株式会社IIJプロテック 新宿プロジェクトルームの求人募集|求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社IIJプロテック 新宿プロジェクトルームの求人詳細

掲載開始日:2024/04/23応募が集まり次第終了

ITヘルプデスク・テクニカルサポート

契約社員

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夜勤あり【必須】電話対応経験/年間休日125日以上!

  • 一般事務
  • インバウンドコールスタッフ
  • コールセンターFAQ管理
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • データ/文字入力
  • PC
  • PC/Web
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • カスタマーサポート対象 既存顧客
  • トラブル対応
  • ヘルプデスクサポート
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • マニュアル無しで電話応対
  • マニュアル通り電話応対
  • 事務
  • 情報システム部門連携
  • 接客
  • 接客/サービス職担当
  • 社内ヘルプデスク
  • 販売
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 電話応対

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掲載開始日:2024/04/23 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
【お仕事内容】
社内や店舗で使用している
IT機材が故障した時の問い合わせ窓口です!

機材の配備から利用時のトラブルまで
社内からの問い合わせに
電話中心でご対応頂きます。

【具体的には】
・配備する機材の管理
(システムへの登録、台帳管理、出庫管理、拠点管理WEB更新)
・アップデートプログラム配信、配信時のトラブル対応
・機器トラブルの内容ヒアリング、修理対応人員の手配、交換機器の発送など

【当社で働く魅力】
まずは電話対応の経験を活かして
ITデビューができちゃいます!
もちろんIT未経験の方でも
当社メンバーがOJTでしっかりサポートします!

<正社員になった社員も多数!>
「CCNA」「LPIC」といった資格を取得すると
正社員候補として推薦され、正社員登用を目指せます。
資格合格時には祝金が支給されますし
正社員になるとボーナスも支給されるようになります!

<働きやすさもバッチリ!>
20代~30代前半のスタッフ200名ほどが活躍中。
残業は月10~20時間と少ないですし
年間休日も125日。
ワークライフバランスを取りながら
メリハリを持って働けます。

【当社について】
当社は、インターネットイニシアティブ株式会社(IIJ)のグループ企業で、主にシステムエンジニアリングサービス(SES)を提供しています。SESとは、企業の情報システム開発や運用において、専門知識を持つ技術者を派遣し、顧客のプロジェクトを支援するサービス形態です。IIJプロテックは、高度な技術力と豊富な経験を活かし、ネットワーク構築、運用、セキュリティ対策などの幅広い分野で顧客のニーズに応えています。

対象となる方

求めている人材
職種未経験歓迎!
業界未経験歓迎!
第二新卒歓迎!

【必須】
・基本的なPCスキルをお持ちの方
(業務でパソコンを使用したことがある方を想定しています)
・お客様からの電話対応の経験がある方

【先輩たちの95%が未経験スタート!】
前職も、事務職(貿易事務、医療事務など)、営業職(広告代理店、不動産、旅行代理店など)、
販売職(アパレル・靴など)、動物病院スタッフ、自動車整備士などさまざまです。

勤務地

株式会社IIJプロテック 新宿プロジェクトルーム

東京都新宿区西新宿二丁目3番2号

アクセス

交通・アクセス
各線 新宿駅から徒歩7分

勤務時間

シフト制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 22日

【基本勤務時間】9:00~18:00
OJT終了後はシフト勤務が発生します。

早A勤: 8:20 ~ 17:05
A勤: 8:50 ~ 17:35
B勤: 9:50 ~ 18:35
D勤: 11:50 ~ 20:35
E勤:12:50 ~21:35

【入社後の流れ】
入社後1週間はIT学習の研修となります。
それから2週間~1ヶ月にわたり
社内にてeラーニングで自主学習をした後
プロジェクトへの配属となります。
配属後はOJTで少しずつ業務に慣れていき
スキルアップに応じてお任せする仕事の幅を広げていきます。

給与

月給270,000円以上

給与詳細
※基本給・固定残業代・一律手当の総額

基本給:月給 18万8750円 〜

固定残業代:あり(給与形態と同じ単位で支給)
1ヶ月あたり3万1250円(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:あり(給与形態と同じ単位で支給)
1ヶ月あたり5万円

※経験・能力を考慮し決定。

・昇給年1回
・家族手当/配偶者1万5千円、第一子3千円、以後同額
・住宅手当
・役職手当
・夜勤手当(1回3,500円支給)
・時間外手当

【給与例】
給与例
年収510万円/入社5年目・30歳(月給42万5000円)
年収420万円/入社3年目・26歳(月給35万円)
休日休暇

休日休暇
年間休日125日
完全週休2日制
*土日休み
*祝日
*GW
*夏季休暇
*年末年始
・リフレッシュ休暇(年間最大3日)
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・その他特別休暇

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・昇給年1回
・家族手当/配偶者1万5千円、第一子3千円、以後同額
・役職手当
・夜勤手当
・時間外手当
・社会保険完備
・健保組合保養所
・社員旅行
・スキルアップ支援
・正社員登用あり

*社外研修/各種言語・情報処理試験・PL、PM研修等
*IT系資格合格祝金/2~25万円支給
(ITパスポート、基本情報処理技術者、CCNA、LPIC等)
職場環境・雰囲気

職場環境
【勤務先への交通】
JR中央・総武線・都営大江戸線「新宿駅」徒歩8分
地下道で雨の日でも濡れずに通勤が可能です!

採用予定人数

2名

企業情報

会社名
株式会社IIJプロテック
代表者
山根寛章
所在住所
東京都千代田区富士見2-10-2飯田橋グラン・ブルーム21F
代表電話番号
0352056766
事業内容
ITサービス

応募情報

選考プロセス
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