株式会社Srushの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
【お任せしたいミッション】
「データを誰にとっても身近なものにする」ためのデータ統一クラウド「Srush」のを導入いただいているお客様からの技術的な質問に対応するテクニカルサポートをお任せします。
顧客のあるべきデータ分析体制構築に向けたSrush導入における技術的支援、ビジネスチームとエンジニアの架け橋となる存在です。
顧客の成功は、良いプロダクトなくしてあり得ません。大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです！

【業務内容のイメージ】
- ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する技術的な課題の解決
- データ抽出/コネクター検証、ドキュメント作成
- 顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチャット（Cannel Talk）やミーティングでのサポート
- ビジネスチームチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供
- プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携


＜業務環境＞
- チャットサポート：Cannel Talk
- Generative AI：ChatGPT、NotionAI
- ウェブ：Google Analytics
- 広告：Google、Facebook
- マーケティング：HubSpot
- 顧客管理：HubSpot
- データ分析：Srush
- ナレッジ管理：Notion
- コミュニケーションツール：Slack、Zoom


【こんなチャレンジできます！】
- 技術を活かして、顧客・事業にとってレバレッジの高い貢献ができる
- 海外の情報を取り入れ、世界でも最先端のあたらしい技術を試すことができる
- スタードアップで、強いオーナーシップを持ちながらゼロイチに近いサービス開発ができる
- あらゆる業界・規模の企業に使っていただけるサービスを通じ、幅広い顧客価値にコミットできる
- オフショアメンバーとのコミュニケーションや海外の技術を取り入れるなど、英語力を活用できる
- リモートワークを活用しながら、プライベートと家庭をご自身の裁量でコントロールする