生活協同組合コープえひめの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
【ここに注目！】

・未経験OK！

・がっつり稼ぎたい方！

・私服勤務で服装自由！

・主婦（主夫）、フリーターの方、歓迎！

・新規事業スタッフなので、みんな同じスタートライン！

・人間関係も固まっていないので、のびのびと働けます！

・20代～40代のスタッフが中心となって活躍中！

・組合員さんとのコミュニケーションを大事にする仕事！

・土日休み！

・有給・退職金など、手厚い福利厚生で安心！

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【仕事内容】

新規事業の立ち上げスタッフの募集です。

組合員さんへコープ共済のご案内のお電話をして担当職員へ繋ぐお仕事です。

PCで社内システムにあるリストを使ってお電話をして内容を専用端末にデータを入力していきます。

状況によってDM発送準備などの簡易な事務処理や作業も行っていただきます。

テレアポスタッフでよくあるノルマは特にありません。

オペレーターとして経験を積んだらリーダーとしてオペレーターの管理をお任せしたいと思っています！
＜主な仕事の流れ＞

（1）電話するお客様のリストをPCで社内システムから確認します。架電先は組合員さんとなります。

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（2）電話でサービスをご案内

あらかじめ用意されたトーク見本に沿って、組合員さんに共済のご案内します。「万が一の病気やけがに備える共済について、これまでご存じでしたか？」といったように、ニーズをうかがっていきます。もしお客様から質問があればリーダーなど周りのスタッフに相談しながら回答したり、のちほど担当職員らご連絡する旨をお伝えします。

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（3）アポイントを獲得

サービスに興味を持っていただいた場合は、担当職員が訪問して説明する日時を調整します。その後、その内容を担当職員が伝えます。

＜仕事のQ＆A＞

［Q］コープ共済についてあまり詳しくないのですが、大丈夫でしょうか？
はい、大丈夫です。研修ではコープ共済の基本的な知識やお電話の進め方を丁寧に学んでいただけます。また、資格取得や講師からの研修もあるので、未経験の方でも安心してスタートできます。

［Q］ お電話をかけるときに何を話せば良いか不安です。トークスクリプトはありますか？
はい、トークスクリプトを用意しております。また、研修中にロールプレイを通じて練習する機会もありますので、自然に話せるようになります。

［Q］ノルマがないと書かれていますが、目標はありますか？
A: ノルマはありませんが、チームで一定の目標は設定しています。ただし、達成できなかった場合もペナルティはなく、チームでフォローし合いながら取り組む環境です。

【入社後の流れ・教育制度】

＞＞チームリーダー・講師がしっかりサポートします！

入社してまず2週間はコープ共済とコール業務について学びます。

その後、資格の取得と共済連の講師から研修を受けて業務を行ってもらいます。

分からないことがあれば上司がフォローしますので安心して下さい。