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株式会社ビサイズの求人詳細

掲載開始日：2025/01/21 応募が集まり次第終了

金融機関の関連企業のスーパーバイザー　131522

正社員

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◆【運用】≪初任地:札幌/総合職≫(金融_シェアードデスク)

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掲載開始日：2025/01/21 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 131522＊【運用】≪初任地:札幌/総合職≫スーパーバイザー(金融シェアードデスク) ・転勤の有無有り総合職は、将来的に管理職を目指していただくため、一拠点の一部門を極めるだけでなく、多角的な視点を養う目的で全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます。・仕事内容＜概要＞金融機関関連企業を中心としたマルチジャンルのシェアードコンタクトセンターのSVとして業務(事務業務/インバウンド/アウトバウンド等)のメンバーマネジメントや教育、数値管理のSV業務をお任せ致します。顧客定例報告会への参加や交渉等の対応もできるよう業務習得頂きます。＜詳細＞・事務センター／コンタクトセンターの運営・管理業務・オペレーターの教育／育成／労務管理・センターの品質／生産性／リスク管理／採算管理・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉　など＜入社後の流れ＞複数業務を取り扱うデスクですが、まずは1つの業務をOPから習得していただき、習熟度に応じ、管理業務へ段階的に移行していく想定です。業務ごとに管理者がいますので、不明点等解消しながら着実なスキルの積み上げをしていくことができます。求人コード【Q0029qF】

職種/仕事内容

仕事内容:
131522＊【運用】≪初任地:札幌/総合職≫スーパーバイザー(金融シェアードデスク)

・転勤の有無
有り

総合職は、将来的に管理職を目指していただくため、一拠点の一部門を極めるだけでなく、多角的な視点を養う目的で全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます。

・仕事内容
＜概要＞
金融機関関連企業を中心としたマルチジャンルのシェアードコンタクトセンターのSVとして業務(事務業務/インバウンド/アウトバウンド等)のメンバーマネジメントや教育、数値管理のSV業務をお任せ致します。
顧客定例報告会への参加や交渉等の対応もできるよう業務習得頂きます。

＜詳細＞
・事務センター／コンタクトセンターの運営・管理業務
・オペレーターの教育／育成／労務管理
・センターの品質／生産性／リスク管理／採算管理
・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉　など

＜入社後の流れ＞
複数業務を取り扱うデスクですが、まずは1つの業務をOPから習得していただき、習熟度に応じ、管理業務へ段階的に移行していく想定です。業務ごとに管理者がいますので、不明点等解消しながら着実なスキルの積み上げをしていくことができます。

求人コード【Q0029qF】

対象となる方	求める人材: 必須要件・社会人経験2年以上・コミュニケーション能力に自信のある方歓迎/尚可・顧客折衝経験/数値管理/営業/人材マネジメントの経験/診断士、コンサルタント経験者など　コンタクトセンター経験は不問です！＜求める人物像＞・シェアードセンターのため複数の業務が並行して動きますので、業務効率化等の課題に対して主体性を持って取り組める方・社内外含め、周りを巻き込んでリードしながら業務を進められる方
勤務地	株式会社ビサイズ北海道札幌市中央区北二条西
アクセス	アクセス: ◎アクセス　JR線札幌駅徒歩 10分　地下鉄さっぽろ駅徒歩 8分　地下鉄大通駅徒歩 8分
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 就業時間09:00～17:30 休憩時間60分時間外労働有り／月平均10時間程度残業の有無に関する補足事項・平均残業時間：10～20時間・繁忙期：30時間＜平均残業時間・繁忙期＞・平均残業時間：10～20時間・繁忙期：30時間＜勤務時間補足＞ 9:00～17:30、10:00～18:30、11:00～19:30 就業時間：7時間30分休憩時間：60分間
給与	月給228,500円以上給与: ■試用期間有り (3ヶ月) ・賃金制度：完全月給制・待遇条件・昇給賞与【給与補足】想定年収：405万円～554万円月給 228,500円～313,500円経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します固定手当(住宅手当)10,000～35,000円/月は月給と想定年収に含む。想定年収には月約20時間分の残業代を含む。【昇給・賞与について】昇給：年1回(4月) 賞与：年2回(6月・12月)入社時期に応じた基準有手当についての詳細は福利厚生欄をご確認ください。
休日休暇	休暇・休日: ■シフト制・年間休日122日(2023年度) 土日祝日を含めたシフト勤務・年次有給休暇入社6ヶ月後より適用、最大20日/年付与・特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など) ・私傷病休暇・産前産後休暇・育児／介護休暇
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 福利厚生・各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険) ・通勤費全額支給・時間外手当(1分単位支給) ・住宅手当(総合職のみ) ・KDDIグループ共済会(慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など) ・ベネフィットステーション(グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等) ・KDDIグループ共済会(慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など) ・ベネフィットステーション(グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等) ・KDDI健康保険組合・KDDI社員持株会(任意) ・評価制度(目標管理制度) ・テレワーク・転勤時社宅制度・各種研修制度・eラーニング等・社内表彰・退職金(総合職のみ) ・定年：60歳 (再雇用：65歳迄) ＜その他＞・女性活躍推進企業認定「えるぼし」・子育てサポート企業認定「くるみん」・健康経営優良法人(大規模法人部門)2023認定・健康経営宣言
採用予定人数	常時募集
その他	その他: 書類選考→面接2～3回→最終面接→内定/オファー面談→入社面接は基本的にオンラインで実施です。来社での面接希望の方は応相談。雇用形態: 正社員給与・報酬: 228,500円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間