バリューアップ株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊＜組織強化＞顧客をサポートするチームの体制強化！
＊＜働きやすさ向上＞昨年から就業時間を短縮＆年間休日121日！
＊＜志向性重視＞あなたの積極的な対応力が活かせる業務！
＊＜駅チカオフィス＞横浜市／転居を伴う転勤なし！

【仕事内容】
レンタカーのフランチャイズ本部として、加盟店へのシステム提供・運営サポートをおこなっている当社。
あなたには、加盟店の開業準備から開業後の運営指導や支援ならびに営業チームの支援を担うサポートチームにて、リーダー業務をお任せします。

～～ チームの主な役割
〇新規加盟店舗の開業準備（各種手配、機器の設置、システム説明および進捗の管理）
〇フランチャイズ加盟店舗へのSV業務（経営指導、問い合わせ対応、稼働状況の分析・改善施策の提案等）
〇当社サービスの認知向上に向けたマーケティング施策の企画および実施
〇営業部門のフォロー（資料作成、各種手配等）
〇コールセンタースタッフの管理（スタッフは完全テレワーク）
〇外注先（システム保守業者）の進捗管理および各種連絡・調整業務

～～ リーダーの業務
◆新規店舗開店のフォロー
営業チームが契約締結後、加盟店様との窓口となり店舗側での準備事項の依頼や機器・システムの手配、店舗への機器設置とシステム動作確認、店舗スタッフへの研修実施など、店舗の営業開始に向けて様々なサポートをおこないます。
また、オープン後の販促施策の計画ならびに加盟店様と相談しながら広告戦略を立案していきます。

◆既存店舗の経営サポート
店舗の現状（車両・店舗・データ）を分析し、オーナー様の抱える問題点や質問に対してアドバイス。売上向上のための各種サポートを行う他、必要に応じて広告戦略の見直しなどもおこないます。

◆各種運用システムの管理・サポート
当社は無人レンタカーフランチャイズ『24レンタカー』や格安レンタカーフランチャイズ『バリューレンタカー』の他にも、福祉車両レンタル『バリューアシストレンタカー』のシステム提供、車検・コーティング事業者様を中心としたWEBマーケティング支援サービス、洗車機メーカー様向けのスマホアプリ開発などカーライフを支える事業者様へ向けた各種サービスを提供しており、それらの管理・サポートをおこないます。

◆コールセンター運営
オペレーターで対処できない問題への対応や、シフトの管理・調整など。必要に応じて対応マニュアル等の修正や新規作成も行い、継続的にサポート品質の向上を図ります。

◆マネージャー補助
その他、マネージャーの補助業務もお任せします。

＜チームメンバー構成＞
・マネージャー 1名
・チームリーダー（今回募集） 1名
・事務スタッフ 1名
・コールセンタースタッフ 4名
・デザイナー 2名
少数制のチームなので、コミュニケーションは活発で連携も図りやすい職場です。

＜訪問業務について＞
フランチャイズ『24レンタカー』の加盟店舗様に訪問し、サポート・提案業務を定期的におこないます。現在の店舗数は24店舗で、月1～2店舗のペースで増加の見込み。訪問はマネージャーと分担しておこなうので安心です。

【商材・サービスについて】
現在の車市場で需要が高まっているのが、乗りたいときだけ気軽に乗れる“保有しない”レンタカー・カーシェアサービス。そこに目をつけ、当社が展開しているのが、24時間365日無人で貸出し・返却できる『24レンタカー』。無人化のための独自開発システムを用いた業界初のサービスです！特許取得済のこのシステムによる革新的なサービスは注目を集めており、FC加盟店は次々増加中（現在24店舗）。システム化・DXの観点から、車社会に新しいスタンダードを起こしていきます。

そして、本年は開発まで5年を要した福祉車両レンタカーシステムをリリース。業界からの注目度も高いサービスで、事業立ち上げから参加でき、より大きく社会貢献することが可能です。

その他にも、いわゆる格安レンタカーというカテゴリに属する『バリューレンタカー』のフランチャイズ本部として、加盟店舗やシステムのサポートを提供しているほか、車検やコーティング事業を行っている事業者様を中心顧客としたWEBマーケティング（WEBサイト制作・広告の運用など）サービスを提供しています。

【就労環境を改善！】
「就業時間を30分短縮（実働8時間）」「歩合変動部分を減らし基本給UP」「土日祝休み」「年間休日121日＋夏季・年末の計画有休あり」など、時代に合わせた環境構築を進めています。様々な取り組みから現在の残業時間はマネージャーは25時間、内勤スタッフの正社員は13時間程度です。

【こんな方にぴったり！】
今回はスキルや経験は不問ですが、物事を構造的に考えることができる方や、会社のためにできることを率先して考えられる方を歓迎したいと思っています！スーパーバイザー業務、企画やシステムエンジニア、WEBマーケティングに携わった経験がある方は特に歓迎！数値分析や臨機応変に対応する力がある方であれば、きっとこの仕事に大きなやりがいを見出していただけるはずです◎

【異業種からの転職歓迎！】
レンタカーやカーシェア関連の実務経験がなくても、新しいことにチャレンジしたいという意欲を重視しています。また、今の働き方に満足していない方も、ぜひ一度ご連絡ください。あなたのリスタートを全力で応援します！