株式会社アーラリンクの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社アーラリンクの求人詳細

掲載開始日：2024/11/11 応募が集まり次第終了

カスタマーサポート/格安スマホサービスの運営事務(C51024)

正社員

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20代活躍中！応募条件は正社員経験のみです。

アピールポイント:
＜当社の魅力＞

■サービスローンチから10か月で2万ユーザー獲得！

25年度には10万ユーザー＆売上100億円越えの予定。

■日経新聞、YAHOOニュース等、メディア掲載多数(累計300メディアに転載)

また、23年9月に「ザ・ノンフィクション(フジテレビのドキュメンタリー番組)」の放送実績あり。

■1日5通。月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。

お客様の困ったが解決し、非常に感謝をいただける業務です。

＜業界特性＞

格安スマホサービス全体の市場は伸びています。

背景に、キャリアからの通信原価が値下げ傾向にあるためです。

円安物価高な社会ですが、通信サービスは安価になっていて注目されています。

＜企業安定性＞

携帯電話は全ての人に必要なサービスです。解約もほぼ発生しません。

また、サブスクリプション型の堅実のビジネスモデルにより、

創業以来黒字の安定企業で創業から10年連続で黒字です。

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/11/11 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ２０代が活躍できる環境が揃ってます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【お客様の「ありがとう」がやる気に！】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ スマホの契約や操作で困っているお客様にサポートを提供！電話対応や事務作業などを通じて、多くの「ありがとう」をもらえるお仕事です。サポートを通じてお客様の不安を解消し、感謝の言葉でやりがいを感じられる環境です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜具体的な仕事内容＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■1日の電話対応件数：40～55件程度・月初や月末など、少し忙しい日もありますが、安定してお問い合わせをいただいています！ ■お問い合わせ内容例：・「誰でもスマホ」を契約したい →ネットに慣れていない方には、電話やFAXでサポート！・スマホの操作や不具合について →ご年配の方からの簡単な相談が中心です。【業務の時間配分】・お客様対応(電話やメール)：約4割・事務作業(格安スマホサービス運営)：約4割・商品管理・発送業務(SIM管理や発送)：約2割いろんな業務にチャレンジできるので、スキルの幅が広がります！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜研修制度＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ まずは座学でサービス内容をじっくり学びます。その後はロープレやOJTで実践を重ねながら独り立ち！困ったときは先輩がしっかりフォローするので安心です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜キャリアパス＆スキルアップ＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【キャリアパス】現場リーダー、マネージャー、他部署へのキャリアチェンジも可能！頑張り次第で半年でリーダーに昇格した人も。【他部署例】マーケティング、社内SE、採用などに挑戦できます。【身につくスキル】・電話・メール対応、事務スキルなどのビジネス基礎・リーダー経験を積むことでマネジメント力もアップ！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様に感謝されながら、自分も成長できるお仕事。次はあなたの活躍をお待ちしています！

