アルティウスリンク株式会社/1250104280の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
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＼ ✨20代･30代･40代活躍✨ ／
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 ✅土日祝休み＆週3日～OK★
✅無理なく働ける環境完備◎
 ✅急なお休みにも柔軟対応
✅残業ほぼナシ★
✅休憩室完備＆充実設備♪

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CMでもおなじみ！
オフィス製品をお届けする企業の
お客様用管理ページに関する
問い合わせに対応するお仕事です！
企業のご担当者様の対応なので、
クレームはほぼありません！

【業務内容】

①一次受付（時給1500円）

⏩お客様からの問合せ内容に合わせて、
各担当部署に対応依頼を行います。

⏩お客様用管理ページに関する
「ログインできない」などの
お問い合わせ電話に対応いただきます。
※1日20～25件程度

⏩管理ページの内容以外にも
さまざまな入電が入ることがありますが、
イレギュラーな対応は管理者が
サポートしますのでご安心ください◎

＜①一次受付の1日のお仕事の流れ＞
⏰08：55～朝礼
⏰09：00～受電開始
⏰休憩
⏰午後～受電対応
・履歴の確認や、
対応漏れがないかチェック
⏰18：00 退社

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②一次受付から
引き継ぎ架電対応（時給1600円）

⏩契約企業からの「PW再発行」や
「ひとつのIDにまとめたい」などの
お問い合わせを一次受付から
引き継ぎ、架電対応いただきます。

⏩お問い合わせ内容に合わせて
他部署への照会や対応依頼をしたり、
連携を取りながら進めていくお仕事です。
※1日10～15件程度

⏩しっかり確認してから
架電できるので安心♪

＜②架電対応の1日のお仕事の流れ＞
⏰08：55～朝礼
⏰09：00～架電開始
・受付に入ったケースを確認
・現在の登録内容や
ご契約内容などを調査し架電
・架電結果にもとづいて
他部署へ処理依頼
⏰休憩
⏰午後～架電対応
・履歴の確認や依頼漏れがないかチェック
⏰18：00 退社

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⭐未経験歓迎⭐
丁寧な研修制度でフォロー体制も◎
困ったときもすぐに
相談ができる環境です♪

⭐平日のみ/週3日～OK⭐
土日祝休みで残業ほぼなし！
連休もあってプライベートもばっちり♪

⭐経験が活かせる⭐
コールセンター経験のある方は
経験を活かせます！
他にも、接客や販売・受付業の
経験がある方も活躍できます！

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