トランスコスモス株式会社(1194547)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容＊管理経験を活かしてコールセンターへ！＊人気の梅田エリア勤務！高時給1580円！＊週4日勤務もOK！残業も少なめで安心！＊服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアス可【仕事内容】積水ハウス不動産グループのシャーメゾンにお住いの方や、近隣の方からのお部屋に関するお問い合わせ対応と、提携工事店への修理依頼や、マンション管理営業所への報告などをご対応いただく窓口での仕事です！～よくあるお問い合わせ例～・水道関連の故障、修理受付・共用部の清掃依頼、植栽の剪定依頼・室内設備(照明、コンセント、スイッチ等)の不具合、修理受付これらのお問い合わせに対応するオペレーターの管理業務がメインになります。＜具体的には＞・エスカレーション対応・フィードバック対応・休憩まわしや座席配置のコントロール・スーパーバイザーへの各種報告 ※入電状況により入居者からの問い合わせ対応や、二次対応の可能性もあり／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1194547｣／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜まずはオペレーターから＞業務内容を理解するため、オペレーターと同じ業務研修をしっかり10日間実施！その後OJT研修、オペレーター稼働を実施後、リーダー業務をお任せ。コールセンター業界が初めてでも大丈夫！＜各種DXツールを導入！＞パソコンから電話が受信できるシステムを導入！チャットのような機能を使っての連絡や、ファックスの送信などもパソコンを使用。最新ITの知識も身につく！＜頼りにされると嬉しい＞「困った時は●●さんに相談すれば解決してくれる」という声がやりがいに！オペレーターが安心して業務に取り組めるよう、積極的に声をかけていただければ幸いです。～～ここがポイント～～【高時給1580円】コールセンターが未経験の方でも、他業種の管理経験があればスタート可能！高時給1580円で効率的に稼げます！【週4日勤務・週5日勤務いずれか選択OK】プライベートも大切にできる！残業も月平均7.5時間と少なく、休日出勤などもなし。11:50始業の遅番シフトの固定勤務もOK！【服装カジュアルOK】 Tシャツ、ジーンズ、スニーカーなど、カジュアルなスタイルで働ける！ネイル・ピアスもOKで髪色も自由！仕事着を買う必要はありません！【オフィスのご紹介】周辺ビルに飲食店、コンビニ、商業施設があって買い物やランチに便利♪新設した休憩室にはアイスや冷凍食品が購入できる自販機あり！夏祭りやハロウィンなど季節イベントも開催中！参加は自由です！【入社・研修】入社日：3/5(水) 座学研修：3/5(水)～3/18(火) OJT研修：3/19(水)～3/26(水) ※8:50～18:00/水～日/週5日/月火休み ※週4日希望・[3]シフト固定希望の方は3/25迄は研修期間中シフトでの勤務 ※3/26以降、シフト希望休提出可・週4日勤務・[3]シフト固定勤務開始【雇用形態】契約社員

職種/仕事内容

仕事内容
＊管理経験を活かしてコールセンターへ！
＊人気の梅田エリア勤務！高時給1580円！
＊週4日勤務もOK！残業も少なめで安心！
＊服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアス可

【仕事内容】
積水ハウス不動産グループのシャーメゾンにお住いの方や、近隣の方からのお部屋に関するお問い合わせ対応と、提携工事店への修理依頼や、マンション管理営業所への報告などをご対応いただく窓口での仕事です！

～よくあるお問い合わせ例～
・水道関連の故障、修理受付
・共用部の清掃依頼、植栽の剪定依頼
・室内設備(照明、コンセント、スイッチ等)の不具合、修理受付

これらのお問い合わせに対応するオペレーターの管理業務がメインになります。

＜具体的には＞
・エスカレーション対応・フィードバック対応
・休憩まわしや座席配置のコントロール
・スーパーバイザーへの各種報告
※入電状況により入居者からの問い合わせ対応や、二次対応の可能性もあり

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991(採用担当)まで
応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1194547｣
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＜まずはオペレーターから＞
業務内容を理解するため、オペレーターと同じ業務研修をしっかり10日間実施！その後OJT研修、オペレーター稼働を実施後、リーダー業務をお任せ。コールセンター業界が初めてでも大丈夫！

＜各種DXツールを導入！＞
パソコンから電話が受信できるシステムを導入！チャットのような機能を使っての連絡や、ファックスの送信などもパソコンを使用。最新ITの知識も身につく！

＜頼りにされると嬉しい＞
「困った時は●●さんに相談すれば解決してくれる」という声がやりがいに！オペレーターが安心して業務に取り組めるよう、積極的に声をかけていただければ幸いです。

