大和ライフネクスト株式会社/E-LN52の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
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マンション管理やメンテナンス経験者優遇！
30代・40代男性活躍中！お客様の困ったを
解決するプロフェッショナルになろう！
あなたの経験が安心を支える力になります。
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✨ 新年からの新しいスタッフ大募集 ✨

当社は、大和ハウスグループの一員として、
マンションの管理・運営を通じて多くの
住民の皆さまに安心・快適な暮らしを
提供しています。

今後もサービス向上を目指し、
マンション管理や工事、メンテナンス
の経験や知識を活かして即戦力として、
活躍していただける方を募集します。

この仕事は単なる一時対応ではなく、
問題の根本的な解決を目指して、
お客様と向き合うため、感謝の言葉を
直接受け取る機会も多い仕事です。

これまでの経験を活かすこともでき、
自分自身も「人の役に立てた」という
満足感を得られることも魅力の１つです。

年2回の賞与に加えて、退職金制度、
各種手当もあり、有給消化率は100％。
月8～10日のお休みでプライベートも◎
雇用上限も71歳まであり、
安心して長く働ける環境が整っています。

東証プライム上場グループの一員として、
お客様の『困った』を『ありがとう』に
変えるやりがいを感じてみませんか。

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《 仕事内容 》
マンションにお住まいのお客様からの
問い合わせやトラブル対応に一貫して、
対応いただくオペレーターをお任せします。

【具体的には...】
①電話受付
お客様からの問い合わせ対応
トラブルや状況の確認など問題内容に
応じた適切な対処法の案内

②監視業務
マンション設備の遠隔監視システムの管理
異常やトラブルが発生した場合の
即時対応や関係者への連絡・手配
社内の担当者や協力会社に状況を説明し、
対応や出動を依頼します。

③報告書の作成
トラブル内容、対応策、結果を記録した
報告書を作成し、今後の参考資料を作成。

※想定されるトラブル例
自然災害：落雷、台風、雪などの
影響による設備不具合など

設備トラブル：水漏れ、トイレの
詰まりなど室内設備の不具合など

※変更の範囲：当社の定める業務
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《これまでの経験が活かせる仕事です》

マンションに住むお客様は、予期せぬ
トラブルや設備不具合が起こったとき、
不安やストレスを感じています。

その不安な気持ちに寄り添い、
的確で迅速な対応をすることで、
「助かった」「安心した」といった
感謝の言葉を直接受け取ることができます。

そのため、マンションの管理や
工事やメンテナンス（設備点検・修繕）
といった仕事をされていた方は経験や
知識をフルに活用いただけます。

当社でお客様の「困った」を解決する
プロフェッショナルになりませんか。

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