トランスコスモス株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/09/10 応募が集まり次第終了

アパレルブランドの通販サイトに関する問い合わせ窓口(1163563)

契約社員

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＜週4日～勤務OK/平日のみ土日祝休み/服装自由＞実働7時間のワンシフト！アパレル販売などの経験も活かせる！オフィスワークデビュー大歓迎！服装カジュアルOKでネイル・ピアス自由！オシャレも楽しめる！

アピールポイント:
＊販売職からのオフィスデビュー大歓迎！
＊ファッション好きにオススメの仕事！
＊駅チカ通勤便利！周辺環境も超充実！
＊服装・髪型自由で自分らしく働ける！

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掲載開始日：2024/09/10 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 人気アパレル系ブランドの通販サイトに関するお問い合わせ窓口対応の仕事です。＜具体的には＞扱う商品は、フットウェア・アパレルが中心。商品購入前の商品説明や、購入方法・サイズ感・素材について、購入後のお届け日のご案内や交換・返品受付を、電話やメール、チャットで対応します。／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで「求人を見た」とお問い合わせください。／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜お問い合わせ例＞・サイズが合わなかったので返品したい →オーダー内容を特定し、フローに沿ってご案内・いつ配送されるか知りたい →フローに沿ってご案内・商品の詳細を教えてほしい →カタログや資料を参照しご案内＜スピードは重視しません＞件数やスピードよりも、1件1件、お客様から寄せられるお問い合わせに耳を傾け、寄り添った対応が大事です。もちろんノルマなどもありませんのでご安心を！＜対応する割合は＞ 1時間あたりの対応件数は3～5件ほど。電話対応は全体の約49％で、メールも約49％、チャット対応は1～2％となります。コミュニケーション力を活かせる！＜接客経験が活かせるお仕事＞対面での接客経験を活かして非対面オフィスで働きたい方歓迎！美容部員、アパレル、ジュエリー、コスメなどの販売経験も活かせます◎少人数制なので質問もしやすく、顔と名前も覚えやすいはず！＜オフィスワークデビューを応援！＞ビジネスマナーも研修で教えていくので、オフィス勤務経験がない方もご安心ください！仕事に必要な知識は事前研修で学べるため、ブランド・商品をまだ知らない方も大丈夫！～～ここがポイント～～【週4日～勤務OK】朝はゆっくり10:00スタート！残業は月平均5時間とほとんどなく、実働7時間で定時退社も可能！平日のみ土日祝休みで週4日～勤務OK！プライベートの時間も充実します。【幅広い経験が積める】電話対応だけでなく、メール・チャット対応力も身に付きます！管理者の席の近くで業務を開始し、慣れてきたらメール対応を行うステップアップ方式だから未経験でも安心！【活気ある職場です】地域イベントへのご招待があるなど、「みんなで楽しもう」という雰囲気がある職場！みんな優しく、誰とでも気軽に話せますし、忙しい時も笑顔が絶えず、人間関係のストレスもありません！【服装はカジュアルでOK！】仕事用の服を用意する必要はありません。ネイル・ピアスOK・極端に派手すぎなければ明るい髪色もOK！自分らしくオシャレも楽しめる仕事です！【環境・待遇もバッチリ！】オフィスは高層階にあるため、休憩室はオーシャンビュー！個人ロッカーやパウダールームもあり、電子レンジ・冷蔵庫・携帯電話充電器も完備！勤務中も快適に過ごせますよ。【入社・研修】入社日：平日のみ、いつでも相談可能研　修：入社日より10日間(座学5日・OJT5日) ※研修中は土日祝休みで平日のみ ※期間中すべて同時給【雇用形態】契約社員

職種/仕事内容

仕事内容:
人気アパレル系ブランドの通販サイトに関するお問い合わせ窓口対応の仕事です。

＜具体的には＞
扱う商品は、フットウェア・アパレルが中心。商品購入前の商品説明や、購入方法・サイズ感・素材について、購入後のお届け日のご案内や交換・返品受付を、電話やメール、チャットで対応します。

／／／／／／／／／／／／／／／／／／／
＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
／／／／／／／／／／／／／／／／／／／

＜お問い合わせ例＞
・サイズが合わなかったので返品したい
→オーダー内容を特定し、フローに沿ってご案内
・いつ配送されるか知りたい
→フローに沿ってご案内
・商品の詳細を教えてほしい
→カタログや資料を参照しご案内

＜スピードは重視しません＞
件数やスピードよりも、1件1件、お客様から寄せられるお問い合わせに耳を傾け、寄り添った対応が大事です。もちろんノルマなどもありませんのでご安心を！

＜対応する割合は＞
1時間あたりの対応件数は3～5件ほど。電話対応は全体の約49％で、メールも約49％、チャット対応は1～2％となります。コミュニケーション力を活かせる！

＜接客経験が活かせるお仕事＞
対面での接客経験を活かして非対面オフィスで働きたい方歓迎！美容部員、アパレル、ジュエリー、コスメなどの販売経験も活かせます◎少人数制なので質問もしやすく、顔と名前も覚えやすいはず！

＜オフィスワークデビューを応援！＞
ビジネスマナーも研修で教えていくので、オフィス勤務経験がない方もご安心ください！仕事に必要な知識は事前研修で学べるため、ブランド・商品をまだ知らない方も大丈夫！