～～ここがポイント～～

【高時給1580円】
コールセンターが未経験の方でも、他業種の管理経験があればスタート可能！高時給1580円で効率的に稼げます！

【週4日勤務・週5日勤務いずれか選択OK】
プライベートも大切にできる！残業も月平均7.5時間と少なく、休日出勤などもなし。11:50始業の遅番シフトの固定勤務もOK！

【服装カジュアルOK】
Tシャツ、ジーンズ、スニーカーなど、カジュアルなスタイルで働ける！ネイル・ピアスもOKで髪色も自由！仕事着を買う必要はありません！

【オフィスのご紹介】
周辺ビルに飲食店、コンビニ、商業施設があって買い物やランチに便利♪新設した休憩室にはアイスや冷凍食品が購入できる自販機あり！夏祭りやハロウィンなど季節イベントも開催中！参加は自由です！

【入社・研修】
入社日：3/5(水)

座学研修：3/5(水)～3/18(火)
OJT研修：3/19(水)～3/26(水)
※8:50～18:00/水～日/週5日/月火休み
※週4日希望・[3]シフト固定希望の方は3/25迄は研修期間中シフトでの勤務
※3/26以降、シフト希望休提出可・週4日勤務・[3]シフト固定勤務開始

【雇用形態】
契約社員

対象となる方	求めている人材【必須経験】他業界の管理経験ある方もしくは、コールセンター経験者で管理者にステップUPしたい方【必須スキル】・基本的なパソコン操作ができる方 ※ショートカットキーが使える方、複数タブの操作や画面表示が苦にならない方・明るくコミュニケーションが取れる方＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験・フリーター歓迎・第二新卒歓迎＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK
勤務地	トランスコスモス株式会社(1194547) 大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビル
アクセス	交通・アクセス東梅田駅徒歩3分・北新地駅徒歩5分・四ツ橋駅徒歩8分・大阪梅田駅徒歩10分・大阪駅/梅田駅徒歩13分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細 [1]8:30～17:40 [2]8:50～18:00 [3]11:50～21:00 ※いずれも実働8時間/休憩70分 ※残業時間：月平均15時間程度 ※研修期間終了後[3]固定シフトOK
給与	時給1,580円給与詳細基本給：時給 1580円 ※交通費規定支給(月上限/3万円迄) ※残業代1分単位で支給 ※研修期間中も同時給 ※評価制度有＜給料日＞月末締め翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】給与例月収例：25万2800円時給1580円×8時間×月20日勤務
休日休暇	休日休暇月～日祝/週4日勤務 or 週5日勤務・希望休の申請OK(4回まで/月) ・希望休申請：前月15日頃・シフト確定：前月25日頃＜混雑回避で助かる平日休み＞混み合う商業施設やテーマパークだって、空いている時間に悠々楽しめちゃう！銀行・市役所などの用事もお休みの日に余裕をもって済ませられたり、平日のお休みって意外とメリットが多くて便利なんです♪
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：1ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ座学研修：3/5(水)～3/18(火) OJT研修：3/19(水)～3/26(水) ※8:50～18:00/水～日/週5日/月火休み ※週4日希望・[3]シフト固定希望の方は3/25迄は研修期間中シフトでの勤務 ※3/26以降、シフト希望休提出可・週4日勤務・[3]シフト固定勤務開始 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費規定支給(上限:3万円/月) ・社会保険完備・有給休暇・半日有給休暇制度・正社員登用制度・無期雇用転換制度・産休・育休制度・健康診断・時間外手当(1分単位で支給) ・全館禁煙（喫煙スペースあり）・各種特別休暇(有給/無給) ※ 待遇はすべて規定/条件有＊ドレスコード：服装自由・Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK ・カジュアルOK！ネイル・ピアスOK！・髪色自由＊休憩室完備・無料Wi-Fi設置・テレビ、冷蔵庫、電子レンジ・ポットあり・おかし・自販機・給茶機あり・共有の鍵付き個人ロッカーあり・キャリーバックを管理できる置き場あり
職場環境・雰囲気	職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）
採用予定人数	4名

企業情報

会社名: トランスコスモス株式会社
代表者: 牟田正明・神谷健志
所在住所: 大阪府大阪市北区曽根崎新地１丁目４−２０桜橋IMビル14F
代表電話番号: 0120314991
事業内容: 情報技術
ホームページ: https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/

応募情報

選考プロセス	選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。【応募後の流れ】 [1]Indeedまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接可)／履歴書不要 [3]採用 ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞ PC・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。

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