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日本アスペクトコア株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/11/07 応募が集まり次第終了

ソフトウェア製品のユーザーサポート

派遣社員

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大手情報機器メーカー内のソフトウェア製品のユーザーサポート

アピールポイント:
転居を伴う転勤のないエリア限定正社員の募集です！
サポート体制が充実しており、ヘルプデスク未経験者の方でも安心してスタートできます。綺麗なオフィス（休憩室も広々）大手企業勤務で長期安定のお仕事。20代～40代の男女スタッフが活躍中です！土日休みで働きやすさバツグン、ソフトウェアの知識は入社後のOJTでしっかりと身に付きます。

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掲載開始日：2024/11/07 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ≪大手情報機器メーカー内でのソフトウェア製品のヘルプデスク業務≫ オフィス向け電子文書ソフトウエアのヘルプデスク（TEL・メール・チャット・SNS)のお仕事です。ヘルプデスク未経験の方でもソフトウエアの基礎知識については入社後に習得できます♪ 累計600万ライセンスを超えるソフトウエアです。自社開発ソフトウエアのため、スキル習得のための、サポート体制も充実しています。＊問合わせ内容の一例＊「ソフトウェアのインストール手順を教えて下さい」 ⇒セットアップガイドをご案内「ユーザー登録したいのですが…」 ⇒ご利用のバージョンを確認し、入力ページをご案内＊各お問い合わせに対し対応マニュアルをご用意しています！＜研修内容＞・研修前半は、オフィスルールやサポート製品仕様を学習・研修後半は、社内システムの利用方法やトラブル系の対応を学習・研修後半終了時にロールプレイを中心とした実習・座学研修終了後、1ヶ月のOJT後に着台・着台後も応対研修や機械研修など様々なフォローアップ研修あり ※法人のお客様からのお問い合わせや､代理店などからの入電が中心です｡ ※サポートは電話対応（一部メール）となります｡（変更の範囲）会社の定める業務全般

職種/仕事内容

仕事内容:
≪大手情報機器メーカー内でのソフトウェア製品のヘルプデスク業務≫

オフィス向け電子文書ソフトウエアのヘルプデスク（TEL・メール・チャット・SNS)のお仕事です。
ヘルプデスク未経験の方でもソフトウエアの基礎知識については入社後に習得できます♪

累計600万ライセンスを超えるソフトウエアです。
自社開発ソフトウエアのため、スキル習得のための、サポート体制も充実しています。

＊問合わせ内容の一例＊
「ソフトウェアのインストール手順を教えて下さい」
⇒セットアップガイドをご案内
「ユーザー登録したいのですが…」
⇒ご利用のバージョンを確認し、入力ページをご案内

＊各お問い合わせに対し対応マニュアルをご用意しています！

＜研修内容＞
・研修前半は、オフィスルールやサポート製品仕様を学習
・研修後半は、社内システムの利用方法やトラブル系の対応を学習
・研修後半終了時にロールプレイを中心とした実習
・座学研修終了後、1ヶ月のOJT後に着台
・着台後も応対研修や機械研修など様々なフォローアップ研修あり

※法人のお客様からのお問い合わせや､代理店などからの入電が中心です｡
※サポートは電話対応（一部メール）となります｡

（変更の範囲）会社の定める業務全般

対象となる方	求める人材: ・男女不問、異業種、未経験者大歓迎！・基本的なパソコン操作ができる方・一般事務、事務業務全般の経験がある方 ※コミュニケーション力が求められますので、接客の経験も活かせます＜優遇スキル・経験＞※必須ではありません・コールセンターなど電話応対経験・Windows OS、ネットワークの基礎知識
勤務地	日本アスペクトコア株式会社神奈川県横浜市西区みなとみらい勤務地: 横浜市西区みなとみらい6-1 （変更の範囲）会社の定める事業所
アクセス	アクセス: 各JR・地下鉄・私鉄線「横浜」駅より徒歩8分
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: ＜月～金＞ 9：00～17：45　（休憩1時間） ※残業はほとんどありません　（月平均5時間程度） ☆大手企業内でのお仕事ですので、長期で安定してお仕事をされたい方に最適です ☆随時勤務スタート可！（入社日応相談）
給与	月給217,200円給与: 月給217,200円～（スキル・経験により優遇）＋賞与年2回 ※職務手当10,000円別途支給 ※職務手当については研修、着台後に支給予定（入社半年後を予定）【年収例】 550万円／入社9年目（チーフ職）（月給32万円＋賞与　） 350万円／入社5年目（月給23万円＋賞与）
休日休暇	休暇・休日: ＜年間休日124日！＞ ☆完全週休2日制（土・日） ☆祝日 ☆夏季・年末年始休暇 ☆年次有給休暇 ☆結婚休暇 ☆慶弔休暇 ☆産休・育休、介護休暇、ほか
試用期間	試用期間あり試用期間：2か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 雇用形態：正社員（エリア限定社員となりますので、転居と伴う転勤はありません）本求人の運営会社である日本アスペクトコア株式会社と雇用契約を締結後、派遣先企業で勤務していただきます。雇用形態は正社員（無期雇用派遣）です ◇昇給：年1回 ◇賞与：年2回 ◇交通費全額支給 ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇時間外手当全額支給 ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか） ◇従業員持株会【受動喫煙体制】・敷地内全面禁煙＊安心の教育環境＊製品知識の研修(約4週間)を予定しておりますので､未経験の方も安心してスタート頂けます！
採用予定人数	2名
その他	その他: 採用No.24_131 雇用形態: 派遣社員給与・報酬: 217,200円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 151時間