株式会社マーケットエンタープライズ名古屋リユースセンターの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
【仕事内容】
モノを売りたいとご依頼いただいたお客様のご自宅を訪問し、リユース品の査定・買取をお任せします。

＜具体的な仕事内容＞
・コールセンターが取得したアポイント先への訪問（個人宅メイン）
・買取希望商品の査定
・査定金額の提示
・金額に納得いただけたら買取成立
・在庫管理
・物流拠点で働くアルバイト、パートスタッフのマネジメント

＜営業手法＞
専任のコールセンター部門がアポイント取得対応をしているため、テレアポ・飛び込みは一切ありません。
1日の訪問件数目標：3〜5件程度（その日の案件数によります）

＜商材・サービス＞
当社のサービスは、国内最大級のEC専門リユース品の買取・販売です。
本ポジションでは家具・家電・PCなどの日用品、フィギュア・カメラなどの趣味嗜好品の買取サービスをご担当いただきます。

＜未経験でも安心の理由＞
当社で活躍している社員の99％が未経験からのスタートでした。商材の知識もなければ、査定のスキルも持ち合わせていない状態でした。当社ではそうした人材をイチから教育するために、合計1,000ページにわたるマニュアル本を用意しています。また、実際に業務の中で培われるスキルや知識は、先輩社員がOJTという形でお教えしていきます。
加えて、当社では「IT」に力を入れており、いわゆる「目利き」をシステムが自動で行なってくれる体制を整えています。そのため規定の情報をお客様からヒアリングすれば、相場価格などはシステムが自動で計算してくれます。

＜主な顧客＞
・一般家庭の顧客

【1日の流れ：外勤パターン】
9:45　出社、社員朝礼
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10:00　アルバイトスタッフを含めた全体朝礼、清掃
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10:15　スケジュール確認：その日の訪問予定を確認します。コールセンターのスタッフが事前にアポイントの内容を共有してくれているので、その情報を確認。どういった商材の査定依頼があるかは、事前に知った状態でお客様先へ訪問します
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10:45　1軒目のお客様先へ到着：カメラとレンズ合計で約30点の査定・買取
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12:00　2軒目のお客様先へ到着：オーディオ製品約20点の査定・買取
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13:00　ランチ：途中で見つけた美味しそうな定食屋で休憩
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15:00　3軒目のお客様先へ到着：家電製品10点の査定・買取
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16:30　4軒目のお客様先へ到着：鉄道模型約50点の査定・買取
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18:00　帰社、その日買い取った商品の荷降ろし
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19:00　商品チェック、棚入れ業務
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20:00　退社

【1日の流れ：内勤パターン】
9:45　出社、社員朝礼
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10:00　アルバイトスタッフを含めた全体朝礼、清掃
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10:30　リユースセンターに宅配で送られてきた商品の遠隔査定
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12:00　お客様対応：販売店は持っていませんが、リユースセンターの近くにお住まいのお客様は直接センターに商品を持ち込んでいただくケースもあります（完全予約制）。来店されたお客様のご対応や、商品の査定を行います
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13:00　昼食　近くのコンビニでお弁当を買って、休憩室で食べることが多いです。たまに他メンバーと外食をしに行くこともあります
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14:00　進捗確認　アルバイト・パートスタッフの業務状況を確認し、配置の調整を行います
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15:00　お客様対応
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16:00　進捗確認
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18:00　外勤メンバーが戻ってきたら、その日訪問買取で仕入れてきた商材のチェックをお手伝い
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19:00　閉店　締め作業とその日の振り返り
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20:00　退社

【入社後の流れ】
入社後はOJTを通して仕事の流れ、商材知識について学んでいただきます。スキル・経験に応じて、できる範囲から業務をお任せしていきますので、ご安心ください。

【キャリアステップ】
・未経験入社2年目、24歳で拠点の副責任者に就任
・未経験入社3年目、25歳で拠点責任者に就任
・入社4年目以降に拠点責任者に抜擢される方が多いです

【こんな抜擢人事もあります】
・入社6年目、28歳の時にグループ会社の代表に就任
・入社4年目、26歳の時にグループ会社の取締役に就任
※社歴・年齢に関わらず、成果によって評価していきますので、若くしてキャリアを積み上げることも可能な環境です。