職種/仕事内容

仕事内容:
２０代が活躍できる環境が揃ってます♪

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【お客様の「ありがとう」がやる気に！】

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スマホの契約や操作で困っているお客様にサポートを提供！

電話対応や事務作業などを通じて、多くの「ありがとう」を

もらえるお仕事です。サポートを通じてお客様の不安を解消し、

感謝の言葉でやりがいを感じられる環境です！

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＜具体的な仕事内容＞

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■1日の電話対応件数：40～55件程度

・月初や月末など、少し忙しい日もありますが、

安定してお問い合わせをいただいています！

■お問い合わせ内容例：

・「誰でもスマホ」を契約したい

→ネットに慣れていない方には、電話やFAXでサポート！

・スマホの操作や不具合について

→ご年配の方からの簡単な相談が中心です。

【業務の時間配分】

・お客様対応(電話やメール)：約4割

・事務作業(格安スマホサービス運営)：約4割

・商品管理・発送業務(SIM管理や発送)：約2割

いろんな業務にチャレンジできるので、スキルの幅が広がります！

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＜研修制度＞

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まずは座学でサービス内容をじっくり学びます。

その後はロープレやOJTで実践を重ねながら独り立ち！

困ったときは先輩がしっかりフォローするので安心です。

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＜キャリアパス＆スキルアップ＞

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【キャリアパス】

現場リーダー、マネージャー、他部署へのキャリアチェンジも可能！

頑張り次第で半年でリーダーに昇格した人も。

【他部署例】

マーケティング、社内SE、採用などに挑戦できます。

【身につくスキル】

・電話・メール対応、事務スキルなどのビジネス基礎

・リーダー経験を積むことでマネジメント力もアップ！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お客様に感謝されながら、自分も成長できるお仕事。

次はあなたの活躍をお待ちしています！

対象となる方	求める人材: 【必須条件】正社員経験がある方【未経験でも大丈夫】座学やOJT研修もある為未経験でも安心して働けます ■このようなご経験をされている方は優遇します・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験をお持ちの方・看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等困っている方を支援していた経験をお持ちの方
勤務地	株式会社アーラリンク東京都豊島区池袋東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階勤務地: 〈勤務地〉東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階【JR山手線池袋駅徒歩3分】 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。
アクセス	アクセス: * 最寄り駅:池袋駅（JR各線、東京メトロ丸ノ内線・有楽町線・副都心線、西武池袋線、東武東上線） * 徒歩時間:池袋駅西口から徒歩約5分
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:30~18:30 夜間勤務：なし月間平均残業時間：30時間以下
給与	月給412,000円給与: 固定残業代あり：月給￥412,000は1か月当たりの固定残業代￥78,100（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。〈給与〉想定年収：520万円~520万円月給：41.2万円~41.2万円賞与回数：1回昨年度賞与実績：１ヶ月分インセンティブ：なし〈年収例〉 ■想定年収：520万円 ■月給： 412,000円 ※みなし残業手当30時間分込み入社時の年収シミュレーション (31万円+約7.2万円(みなし残業30時間)+3万円(土日祝勤務手当))*12か月+31万円(決算賞与)=約520万円研修終了後、土日祝出勤に切り替わった際に、 1-3万円/月の土日祝日出勤手当が支給されます。
休日休暇	休暇・休日: 〈休日休暇〉休日：週休2日（土日以外）年間休日：125日休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、慶弔休暇補足情報：・夏期3-6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可）・有給休暇（＊入社半年経過時点10日）・生理休暇制度年末年始休暇、夏季休暇の合計で年間休日が125日間になります。休日は、土日祝日を除く約10日/月となります。
試用期間	試用期間あり試用期間：6か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉住宅手当、社会保険完備、健康診断、交通費支給、家族手当、役職手当補足情報：＜役職手当＞■リーダー職：8万円/月■サブマネジャー職：16万円/月■管理職手当：30万円/月＜家賃補助(条件あり)＞■3万円/月＜子育て支援手当＞扶養している子供の数×2万円 ■リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度) ■サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) ■管理職昇進実績(新卒4年目) ■家賃補助：各勤務地最寄り駅より二駅の距離にお住いの方 ■子育て支援手当：子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日まで
採用予定人数	10名
その他	その他: この求人は、株式会社AsianWorksによる就職サポートでのご紹介求人です。弊社は【20代】【30代】の転職サポートに特化して人材紹介会社です。 Indeedでエントリー後､担当より面談のご案内をお伝えします。以降の流れについては担当よりお話させていただきます。販売・接客、営業職、ITエンジニアの方の転職支援実績がございます。フリータからの正社員実績も多数ございます。 ☑今後の流れ本求人へのご応募後、キャリア面談にて非公開求人等のご紹介もさせていただきます。なお、面談は感染症対策に伴いWebまたは電話にて実施しております。 https://www.asian-works.co.jp/ ☑ご質問は公式LINEでも受け付けております。 https://lin.ee/TwUa9ar INDEEDと入力してもらえるとすぐ対応させていただきます。雇用形態: 正社員給与・報酬: 412,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間