株式会社 Lcodeの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社 Lcodeの求人詳細

NEW

掲載開始日：2025/02/20 応募が集まり次第終了

完全反響型(飛び込み無)の内勤営業職

正社員

検討リストに保存

検討リスト追加済み

検討リストに追加しました

追加した求人は、こちらから確認できます。

【本社勤務】カラコンメーカーのカスタマーサポート[240201]

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

検討リストに保存

検討リスト追加済み

検討リストに追加しました

追加した求人は、こちらから確認できます。

掲載開始日：2025/02/20 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ■派遣社員の指導・フォロー・指示出し ■ECサイトの受注処理 ■メールやお電話でのお問い合わせ対応 →メールでのお問い合わせがメインです。 →イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。 ■返送物の検品・処理 ■その他関連業務 ※梱包や発送作業は別部署が担当しています。 ------------------------- 「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフォローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！ ------------------------- ▼直近の受賞について（栄誉ある賞を多数頂いております！） ■2024年楽天年間ランキングブランド公式ショップ１位集計期間：2023年8月17日(木)～2024年8月16日(金) ■2024年楽天年間ランキング全商品中総合４位集計期間：2023年8月17日(木)～2024年8月16日(金) ■楽天ショップ・オブ・ジ・エリア 2023 「キャンディーマジック楽天市場店」関西エリア　受賞「コンタクトレンズのTeAmo」関東・甲信越エリア　受賞

職種/仕事内容

仕事内容:
■派遣社員の指導・フォロー・指示出し

■ECサイトの受注処理

■メールやお電話でのお問い合わせ対応
→メールでのお問い合わせがメインです。
→イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。

■返送物の検品・処理

■その他関連業務

※梱包や発送作業は別部署が担当しています。

-------------------------
「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。
体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。

改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。

業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフォローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！

-------------------------
▼直近の受賞について（栄誉ある賞を多数頂いております！）

■2024年楽天年間ランキング
ブランド公式ショップ１位
集計期間：2023年8月17日(木)～2024年8月16日(金)

■2024年楽天年間ランキング全商品中総合４位
集計期間：2023年8月17日(木)～2024年8月16日(金)

■楽天ショップ・オブ・ジ・エリア 2023
「キャンディーマジック楽天市場店」関西エリア　受賞
「コンタクトレンズのTeAmo」関東・甲信越エリア　受賞

対象となる方	求める人材: 【必須】・部下の指導、教育経験・クレーム対応含むエンドユーザー対応・Excel、スプレッドシートなど表計算ソフトとWordの基本スキル・電話対応、メール対応含む事務経験 ※社内システムを使用しての業務になります(PCやシステム入力に抵抗のある方は向きません)。 ※ECサイト・通販の受注処理や顧客対応のご経験を重視します。
勤務地	株式会社 Lcode 大阪府大阪市中央区西心斎橋勤務地: 本社大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5 （『心斎橋』駅より徒歩3分）最寄駅： Osaka Metro 御堂筋線心斎橋駅徒歩3分敷地内全面禁煙（屋内喫煙可能場所なし）
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 10:00～18:00（所定労働時間7時間）【休憩】60分【残業】有　＊月平均10時間程度【備考】固定残業代の相当時間：10.0時間/月 ★良い仕事をするためにプライベートの時間も大切にして頂きたいという会社の方針により、　できるだけ所定の時間内に終わらせるよう業務を行っています
給与	月給262,500円〜350,000円給与: 【月給詳細】 ※固定残業代17,500円～23,334円(10時間/月)を含む ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する ※年齢・経験・能力などを考慮し、年収ベースで給与を決め、その12分の1を毎月支給【給与改定】年1回　5月賞与なし ※賞与詳細
休日休暇	休暇・休日: 【諸手当】・交通費支給（月3万円まで）・残業手当（固定残業代制超過分別途支給） ※【給与詳細】をご確認ください。【社会保険】健康保険　厚生年金保険　雇用保険　労災保険　【寮・社宅】無【退職金】無【その他】結婚祝金出産祝金傷病見舞金社員旅行(ハワイ/グアム/シンガポール/北海道/沖縄等) 自社商品(コンタクトレンズ)の社員割引有
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【諸手当】・交通費支給（月3万円まで）・残業手当（固定残業代制超過分別途支給） ※【給与詳細】をご確認ください。【社会保険】健康保険　厚生年金保険　雇用保険　労災保険　【寮・社宅】無【退職金】無【その他】結婚祝金出産祝金傷病見舞金社員旅行(ハワイ/グアム/シンガポール/北海道/沖縄等) 自社商品(コンタクトレンズ)の社員割引有
採用予定人数	2名
その他	その他: ■事業内容 ★2007年11月に株式会社El Dorado設立後、2012年2月に販売部門を株式会社Lcodeとして分割しました。企業の組織変遷を経て2024年11月に現在のLcodeとなりました。 El Doradoがコンタクトレンズの製造を行い、その製品である「candy magic」「TeAmo」をはじめとした各種コンタクトレンズの販売を担っています。 ★ローラがイメージモデルを務める「ReVIA」をはじめ、鈴木愛理の「candy magic」他、板野友美など有名モデルを起用して展開する自社ブランドは圧倒的な知名度を誇り、幅広い年代の女性からご支持頂いています。 ★コンタクトレンズのリーディングカンパニーとして、品質と安全性の追求に注力しながら、製品の開発および市場への浸透に取り組んで参りました。当社は拡大を続けるコンタクト市場で現在国内トップクラスの売り上げを誇り、さらなる市場拡大を目指しています。 ★日本国内のみならず、世界各国でのグローバルな展開を視野に入れ、まずはアジアの販路拡大を目指し香港・台湾にもグループ会社を設立しています。（CANDY MAGIC International Limited、CANDY MAGIC TAIWAN Co., Ltd） ※この求人については【採用代行企業（転職エージェント）】が応募受付を担当しております。エントリーいただきました内容をもとに選考をし、こちらより折り返しご連絡をさせて頂きます。雇用形態: 正社員給与・報酬: 262,500円 - 350,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間