エイチ・アンド・エム アルパーク広島店(エイチ・アンド・エム ヘネス・アンド・マウリッツ・ジャパン株式会社)の求人募集|求人・転職情報サイト【はたらいく】

エイチ・アンド・エム アルパーク広島店(エイチ・アンド・エム ヘネス・アンド・マウリッツ・ジャパン株式会社)の求人詳細

掲載開始日:2024/10/30応募が集まり次第終了

エイチ・アンド・エムのカスタマーエクスペリエンスマネージャー

正社員

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掲載開始日:2024/10/30 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
アパレルブランド「H&M」のカスタマーエクスペリエンスマネージャー大募集!

H&Mは世界76カ国で4200店、日本では計127店舗を持つスウェーデン発のファッションブランドです。
最先端のトレンドをキャッチし、様々なブランドとのコラボレーションで話題を席巻!
私たちのミッションは、ファッションとクオリティとともに、価値の高い商品とショッピング体験を世界中のお客様に提供する事!

■仕事について
─────────────
カスタマーエクスペリエンスマネージャーとは、店舗の売上・人材・商品の管理などの運営全般に関わります。
ストアのプランを設定し、売上・利益目標の達成をサポート!
さらにディスプレイによるマーケティングを行い、適切な売場環境づくりを行います。
いわゆるマーチャンダイジングとビジュアルマーチャンダイジング業務を兼任しているH&M独自のポジションです!

天候やニーズに応じた店舗・環境づくり、売上と利益に関する各種KPIを定期的に分析し、売上を最大化。
更に、スタッフのやる気を引き出し、ストア全体をけん引し、お客様満足度を高める事が目的です!

また、店長不在時には、店舗運営の監督もお任せします。

■H&Mで働く魅力
─────────────
【グローバル企業として、多様な個性を大事にします】
H&Mは多様性を重んじ、様々な年齢、性別、人種、宗教、性的指向、性自認などスタッフの様々な属性を受け入れる組織です。
一人ひとりが自分らしくいられるよう、組織全体でフラットな職場を作り、維持することを重要視しています。

例えばスタッフ同士、名前で呼び合ったり、年齢を感じさせないほどパワフルに働くシニアスタッフも。
また、最低限のドレスコードはありますが、H&M の商品を着なくてもOK!
スタッフの個性を大事にしているので、好きなファッションを楽しんで欲しいと思っています。
自分らしいスタイルで常に最高のパフォーマンスを発揮してください!!

【垣根のないオープンな企業風土】
「正社員だから、アルバイトだから、店長じゃないから」そんな言葉はH&Mには存在しません。
雇用形態や役職に関わらず、素質を大事にしているので様々な事にチャレンジできる環境です。
失敗を恐れずに「やりたい!」と思った事は、どんどんお任せします!

【ライフワークバランスなら、ライフを大切に】
日本全国に127店舗を構えるH&Mは、辞令による全国転勤はナシ。
引っ越しを伴う店舗異動は本人の希望のみに限ります。
なぜなら、自分自身のライフワークを大事にして欲しいから。

地元が好きな方はもちろん、結婚や出産をはじめとしたライフステージの変化もありますよね。
大好きな街で働き、家族との時間を大事にしながら働けたら、もっとハッピーになると思いませんか?
私たちは「生きるために働くのではなく、楽しむために働く!」そう考えています。

【キャリアアップのスピード感はピカイチ】
経験を重ね、本社の専門職やストアマネージャーなど上のポジションへキャリアアップも可能です。
また、活躍の場は国内のみに留まらず、海外へチャレンジする事もできます!

やりたい!と思う気持ちを大切にしているので、是非キャリアアップの希望も教えてくださいね!!

