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株式会社エス・エム・エスサポートサービスの求人詳細

掲載開始日：2024/01/16 応募が集まり次第終了

IT・SFヘルプデスク

正社員

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＜年間休日120日以上＞どんどんキャリアアップ可能！各種休暇ありでプライベートも大切に！

アピールポイント:
・問い合わせしてくる方は社内または本社の社員であるため、関係性を構築しやすい環境です。
そのため、事前に対処方法を展開することで自己解決できる状況も作りやすいなど、様々な取り組みが実現できます。
・システム側と連携し、プロアクティブにナレッジを展開したり仕組みの課題解決を提案し実行することで、社員が自身の業務に集中できる環境を作り、間接的に事業の成長などに寄与していくこともできます。

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/01/16 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【新メンバー大募集！】経験の浅い方やベテラン経験者まで様々な経験をお持ちの方が在籍しています！あなたもそんな仲間の一員として働いて頂きます◎ ⇓こんな方が活躍しています⇓ ■20代の意欲ある若手スタッフ ■セカンドキャリアを築くミドル中高年 ■同業種の経験をお持ちのベテランの方『働きやすい！』と社員たちから好評の職場！人間関係の良さが当社の1番の自慢なんです！＜具体的な業務内容＞ ▼ITヘルプデスク例：・各種トラブルシュート対応：PC、インフラ（ネット不調等）、社内標準システム（特に電話システム）に関する不調への対応・PCキッティング作業：主に入社時やPC不調による交換時など、利用者に合わせたキッティング～利用開始フォローまで行う ▼SFヘルプデスク例：・各種問い合わせ、依頼対応：Salesforceに関するトラブルシュート及び作業依頼に対応します。ヘルプデスクで難しいものは本社担当社員へ連携し指示に沿った対応を行います

職種/仕事内容

仕事内容:
【新メンバー大募集！】
経験の浅い方やベテラン経験者まで
様々な経験をお持ちの方が在籍しています！
あなたもそんな仲間の一員として働いて頂きます◎

⇓こんな方が活躍しています⇓
■20代の意欲ある若手スタッフ
■セカンドキャリアを築くミドル中高年
■同業種の経験をお持ちのベテランの方

『働きやすい！』と社員たちから好評の職場！
人間関係の良さが当社の1番の自慢なんです！

＜具体的な業務内容＞
▼ITヘルプデスク
例：
・各種トラブルシュート対応：PC、インフラ（ネット不調等）、社内標準システム（特に電話システム）に関する不調への対応
・PCキッティング作業：主に入社時やPC不調による交換時など、利用者に合わせたキッティング～利用開始フォローまで行う
▼SFヘルプデスク
例：
・各種問い合わせ、依頼対応：Salesforceに関するトラブルシュート及び作業依頼に対応します。
ヘルプデスクで難しいものは本社担当社員へ連携し指示に沿った対応を行います

対象となる方	求める人材: 【必須要件】・インフラの運用経験（NWやサーバ、ヘルプデスク経験などなにかしらの経験がある）・チームワーク（リーダー経験があれば尚可）【必須マインド】・相手に寄り添い、困りごとを理解し早急に解決したいと思える意識と姿勢がある・対応速度向上や解決手段のナレッジ化などにより対応の質向上に対して取り組め、仕組み化に意識がある -結果、社員の業務離脱時間を短縮され人材紹介業務に集中できることから「会社・事業に間接的に寄与できる・繋がる」という意識をもち日々の業務に取り組めると尚良し・報連相をしっかりと行える
勤務地	株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市中央区勤務地: 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番
アクセス	アクセス: JR「札幌駅」から直結地下鉄「さっぽろ駅」から直結
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 8:50〜18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間10分
給与	年俸4,000,000円〜5,500,000円給与: 年収4,000,000円 ~ 5,500,000円
休日休暇	休暇・休日: ・土日祝・年間休日127日（2021年度実績）・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）・夏季休暇3日・年末年始5日・産休／育休制度・介護休職制度
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【年間休日 127日】・社会保険完備・通勤交通費支給（上限3万5,000円）・定期検診制度・予防接種・書籍購⼊⽀援制度・資格取得⽀援制度・従業員持株制度
採用予定人数	常時募集
その他	その他: 本求人は株式会社ReBootにてご紹介している案件です。ご興味を持って頂いた方に弊社から面談を実施し、希望される方に本求人をご紹介します。【掲載企業名】株式会社ReBoot ・事業許可番号:04-ユ-300296 雇用形態: 正社員給与・報酬: 4,000,000円 - 5,500,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間