株式会社パックラインの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

■仕事内容
＼未経験OK！手厚い研修＆マニュアル完備で安心／
会員制通販（健康食品やサプリメント等）の既存会員様からのお問合せ対応をするコールセンターのお仕事です！
丁寧な研修あり＆研修終了後も先輩がしっかりサポートしますので、未経験の方でも安心して働けます！

【具体的な仕事内容】
会員制通販（健康食品やサプリメント等）の既存会員様からの注文やお問合せ対応（解約や会員情報の変更など）

【電話の流れ】
（1）会員様からのお電話を受ける
（2）会員番号や電話番号をヒアリングしてシステムで検索
（3）会員を特定して用件をお伺い
（4）必要に応じてシステム上で処理を行う
（5）フォローアップして終話
（6）会員との会話内容を入力して終了

1日あたり20～60件程度の電話対応をしていただきます。扱かっている商品は健康食品や化粧品です。

【アピールポイント】
・新オフィスでのオープニング募集！
・初心者OK！働くスタッフの9割が未経験からのスタート！
・残業なし！WワークOK！プライベートと両立できます
・ネイル・服装・髪型髪色すべて自由！

＼マニュアル完備＆フォロー体制もばっちり！／
商品の内容や案内方法等が書かれたマニュアル完備！
業務中いつでも見れるので、初心者でも安心して始められる環境です！

＼手厚い研修があるので安心スタート！／
横に先輩がついて、実務デビューまでしっかりサポート！
様々なパターンをロールプレイングで練習します。あなたが「大丈夫」だと思えるまで独り立ちはさせませんので、ご安心くださいね！

＼研修後の面談でサポート体制抜群／
入社後2週間の研修のあと、継続して働けそうかをお伺いする面談を行います。
9割以上の方はそのまま働かれますが、もし「自分には合わないな」と思ったら、面談で言ってもらえればOKです！
「自分に合うか不安…」と応募に悩んでいる方も、ぜひ一度ご応募ください！
まずはぜひ一緒に働いてみましょう！

【応募資格】
・経験不問、学歴不問、資格不問

【こんな方は歓迎します】
・未経験者歓迎、初心者OK
・接客業、販売業経験者歓迎
・コールセンターやカスタマーサポート、ヘルプデスクなどの経験がある方
・お客様とコミュニケーションを取りながら接客していただける方
・人の役に立つ仕事がしたい方
・子育てが落ち着いた主婦（夫）さん
・フルタイムで働きたいフリーターさん
・スキマ時間を活用したい方
・健康食品やサプリメントに興味がある方
・コールセンターやカスタマーサポート、ヘルプデスクなどの経験がある方
・お子さんを預けている間だけ短時間で働きたい方
・UIJターン歓迎

【こんな方が活躍中】
・20代、30代、40代女性スタッフ活躍中！
・中高年・ミドル世代も活躍中！

■仕事の流れ
【1日の仕事の流れ】
09：00
・出社
・周知の確認、朝礼など
・電話対応（20～60件程度）
※途中、お昼休憩や小休憩あり
18：00
退社

【研修の流れを紹介（2週間）】
1日目：オリエンテーション（会社説明やツールの説明）
2日目：業務研修
・研修：注意点、用語、シフト等について説明（1時間程度）
・座学：具体的な業務について動画や資料もとに説明
3日目：前日の振り返りとロープレ
4日目以降：ロープレ
※入社して1週間以内に「1本電話とれるようになる」ことをゴールとして研修を行います！

■仕事の特徴
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
未経験・初心者OK
ブランクOK
中高年応援
資格不問