株式会社エスエムエスサポートサービスの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社エスエムエスサポートサービスの求人詳細

掲載開始日：2024/10/24 応募が集まり次第終了

カスタマーサポート・ヘルプデスク

正社員

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✅️35歳以下の方の募集です／【経験が活きる!!】▶転職が初めてな方必見！（※第二新卒の方もOK）▶同業界からの転職者多数活躍中！

アピールポイント:
＼実際に働く先輩の声は・・・？／
もっと自分のやり方で獲得したい！
そんな思いを担当者さんにぶつけました。

そしたらココを紹介していただいて…
年齢関係なく任せてくれることもあるし、
常に先輩が見守ってくれるいい職場です！

ちなみに在職中にキャリア相談したのですが
退職のアレコレもお手伝いいただいたので
正直助かりました（笑）

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/10/24 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ／／　若いうちに職を安定したい方!! 　当社にお任せ下さい‼ ＼＼ 20代若手のあなたにマッチする最適な転職先を一緒に見つけましょう◎ 丁寧なサポートで安心転職！ ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ □ プロのカウンセラーが丁寧ヒアリング！ □ 経歴書・履歴書・面接対策サポート！ □ 代行して企業にアプローチ！ □ 入社後も長期キャリアの支援！特に転職が初めての第二新卒の方が多く利用しております！様々な求人をご用意している中で、今回はこの求人をお勧めします！ ■扱うサービス内容＜カイゴジョブとは…＞会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト＜カイゴジョブ＞です。・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されますこれらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 ■仕事内容：サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。＜お問い合わせ例＞・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの）　※全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応＜業務イメージ＞・電話：メールは6：4程度のイメージです。・業務の繁閑に応じて、6月頃～12月頃の閑散期については　スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電　　事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電　…など既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。 ■やりがい/魅力・人手不足が社会問題となっている医療/介護事業所の採用活動の手助けを出来る、社会貢献性の高い仕事です。・未経験から、人材業界に関わる業務が出来ます。・土日祝お休みで残業も10時間程度と、ワークライフバランスを取りやすい事も魅力です。 ■キャリアパス上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイゴジョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイゴジョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ■キャリア支援制度あり自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士　　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

職種/仕事内容

仕事内容:
／／
　若いうちに職を安定したい方!!
　当社にお任せ下さい‼
＼＼
20代若手のあなたにマッチする最適な
転職先を一緒に見つけましょう◎

丁寧なサポートで安心転職！
⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒
□ プロのカウンセラーが丁寧ヒアリング！
□ 経歴書・履歴書・面接対策サポート！
□ 代行して企業にアプローチ！
□ 入社後も長期キャリアの支援！
特に転職が初めての第二新卒の方が
多く利用しております！

様々な求人をご用意している中で、
今回はこの求人をお勧めします！

■扱うサービス内容
＜カイゴジョブとは…＞
会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト＜カイゴジョブ＞です。
・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です
・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです
・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます
これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。

■仕事内容：
サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。

＜お問い合わせ例＞
・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの）
　※全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。
・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般
・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応

＜業務イメージ＞
・電話：メールは6：4程度のイメージです。
・業務の繁閑に応じて、6月頃～12月頃の閑散期については
　スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。
例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電
　　事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電　…など

既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、
サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。
スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。

■やりがい/魅力
・人手不足が社会問題となっている医療/介護事業所の採用活動の手助けを出来る、社会貢献性の高い仕事です。
・未経験から、人材業界に関わる業務が出来ます。
・土日祝お休みで残業も10時間程度と、ワークライフバランスを取りやすい事も魅力です。

■キャリアパス上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。
①スペシャリスト：カイゴジョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。
②マネジメント：カイゴジョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。
③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。

■キャリア支援制度あり
自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。
①資格取得支援
└対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士　
　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等
②書籍リクエスト制度
└当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

対象となる方	求める人材: ※35歳以下の方（若年層の長期キャリア形成を目的とした募集のため） ※大学卒業以上の方活躍中＜エネルギッシュな若手を積極採用中！＞活気ある20代が多く集まる成長意欲旺盛な環境でのキャリアアップをサポートします☆ お互いに刺激し合い、共に成長できるチャンス！あなたも私たちの仲間になりませんか？？【必須】・顧客コミュニケーションの発生する業務経験（目安：2年以上） ⇒接客業や販売業など、法人対応に限らずお客様とコミュニケーションを取りながらお仕事をしてきた方・基本的なPC操作（タイピング程度）
勤務地	株式会社エスエムエスサポートサービス北海道札幌市勤務地: 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: ・休憩：70分・残業：月10時間以下 ----- 【補足】 ■勤務場所・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■職務内容・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■就業時間・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
給与	年俸2,800,000円〜3,500,000円給与: ▶想定年収（残業代込み）292万円～376万円・メンバー：260万円～300万円・スペシャリスト／チーフ：300万円～350万円 ※スペシャリスト：＜カイゴジョブ＞に関する知見が蓄積されており専門性の高い応対品質を追求できる ※チーフ：メンバーの業務フォローやケアを行う少人数チームのサポーター ※月給は年収を12分割した金額 ※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定 ※残業代は別途1分単位で支給（上記金額に残業代は含まず） ※残業時間目安：月10時間程度（残業代：1万円前後） ※月給は年収を12分割した金額 ※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定 ※残業代は別途1分単位で支給（上記金額に残業代は含まず） ※残業時間目安：月10時間程度（残業代：1万円前後）
休日休暇	休暇・休日: 土日祝休み・年末年始：5日・夏季休暇：3日 ※年間休日 127日（2023年実績） ※有給休暇：初年度10日
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度 ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄 ◆人事評価制度有り
採用予定人数	2名
その他	その他: キャリアの「新しい可能性」を株式会社パスルが発見！ ✽➸.━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━✽。採用のプロフェッショナル、代表・山田が直接あなたをサポートします。大手・ベンチャー・起業を経験した彼が、あなたのキャリアの新しい扉を開きます。【パスルの驚異的な強み】 ◎ 採用実績数百人、山田の手厚いキャリアサポート ◎ 非公開求人で、他にはない特別な企業との出会いを提供 ◎ 早朝から深夜まで、あなたに合わせたフレキシブルな対応～なぜ安心して任せられるのか～ → 無理のない転職を実現、あなたの本音を尊重します → あなたの隠れた才能を見つけ、次のキャリアステップへ繋げます → 成長したいあなたに、具体的な行動プランを提案【転職者の感想】「私の強みを理解し、それを活かせる企業を紹介してくれました」「山田さんのアドバイスで、未経験分野でも自信を持ってチャレンジできました」新たなキャリアの可能性を見つけたいなら、今すぐパスルにご相談を！【求人ID：133047】【管理番号：10888】雇用形態: 正社員給与・報酬: 2,800,000円 - 3,500,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間