株式会社ジャ ストファイン Agent東京/JSK1546の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
全国規模で展開する大手クリニックのコールセンター窓口として、
予約受付や各種問い合わせ対応をお願いいします！

【主な仕事】
■予約日の設定、変更、キャンセル受付
■治療薬の郵送受付
■CMやネット広告からの問い合わせ対応（クリニックの紹介などを行います）
※クリニックの予約日の調整が主な業務です！

☆未経験でもご安心ください☆
（1）お客様からいただく電話に対応する受電がメインで、1件あたりの対応は5～10分程度になります！

（2）簡単な確認事項が発生した場合はご連絡することもありますが、
こちらからお客様へ商品の販売のためのお電話などを行なうことは一切なく、予約受付を中心とした業務なのでクレーム対応もございません！

（3）クリニックに関して専門的な問い合わせ内容の場合は、管理者または別窓口で対応するのでご安心ください！

【将来のキャリアステップ】
コールセンタースタッフからスタートし、業務に慣れてきた後は、希望や意欲に応じたキャリアアップも叶えられます！
下記のような管理者職を募集している方歓迎しております☆
◎SV（管理者職）オペレーターの管理、スタッフマネジメントが主な仕事です。
その他、品質管理、KPI管理、業務フロー改善、トークスクリプトやマニュアル作成などを担当。
コールセンターの円滑な運営に貢献するポジションです。
◎リードスーパーバイザー（係長職）SVのサポート役となるポジション。
新規案件の獲得、プロジェクトの管理、スタッフの採用および教育などを幅広く手掛けます。
さらに上のキャリアアップも目指していただけます。
＜勤務地＞
・札幌第一センター
東豊線「さっぽろ駅」徒歩1分
JR「札幌駅」徒歩7分

・札幌第二センター
札幌市営地下鉄各線「大通駅」徒歩1分
※配属後、どちらかのセンターに勤務していただきます
※雪道や雨のなか、出勤する負担は少なめです！

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。