株式会社平山/th006kns02の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
【自社のコールセンタースタッフ】

これまでに
・コールセンター
・テレフォンオペレーター、アポインター
・カスタマーサービス
などの、電話対応業務のご経験がある方を募集します。

【募集背景】
弊社は全国に拠点を持ち、人材派遣サービスを行っています。
各媒体に求人情報を掲載しており、
そこからご応募された方に対しての電話対応（受電・架電）について
今までは外部のコールセンターが対応しておりました。

求職者様の増加と、よりスピーディーな対応をすべく
この度社内に専任チームを立ち上げる事となりました。
オープニングスタッフとして4～6名程採用予定です。
ぜひ、あなたのご経験を弊社で活かしていただけませんか？

【業務内容の詳細】
①求職者様への電話対応
→求人媒体から応募があると、メール通知が届きます。
求職者様の情報が記載されていますので、
そちらの連絡先に架電します。
繋がらない場合はショートメールまたはEメールを送付します。
繋がった場合は面接のご案内をします。
（採用コーディネーターのスケジュールを確認しながら日時決定）

電話で応募いただいた場合は、受電してそのまま対応しますが
8割9割がWEB応募のため架電する事がほとんどです。
アウトバウンドですが「求人媒体から応募された方」への架電のため
「話を聞いてもらえない」という事はありません。
1件の電話対応は、5分～10分程度となります。

状況により、
求職者様の「紹介希望のお仕事の条件」など
フォーマットに沿って決まった項目をヒアリングして、
入力していただく場合もございます。
こちらは1件につき15分～30分程度となります。

どちらも基本的には電話対応をしながら、
情報が表示されたモニターの確認や
パソコンでのデータ入力を行いますので
一般的なパソコンスキル、タイピング速度が求められます。

「自身のスキルで大丈夫かな･･･」と不安な方も、
まずはぜひご応募/お問合せくださいね。

チームにはリーダーもいますので、
対応に困った場合や悩みはすぐに相談できる環境です。

【勤務開始日】
外部コールセンターからの引継ぎや研修期間の兼ね合いにより、
2024年12月から勤務開始が可能な方を募集します。

【勤務地】
勤務地は弊社の「つくばトレーニングセンター」内に
新たにスペースを設けます。
牛久駅から徒歩1分と通勤しやすいですよ◎
（ロータリーから看板が見えます！）
マイカーが無くても通勤できますので、
運転免許が無い方、公共交通機関で通勤したい方にピッタリです。

コールセンター運営に必要な機材や
働きやすい環境もしっかりご用意していますのでご安心くださいね。
新規立ち上げ、オープニングだからこそ、
「このような備品があった方が良い」
「こういう環境にしてみては」
といった、提案もしやすい環境です。

平山では20代から40代のスタッフが活躍中です。
少し幅広いかもしれませんが、
今回はオープニング募集のため、みんな一緒のスタート。
若手の方も、30代40代の方も
イチから一緒にチームを作っていきますので
コミュニケーションを取りやすいですよ◎

【勤務時間】
コールセンターは9時から20時で稼働し、
シフト制で対応します。
こちらは「11時～20時」の時間帯での募集となります。
お昼前からの勤務となるので、
朝が苦手な方、夜型の方にオススメです。

雇用形態につきまして、今回はパートさんとしての採用となりますが、
ゆくゆくは正社員として就業ご希望の方もぜひご相談ください。