トランスコスモス株式会社　BPOS統括　BPI総_ITSSの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社　BPOS統括　BPI総_ITSSの求人詳細

掲載開始日：2024/02/09 応募が集まり次第終了

ヘルプデスクのチームリーダー/23252IND0201

正社員

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大通駅徒歩スグ！土日祝休み◎東証プライム上場企業の正社員としてキャリアを築けるチャンス！福利厚生も充実で長期安定して働けます

アピールポイント:
＜育休復職率96.5％を実現＞
同社は年間休日120日以上、残業代は1分単位で支給、男女共に働きやすい環境です。

＜成長をサポートできる環境＞
当社には社内研修が400講座以上あるほか、資格取得奨励金が準備されているなど、スキルを身につけて成長していきたいという方をサポートできる体制を整えております。

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掲載開始日：2024/02/09 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 国内大手顧客向け販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げリーダーとして、事務業務やチーム運営等を担当していただきます。・新拠点の立ち上げメンバー！・大手企業や官公庁の案件に携われる！・年齢を問わず管理ポジションを目指せる環境！＜業務詳細＞・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握・顧客折衝、レポーティング・マニュアルの作成・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 ◆主要顧客◆ 官公庁や大手企業（銀行,メーカー,商社,エネルギー,広告,IT,通信,自動車,レジャーなど）がメインとなります。 ◆実現できること◆ 以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化を実現していただきます。・チャットボット導入・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ・ワンストップサービス化の推進　など

職種/仕事内容

仕事内容:
国内大手顧客向け販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げリーダーとして、事務業務やチーム運営等を担当していただきます。

・新拠点の立ち上げメンバー！
・大手企業や官公庁の案件に携われる！
・年齢を問わず管理ポジションを目指せる環境！

＜業務詳細＞
・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握
・顧客折衝、レポーティング
・マニュアルの作成
・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告

◆主要顧客◆
官公庁や大手企業（銀行,メーカー,商社,エネルギー,広告,IT,通信,自動車,レジャーなど）がメインとなります。

◆実現できること◆
以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化を実現していただきます。
・チャットボット導入
・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ
・ワンストップサービス化の推進　など

対象となる方	求める人材: 【必須要件】・社会人経験3年以上・ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートなどの経験が1年以上（業界問わず／LD・SV経験不問）・Uターン・Iターン歓迎【以下の方は特に歓迎】・ITスキル（関連業界・職種経験などIT知見を有している方）・顧客折衝が得意な方・周囲を巻き込むコミュニケーション力、協調性のある方
勤務地	トランスコスモス株式会社　BPOS統括　BPI総_ITSS 北海道札幌市中央区勤務地: 北海道札幌市中央区
アクセス	アクセス: 大通駅・西４丁目駅・西８丁目駅・札幌駅などから徒歩スグ
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 9:00~17:50（休憩1時間）残業：平均20時間/月土日祝休みの完全週休2日制年間休日121日 ※ただし、事業所によって勤務形態が異なる場合がございます。想定年収：350万円～（上記は月給239,500円＋賞与年2回含む） ■通勤手当：最大5万円まで ■住宅手当：扶養家族あり、自己名義住宅の場合、増額 ■退職金制度：確定拠出年金 ■住宅補助手当(転勤時適用)：3.5万～4.5万（社内規定あり）
給与	月給239,500円以上
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 交通費規定支給(月5万円迄) 社会保険完備有給休暇研修あり分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）無料健康診断（35歳未満）無料健康診断/生活習慣病健診（35歳以上）華美でなければ服装自由、ネイルOK!
採用予定人数	3名
その他	その他: oooooooooooooooooooooooooooooo ＜WEBでのご応募＞ 24時間応募可能となっておりますので必要事項を記入のうえご応募ください。追って担当者よりご連絡させていただきます。＜お電話でのご応募＞【0120-005-780】までお電話ください。(受付/平日9:15～17:30) 「求人広告を見ました」と言っていただけるとスムーズに採用担当とおつなぎできます。【係名：23252IND0201札幌】をお伝えください。お電話がつながりにくい場合はWEBよりご応募ください。＜面接について＞現在、WEB面接を実施しております。カメラの付いたスマホ・タブレット・PCから参加可能。（WEB面接が難しい方はご相談ください。）雇用形態: 正社員給与・報酬: 239,500円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間