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トランスコスモス株式会社の求人詳細

掲載開始日:2024/11/07応募が集まり次第終了

楽天モバイルのコールセンタースタッフ(1174413)

アルバイト・パート

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オープニング/週4日~OK/18:00定時退社可/服装自由

  • 一般事務
  • インバウンドコールスタッフ
  • アウトバウンドコールスタッフ
  • データ/文字入力
  • Microsoft Word
  • Zoom
  • Google Spreadsheet
  • Excel グラフ
  • kintone
  • Slack
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Excel マクロ/VBA編集
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Teams
  • Google Drive
  • Google Calendar
  • Excel IF関数
  • Excel SUM関数
  • Excel COUNT関数
  • Excel SUMIF関数
  • Excel AVERAGE関数
  • Excel MIN/MAX関数
  • MOS Excel一般
  • MOS Word一般
  • MOS PowerPoint一般
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • コンタクトセンター検定試験 エントリー資格
  • 電話対応
  • メール対応
  • タイピング
  • 電話応対
  • 事務
  • 契約書類確認
  • 書類確認
  • 電話クレーム対応
  • 電話問い合わせ対応
  • マニュアル通り電話応対
  • マニュアル無しで電話応対
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • 受付
  • 事務/受付職担当
  • カスタマーサポート対象 新規顧客
  • カスタマーサポート対象 既存顧客
  • ヘルプデスクサポート
  • PC/Web
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • オペレーター

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掲載開始日:2024/11/07 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
*オフィスワーク未経験大歓迎!30名募集!
*オープニングメンバーとして活躍できる!
*年末年始は完全休み(今年は12/28(土)~1/5(日))
*週4日~勤務OK!残業ほぼなし18:00退社!
*服装・髪型自由!スニーカーで働ける!
*12月以降、2月・3月と順次拡大予定!

【仕事内容】
楽天モバイルをご検討・申込み・ご利用中のお客様からの、サービスや契約内容に関するお問い合わせ対応および、付随するシステムへの入力を行うコールセンターの仕事です。

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<電話でのお問い合わせ>
0120-277-314まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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~お問い合わせと対応例~
*申込み方法について教えて欲しい
→申込みページでの導線案内、申込み後の流れを説明
*今行っているキャンペーンを教えて欲しい
→条件や付与されるポイントを説明
*契約情報を変更したい
→変更後の情報を確認し管理者へ処理依頼を実施

<同期入社の仲間も多数>
最大30名の大募集!新しい事業所ですので、同じタイミングで研修を受ける仲間がたくさんいます!一緒に働きやすく、やりがいのある事業所を創っていきましょう!

<コミュニケーションスキルが身に付く>
聞き方・話し方といった基本から、ビジネスマナー、正しい言葉遣いなど、確実にコミュニケーションスキルが向上!日常でも役に立つ知識が学べます。

<事前の知識は一切不問です!>
「楽天モバイルをよく知らない」という方も大丈夫!研修では想定する質問内容を知りながら、先輩と練習を重ねられます!実務スタート後も管理者によるフォローあり!

~~ここがポイント~~

【18:00には定時退社できる】
窓口の営業時間は9:00~17:00まで。そのため、17:00~18:00は毎日、自己学習やグループディスカッションの時間としています。残業はほとんどないので、定時退社が可能!

【駅徒歩5分の好立地】
オフィスは「博多駅」より徒歩5分の好立地!周辺環境も充実していてランチタイムも困りません!服装・髪型も自由だから、新たに服を買う必要もありません!

【高時給1350円】
週4日~勤務OK!研修中に時給が下がる心配なし!時間もずっと同じワンシフト!急なシフト変更やシフト削減もなし!条件に妥協したくない方にオススメ!

【入社・研修】
<入社日>12/9(月)
<研修>
座学:12/9~12/24 OJT:12/25~1/10
※期間中は土日祝休み週5日勤務
※12/28~1/5はお休み

対象となる方

求めている人材
◎パソコンの基本操作が可能な方
※手元を見ながら文字入力、マウス操作など
◎コミュニケーションをとることが好きな方
・コールセンター経験者歓迎
・携帯キャリアなど通信業界経験者歓迎

*学歴不問/中卒・高校中退・高卒OK
*未経験歓迎・第二新卒歓迎
*主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

<こんな方にオススメ>
・前向きにチャレンジしたい方
・居心地の良い環境で働きたい方

<フォロー体制について>
研修中は講師8名でフォロー対応。実務スタート後も、管理者1名に対しメンバー4名のフォロー体制により、目が行き届きやすい環境です!

勤務地

トランスコスモス株式会社

福岡県福岡市

アクセス

交通・アクセス
各線博多駅より徒歩5分

勤務時間

固定時間制

勤務時間詳細
8:50~18:00(実働8時間/休憩70分)
※月平均残業5時間以内
※窓口の営業時間が9-17時のため、17-18時までは毎日自己学習やグループディスカッションの時間があります。毎日定時退社が可能です!

給与

時給1,350円

給与詳細
基本給:時給 1350円

*交通費規定支給(月5万円まで)

【給与例】
給与例
月収23万7600円可能!
(時給1350円×実働8時間×22日/月の場合)
※月の就業日数に応じて金額は変動します
休日休暇

休日休暇
週4日~5日勤務(シフト制)
年末年始休暇あり(今年は9連休)

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:20日間
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費規定支給(月上限5万円迄)
・有給休暇
・正社員登用制度
・定期健康診断(規定)
・時間外手当は1分単位支給
・休憩室完備
・電子レンジ・冷蔵庫完備
・分煙(屋内・屋上に喫煙スペースあり)
・髪型・髪色自由!金髪OK
・服装自由!デニム・スニーカー可
※各条件あり
職場環境・雰囲気

職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

採用予定人数

30名

企業情報

会社名
トランスコスモス株式会社
代表者
牟田 正明・神谷 健志
所在住所
福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル
代表電話番号
0120277314
事業内容
情報技術
ホームページ
https://www.trans-cosmos.co.jp/fukuoka/

応募情報

選考プロセス 選考プロセス
少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、面接日の設定についてメールでご案内。

<WEB面接OK>
[1]応募
[2]面接(来社orWEB)
[3]内定

※面接に履歴書は不要、服装も普段着で構いません。合否結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。

※係名:1174413AWWK1111
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