トランスコスモス株式会社(札幌三井JPビルディング)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＼平日のみ&16:00までのサクッと勤務／
＊子育て中の主婦(夫)の方にもピッタリ！
＊土日祝休み・残業なしで私生活充実！
＊未経験歓迎◎資格も営業トークも不要！
＊大通駅・札幌駅から好アクセスのオフィス！

【仕事内容】
株式会社かんぽ生命保険の郵便局向けヘルプデスクにて、郵便局社員からの各種保険金請求手続き、変更手続きに関するお問い合わせ対応をお任せします！

～よくあるお問い合わせと対応例～
・端末の修正を教えてほしい⇒どの画面でのエラーかヒアリング
・必要書類を教えてください⇒手続きする方を確認しご案内
・保険金の請求書の書き方を教えてほしい⇒手続きする方をヒアリングしご案内

＜クレーム対応ほぼナシ！＞
端末の操作方法や書類の書き方など、郵便局社員からのお問い合わせのため、クレームはほとんどありません。もしあったとしても、管理者がすぐに対応できる体制が整っているので安心してください！

＜生活に役立つ知識が身に付く！＞
「成年後見人制度って何？」という方でも大丈夫。かんぽ生命保険の商品だけでなく、実際のお問い合わせを踏まえた研修で実践的に学べるため、相続などにも詳しくなれます！

～ここがポイント～
【在籍中のスタッフさんの声】
研修体制が整っていて、自分に足りない知識やスキルが明確になるので、気を付けるポイントが分かりやすい！
仕事中の「どうしよう」「困った」に対してのサポート体制が充実！コールセンター未経験者の方はここを経験すると他にはいけないと絶賛の環境◎
正直覚える事も多く、定期的に内容が変わるので知識をアップデートする必要がありますが、資料やFAQ(回答例)なども豊富なので安心です！
パソコン文字入力・マウス操作ができればOK！
先輩スタッフさんも優しい方ばかり！スタッフさん同士のコミュニケーションも活発な職場環境ですよ◎

【残業なし&実働約6時間の勤務！】
お仕事とプライベートを両立したい方にオススメです。16:00退勤でアフターの時間もたっぷり！趣味や家事の時間に充てられます◎

【キャリアアップしたい方にぜひ！】
オペレーターから管理者に昇格したメンバーも多数！9割のスタッフが保険業界未経験から始めていますが、頑張ればキャリアアップできる職場ですよ♪

【勤務地は大通駅・札幌駅近く！】
駅チカで通勤もラクラク♪建物1階にはコンビニ、3階にはフードコートも併設されているので、お昼や軽食を買いにわざわざ外に出る必要はありません＊お仕事帰りにショッピングも楽しめます！
休憩中に銀行や役所などにもサクッと行けちゃいます♪

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

【入社・研修日程】
＜入社＞2/7(金) 9:45～16:00(実働5時間15分)
※最終面接日：2/5(水)AM

＜研修＞
【座学】22日(2/10～3/13)
【ロールプレイング研修】2日(3/14～3/17)
【OJT】20日(3/18～4/15)
※研修期間中も同時給、土日祝休み

※入社研修は勤務地と異なる場所にて実施の可能性あり。(札幌市内)
業務研修・本業務は「札幌市中央区北二条西4丁目1番地 札幌三井JPビルディング」となります。