対象となる方

応募資格
・学歴不問
・アパレル、または小売などの販売職でチームをまとめた経験がある方

【あれば尚可】
・店長候補、または店長経験
・ビジュアルマーチャンダイザー経験
・マーチャンダイザー経験
・目標達成のための予算計画立案経験
・顧客第一主義をお持ちの方

【こんな人にもピッタリ】
・これまでの経験を活かして働きたい方
・多様性を認め合う環境で働きたい方
・裁量権を持って、様々な事にチャレンジしたい方
・転勤のない働き方がしたい方
・地元で働きたい方

勤務地

エイチ・アンド・エム アルパーク広島店(エイチ・アンド・エム ヘネス・アンド・マウリッツ・ジャパン株式会社)

広島県広島市中区広島県広島市中区本通2-2アルパーク広島3F

勤務地
エイチ・アンド・エム アルパーク広島店(エイチ・アンド・エム ヘネス・アンド・マウリッツ・ジャパン株式会社)

アクセス

交通アクセス
最寄駅:新井口駅

JR山陽本線「新井口駅」から徒歩約5分

勤務時間

シフト制

勤務時間
シフト制

07:00~22:00

・上記時間帯の中で実働8時間
・1ヶ月あたりの勤務日数:20日~23日

給与

年俸2,800,000円以上

給与
年俸2,800,000円〜

※上記給与を12ヶ月で分割し、給与として月額233,333円を支払う。

休日休暇

休日休暇
・シフト制
・有給休暇
・傷病休暇

試用期間

試用期間あり

期間: 6ヵ月
試用期間中の給与:本採用時と同じ
試用期間中の勤務時間:本採用時と同じ

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇
・社会保険完備
・交通費規定支給
・社員割引あり(社員は25%割引)
・車通勤OK(駐車場あり)
・研修制度あり
・服装自由
・髪型自由
・ネイル自由
スタッフの個性を大切にしているため、着ている服のブランドは自由!
(最低限のガイドラインはあり)

【各種手当・福利厚生】
・深夜手当
・確定拠出年金制度
・提携施設の割引
・永年勤続表彰のお祝い(勤続5年ごとに記念品と賞与を贈呈)
職場環境・雰囲気

職場環境
敷地内全て禁煙

一部の店舗を除き、H&M専用の休憩スペースあり

その他

雇用形態
正社員

掲載企業名
エイチ・アンド・エム アルパーク広島店(エイチ・アンド・エム ヘネス・アンド・マウリッツ・ジャパン株式会社)

カスタマーエクスペリエンスマネージャーインタビュー
はじめまして。
入社3年目、カスタマーエクスペリエンスマネージャーのTと申します。

以前は、国内大手ブランドの総合職で入社し、販売員として働いていました。
店長として全国のモール系への異動があり、北は札幌、南は福岡まで赴いて店舗スタッフの育成や売上達成のために尽力していました。

メインのお客様の年齢層は主に大学生~20代中盤です。可愛らしいフェミニンなテイストが人気のブランドでした。
私も22歳で入社した時には似合っていた服も、年齢を重ねるごとにそろそろ似合わない気がして…。
そして周りの同期は気付いたら、結婚・出産でアパレル引退。
自分の人生設計を考え始めた時に、転職を決意しました。

H&Mでは、多様なテイストのお洋服手頃な価格で手に入る事から、お客様は若い世代からシニアまでいらっしゃいます。
お客様も本当に多様ですし、スタッフもそれは同じ!
年齢なんて関係なく個性を大事にして働く事が出来て、スタッフ一人ひとりがイキイキとして働いています。
全国転勤もないから異動の不安がなく、ライフワークバランスも尊重されています。
これは海外企業ならではの風土だなと感じますね。

現在はこれまでの経験を持って、スタッフの育成や、収益を最大化させることに期待されています。
よりH&Mを盛り上げ、お客様にH&Mをもっと好きになっていただけるようチームを引っ張っていきたいと思います!

企業情報(備考)
企業名:エイチ・アンド・エム ヘネス・アンド・マウリッツ・ジャパン株式会社

企業情報

会社名
エイチ・アンド・エム ヘネス・アンド・マウリッツ・ジャパン株式会社
代表者
所在住所
東京都渋谷区宇田川町33-6 Shibuya FLAG 6階
代表電話番号
08041313046
事業内容
製造・メーカー

応募情報

選考プロセス 選考フロー
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2)書類選考

3)面接
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*入社日はご相談に応じます。
*現在在職中の方も、勤務開始日のご相談に応じます。
*個人情報に関する秘密は厳守致します。
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