株式会社エス・エム・エスサポートサービスの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社エス・エム・エスサポートサービスの求人詳細

掲載開始日：2024/09/24 応募が集まり次第終了

ITヘルプデスク・カスタマーサポート

正社員

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✅20代～30代の方限定！✅長期キャリア形成が叶う！【札幌】社内SE（社内サポート／ヘルプデスク）◆豊富なキャリアパスあり

アピールポイント:
【こんな方にピッタリ】
■若手の内から活躍していきたい！
■正社員として安定キャリアを築きたい！
■未経験から手に職をつけ、未来に役立てたい！
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そんな20代・30代の若手大歓迎！
当社でなら、若手の内から活躍でき
今も将来も安定感あるライフワークが実現できます♪

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/09/24 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。ヘルプデスク業務からスタートし、業務改善などさまざまなプロジェクトに関わりながら、社内SEとして幅広いキャリアパスを描けるポジションです。 ■仕事内容・当社または本社社員からのITツールに関する問い合わせに対応します。・問い合わせの頻度や傾向を踏まえ、ナレッジの蓄積や共有を行います。・社内関係者からの問合せが中心のため、関係性を構築しやすく、社内での様々な取り組みが実現できます。・社員が自身の業務に集中できる環境を作り、間接的に事業の成長に寄与していくこともできます。＜具体的な業務内容＞・トラブルシュート対応： PC、インフラ（ネット不調等）、社内標準システム（特に電話システム）に関する不調に対応します。・初期設定、アカウント管理対応：社員の入退職にともない、マニュアルに沿った初期設定や登録変更、在庫管理などを行います。・PCキッティング作業：新入社員のPC周辺機器の準備、既存社員のPC不調時の交換対応など、社員の状況に合わせたフォローを行います。・グループ全社のITヘルプデスクとの連携：自社内では解決できない事象についての相談や、自社に対して必要となるIT関連のアップデートを共同で実施します。

職種/仕事内容

仕事内容:
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。
ヘルプデスク業務からスタートし、業務改善などさまざまなプロジェクトに関わりながら、
社内SEとして幅広いキャリアパスを描けるポジションです。

■仕事内容
・当社または本社社員からのITツールに関する問い合わせに対応します。
・問い合わせの頻度や傾向を踏まえ、ナレッジの蓄積や共有を行います。
・社内関係者からの問合せが中心のため、関係性を構築しやすく、社内での様々な取り組みが実現できます。
・社員が自身の業務に集中できる環境を作り、間接的に事業の成長に寄与していくこともできます。

＜具体的な業務内容＞
・トラブルシュート対応：
PC、インフラ（ネット不調等）、社内標準システム（特に電話システム）に関する不調に対応します。
・初期設定、アカウント管理対応：
社員の入退職にともない、マニュアルに沿った初期設定や登録変更、在庫管理などを行います。
・PCキッティング作業：
新入社員のPC周辺機器の準備、既存社員のPC不調時の交換対応など、社員の状況に合わせたフォローを行います。
・グループ全社のITヘルプデスクとの連携：
自社内では解決できない事象についての相談や、自社に対して必要となるIT関連のアップデートを共同で実施します。

対象となる方	求める人材: 【業界未経験者・経験者活躍中‼】 ◎20代・30代の若手活躍中！！ ◎長期でキャリア形成を図りたい20代、30代必見！！《年齢》・40歳歳未満の方例外事由3号のイ長期キャリア形成の記載をお願いします【必須】・協調性があり、チームワークを重視してお仕事に向き合える方・ホスピタリティをもって問題解決に取り組める人 ▼上記に加え、以下いずれか必須・PC及びインフラの運用経験 └開発や設計の知識不問 └PCのキッティングや周辺機器類の接続、家庭LANの接続設定などが可能なレベル・未経験者の場合は、IT関連の知識習得に取り組まれたご経験（ITに関する資格取得、そのための勉強等) ※社会人経験目安：高卒3年以上専門・短大卒2年以上、大卒1年以上
勤務地	株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市中央区勤務地: 勤務地1 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番最寄り駅 JR「札幌駅」から直結地下鉄「さっぽろ駅」から直結勤務地詳細 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 8:50〜18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間10分
給与	月給250,000円〜291,000円給与: 年収：300万～350万円（月給：25万円～29.1万円） ※月給は年収を12分割した金額 ※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定 ※残業代は別途1分単位で支給（上記金額に残業代は含まず） ※残業時間目安：月10時間程度（残業代：1万円前後）＜年収例＞・メンバー：300万円～350万円・ハイパフォーマー／リーダー候補：350万円～400万円 ※ハイパフォーマー：業務習熟度が上がり、難易度の高い案件を自律的に遂行できるスペシャリスト。給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
休日休暇	休暇・休日: ・土日祝・年間休日127日（2023年度実績）・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）・夏季休暇3日・年末年始5日・産休／育休制度・介護休職制度
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備・通勤交通費支給（上限3万5,000円）・定期検診制度・予防接種・書籍購⼊⽀援制度・資格取得⽀援制度・従業員持株制度
採用予定人数	1名
その他	その他: 応募後担当者より連絡いたします！履歴書等のサポート、書類選考後は面接練習、入社後のアフターフォローまで総合的にサポートいたします！不安等ありましたら、いつでもご相談くださいませ！【求人ID】192909 雇用形態: 正社員給与・報酬: 250,000円 - 291,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間