやりながら覚えていきます。
段階的に教えていくので､じっくり機能の勉強ができます｡
未経験の方や教育業界に詳しくない方もしっかり知識を学んでいくことができます｡

＜採用担当者より＞
採用は人柄重視で、安心の教育体制なので未経験の方もじっくり育てます。コミュニケーションを取りながらチームで取り組むことができれば問題ありません。丁寧に責任をもってサポートすることで､感謝されるお仕事です！

＜入社日＞
2025/3/1 ※入社日応相談