株式会社ITSUKIの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
新設されたばかりの綺麗なオフィス✨
平日週5日～＆1日8時間～勤務ok♪
＃服自由＃お菓子持ち込みOK＃社割有

【雇用形態】アルバイト・パート
【業務内容】お客様へ確認の架電＆
 問い合わせ対応

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＜コール未経験でも安心◎＞
弊社のインターネットサービスを
お申込みいただいたお客さまへの
「契約内容確認の架電」や
お客様からの問い合わせ対応と、
それに付随する事務業務を
お任せします！

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【✅架電業務詳細▼】
～カンタン◎3ステップ!!～
確認したいお客様にお電話
▼
「ご契約内容はお間違いありませんか？」
「●月▲日から契約開始となります」
など、内容についてお客様に確認！
▼
確認が取れたら、データを入力！

【✅問い合わせ対応業務詳細▼】
～こんな質問に答えていきます♪～
「インターネットに繋がらなくて…」
「光回線の引っ越しをしたいんだけど
 どうすればいいですか？」
「このプランやサービスの
 利用料金について詳しく知りたい」
…など！

「利用方法を丁寧に教えていただいて
 とても助かりました！」…など、
お客さまからいただく
感謝の言葉が嬉しいお仕事です✨

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⭐安心ポイント【1】
架電をお願いするのは
お申込み済のお客様のみ！
弊社を認識してくださっているので
スムーズに話ができますよ♪

⭐安心ポイント【2】
対応に困ってしまったときや
わからないことがあったときは
スグに社員にバトンタッチできる環境◎

⭐安心ポイント【3】
最初はマニュアルに沿って
カスタマー対応をお願いするので
未経験でも安心して始められます！
ほとんどの先輩たちがコールスタッフ
未経験から始めていますので、
スタート時の不安などみなさん
よく分かってくれますよ♪

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