～～ここがポイント～～

【週4日～勤務OK】
朝はゆっくり10:00スタート！残業は月平均5時間とほとんどなく、実働7時間で定時退社も可能！平日のみ土日祝休みで週4日～勤務OK！プライベートの時間も充実します。

【幅広い経験が積める】
電話対応だけでなく、メール・チャット対応力も身に付きます！管理者の席の近くで業務を開始し、慣れてきたらメール対応を行うステップアップ方式だから未経験でも安心！

【活気ある職場です】
地域イベントへのご招待があるなど、「みんなで楽しもう」という雰囲気がある職場！みんな優しく、誰とでも気軽に話せますし、忙しい時も笑顔が絶えず、人間関係のストレスもありません！

【服装はカジュアルでOK！】
仕事用の服を用意する必要はありません。ネイル・ピアスOK・極端に派手すぎなければ明るい髪色もOK！自分らしくオシャレも楽しめる仕事です！

【環境・待遇もバッチリ！】
オフィスは高層階にあるため、休憩室はオーシャンビュー！個人ロッカーやパウダールームもあり、電子レンジ・冷蔵庫・携帯電話充電器も完備！勤務中も快適に過ごせますよ。

【入社・研修】
入社日：平日のみ、いつでも相談可能
研　修：入社日より10日間(座学5日・OJT5日)
※研修中は土日祝休みで平日のみ
※期間中すべて同時給

【雇用形態】
契約社員

対象となる方	求める人材: パソコン基本操作･文字入力ができる方 ※手元を見ながらでも大丈夫！ファッションに興味がある方歓迎！アパレル販売経験がある方大歓迎！＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK ＜こんな方は尚歓迎！＞・好きなことを仕事に活かしたい方・ブランドを支えるやりがいがほしい方・コミュニケーションスキルを活かしたい方
勤務地	トランスコスモス株式会社神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3クイーンズタワーB棟27F 勤務地: 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB棟27F ＊U・Iターン歓迎！＊転勤なし＼みなとみらい駅直結でアクセス良好！／周辺にはコンビニやカフェが多数。有名な飲食店などランチスポットも充実しており、ランチに困ることはありません！また、オフィスには個人ロッカーや休憩室も完備されており、休憩の時も気軽にリフレッシュできますよ！
アクセス	アクセス: みなとみらい線「みなとみらい駅」直結 JR根岸線・横浜市営地下鉄ブルーライン「桜木町駅」徒歩9分＜高いアクセス利便性＞観光地が多く、日中は観光客で賑わっている綺麗な駅です。横浜・川崎・横須賀・相模原・鎌倉などからの通勤アクセスも便利な立地です。
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 10:00～18:00(実働7時間) ＊月～金の週4日～5日勤務＊残業ほぼなし
給与	時給1,300円給与: 時給 1300円＊交通費規定支給(月上限5万円まで) 【月収例】月収18万2000円時給1300円×7時間×20日
休日休暇	休暇・休日: 週休2日制or週休3日制(土日祝休み) ＊有給休暇あり
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・各種保養所・研修あり・産休・育休制度・正社員登用制度・企業主導型保育園の提携あり・勤務地(クイーンズスクエア内)で利用可能な割引あり！ ※各条件あり服装：カジュアルOK、ネイル・ピアスも自由！ ※露出度の高い服装や、極端に派手な髪色はご遠慮ください喫煙：屋内原則禁煙(喫煙室あり)
採用予定人数	3名
その他	その他: 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、当社から面接日の設定と選考についてメールでご案内いたします。＜WEB面接・動画面接を選択可能＞＊WEB面接 [1]応募完了後に当社から候補日を送信、面接可能日を選択 [2]予約完了メールに記載されたアプリのインストール＆アンケートを入力(所要時間5～10分) [3]面接当日に当社からリンク先を送信 [4]リンク先にアクセスして面接(所要時間30分～1時間) ＊動画面接 [1]応募完了後に当社からご案内メールを送信 [2]メール本文のリンク先をクリック [3]アンケートを入力(所要時間5～10分) [4]動画を撮影し、ボタン一つで簡単投稿 ※面接当日、履歴書は不要です。服装も普段着で構いませんのでお気軽にご参加ください。合否の結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。【スピード選考・スピード採用実施中】リモート面接OK！スムーズに応募できます。友達と一緒にご応募も大歓迎！あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／【本社】トランスコスモス株式会社【住所】東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(17階Ｎorth) 【TEL】0120-216-123 【企業HP】https://www.workit.jp/ 【当社について】企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。【在籍スタッフの前職も様々です】ヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方やテレフォンオペレーターをしていた方、受付やデータ入力などの営業事務(アシスタント)や経理、総務などのオフィスワーク経験者も在籍！カスタマーサポート(お客様窓口)をしていた方やコールセンター・コンタクトセンターでの経験がある方、事務・接客・コールセンターなどでの経験がある方(業種は問いません)がそれぞれスキルを活かして活躍しています！【急募！様々な方が活躍できる体制も万全！】子育てママ在籍中で主婦・主夫歓迎の仕事、平均年齢20代＆新卒OKで研修制度充実の仕事、40代応募可でブランク歓迎の仕事など多数あり！「高時給で稼ぎたい」という志望動機でもOKです！【コールセンター未経験も歓迎】前職が一般事務・データ入力・受付・カフェ・コンビニ・カラオケ・スーパー・ホテル・居酒屋・品出し・軽作業のスタッフも多数活躍中！データ入力や受付などの経験も活かせます。雇用形態: 契約社員給与・報酬: 1,300円 (時給)