トランスコスモス株式会社(1061414)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊未経験から時給1300円のオフィスワーク！
＊土日祝休みの固定シフトで予定が立てやすい！
＊銀行や金融関係の知識もゼロから身に付く！
＊17:00台に退社可能！子どものお迎えに間に合う！

大手金融機関のコールセンターにて、お客様が安心してネットバンキングを利用できるようサポート！マニュアルを見ながらの対応になりますので、初めてでも大丈夫！

＜よくあるお問い合わせ内容＞
「ワンタイムパスワードを間違えてしまった」
「スマートフォンを変更したら振込ができなくなった」
「インターネット支店の口座開設をしたいのですが」など

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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＜その他お願いするお仕事＞
・専用スマホアプリの操作案内(受電)
・住宅ローン固定金利期間の終了に伴い確認業務(架電)
※月初のみ発生
・銀行員さんがお客様宅へお持ちした現金の金額確認業務(受発信)
※1日数件

＜スマホをよく使う方に＞
「金融機関」と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、普段からスマホを利用している方であれば、馴染みのある内容も多いのでご安心を！

＜ネットバンキングとは？＞
スマートフォンやパソコンから、銀行口座の残高確認や振込などができるインターネットバンキング。便利さから利用者が拡大中！そのサポートをお願いします。

＜サポート体制は万全！＞
優しく、よく気が付く先輩が揃っているので、わからないことがあってもすぐに助けてくれます。「聞きたいことがあるのに来てくれない・・」なんてことはありません！

＜メンバーの生の声をお届け！＞
「周囲のサポートで、難しい問い合わせが入った場合でも安心して対応ができた」「メンバー間の仲がよく不安なことも相談でき何でも話せる」「最後まで自分で対応できたときの達成感が大きい」

～～ここがポイント～～

【家庭と両立できる】
土日祝休み＆17:30までの勤務！残業もほぼなし！お仕事帰りの買い物や習い事、お子様のお迎えにも間に合います！プライベートとの両立がしやすくライフスタイルに合わせて働ける！

【充実のサポートあり】
入社後、研修の専任スタッフが、サービス内容・PC端末の操作方法を丁寧に順を追ってお教えします。研修を受けていくうちに、電話応対マナーも身に付く！コールセンターの仕事が初めてでもご安心ください！

【厚待遇！やりがい◎】
勤続2年以上でがんばりに応じて時給UPのチャンス！最高1420円の高時給！厚待遇のお仕事。長期的に活躍したい方にもオススメの求人です！デビュー前の研修はもちろん、デビュー後もわからない事はすぐ確認できる環境！

【自分らしくお仕事】
制服が貸与されるので、通勤時の服装は自由！Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK！お仕事後の予定やその日の気分、天候・気候に合せてオシャレもOK！普段着で構いません。

【業界大手ならではの高待遇】
産前産後休暇・育児休暇、取得実績あり！復帰して活躍しているメンバー多数！有給が取得しやすい環境！WEB面接も可能◎随時受付中！

【入社・研修】
＊入社日／即日※応相談
＊研修／入社後、約1ヶ月～2ヵ月程度

＜研修スケジュール例＞
初日：入社日・基礎研修
2日目～3日目：金額確認電話の机上研修・OJT・電話対応
4日目～10日目：金額確認電話の架電業務
11日目～15日目：住宅ローン固定金利期間の終了に伴い確認業務(架電)机上研修・OJT・架電業務
16日目～：ネットバンキング・アプリに関する問い合わせ対応業務(受電)机上研修 ・OJT・架電業務

＊専任の研修担当が付いてフォロー！
＊段階ごとに研修するので少しずつ習得していける
＊研修中～デビュー後もフォローするので1人で悩む必要もなし◎

【雇用形態】
契約社員