KANAME INN TATEMACHIの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
【英語力を活かせる！外国人観光客に人気のホテル】

✨20代～30代を中心に活躍中！

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＼＼お客様の約6割がインバウンド／／

✅英語力を活かせるお仕事！
多様性を重んじ、あらゆるゲストをおもてなしする当ホテルでは半分以上が海外のお客様。
日本に来ても言葉が通じず、思うような旅行ができないという方にも、最高な体験をしていただくため英語力が堪能なスタッフが、全員コンシェルジュとしてゲストに寄り添ったサービスを提供しています。

そんなサービスの質の高さが、宿泊サイトでの評価や口コミで世界中に広がり、欧米やオセアニアからの観光客が多数いらっしゃいます。
流暢ではなくても、とにかくコミュニケーションを取ろうとする姿勢が大切です！
ホテルのフロント・コンシェルジュスタッフとしてお客様とコミュニケーションを通じて、ホテル内で過ごす時間だけではなく、金沢に滞在する時間全てがより良い思い出になるようサポートするお仕事です。

【お仕事内容】
●ホテルのチェックイン・アウト
●ゲストとのコミュニケーション
●金沢観光案内
●客室の清掃
●ミュージックバーでの接客ヘルプ
●金沢の楽しみ方の提案・情報収集・発信

✨残業ほぼなし！
終わり時間間際に対応が終わらない場合を除き、原則定時に退社しています！
✨長期休暇取得推奨！
海外旅行に行くスタッフも！積極的にお休みを取ることを推奨しています！
✨髪色・髪型自由！ピアス・ネイルOK！

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―For the Best Kanazawa Experience－

✅スタッフ全員がコンシェルジュ！
お客様のご要望を叶えるだけでなく、想像を超えた提案を通して金沢滞在中の付加価値を高める。

＊例えば、
「〇〇に行きたい！」でも自分で予約が難しい…
→代わりに予約をしてあげる
だけでなく、旅程中だけでなく前後の見どころなども提案する。

「美味しい海鮮が食べたい！」
→なぜそこに行きたいのか？どんな目的があるのかをしっかりヒアリングして想像。
同じニーズを満たす体験ができる場所を、現地の私たちしか知らない情報をもとにご提案する。

✅マニュアルにとらわれない風土
細かいルールに縛られず、あなたならではのホスピタリティで接客ができます。
スタッフそれぞれの考えを大事にしているので、自由な環境でのびのびと働けます♪

＜trial and error＞
フロント業務自体はすぐに覚えることができるので与えられたことだけではなく、前向きな姿勢で色んな仕事に挑戦していきましょう。
失敗してもみんなでフォローするので安心してください。自分で考えて行動し、内省、挑戦を続けることが大切です。

✅将来あなたに期待したいこと
従来からあるサービスの型にとらわれず、独自のサービスを追求していくのがKanameです。
ゲストの金沢旅や地域貢献のためにも情報をいち早くキャッチして、人と人、人とモノ・コトをつないでいくサービスを創造していきましょう。
会社が達成したいことを目指す中で、あなたがやりたいことを実現するためにどんどん挑戦してください！

＼未経験者大歓迎です！／

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株式会社シェラリゾートホテルズについて

✨日本を代表するホテルをつくる

・白馬と湯沢、金沢で個性の異なるホテルを経営。コロナ禍でも堅実に黒字経営 現在異業種からも積極採用中！
・今年創業50年を迎える老舗ながら、創業者から20代の社長へとバトンパス。新しく作っていくベンチャーの雰囲気あり