株式会社リバティの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社リバティの求人詳細

掲載開始日：2025/01/31 応募が集まり次第終了

東京海上グループでのカスタマーサポート

正社員

検討リストに保存

検討リスト追加済み

検討リストに追加しました

追加した求人は、こちらから確認できます。

お客様・社会に貢献できるお仕事♪好立地でアクセス◎未経験歓迎

チャット対応スタッフ
インバウンドコールスタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
kintone
Zoom
Slack
Microsoft Word
データ/文字入力
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Excel マクロ/VBA編集
Excel グラフ
Microsoft Outlook
Microsoft Onedrive
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
コンタクトセンター検定試験　スーパーバイザー資格
日商簿記 2級
日商簿記 3級
顧客折衝
障害対応
オペレーション改善
カスタマーサポート対象 IT/インターネットサービス業界
カスタマーサポート対象新規顧客
カスタマーサポート対象既存顧客
カスタマーサポート対象カスタマーサポート部門
電話対応
電話クレーム対応
マニュアル通り電話応対
カスタマーサポート/コールセンター運営
メール/チャット応対
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル無しで電話応対
電話問い合わせ対応
メールクレーム対応
メール問い合わせ対応
オペレーター
チャットオペレーター
電話応対

追加した求人は、こちらから確認できます。

掲載開始日：2025/01/31 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容お客様の役に立ちたい、社会にとって意味のある仕事をしたい。そんな思いを持っている方にぜひご活躍いただきたいです。当社の業務では予期せぬトラブルに対応していく中で、お客様に感謝されることが多いお仕事です。お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を全社一丸となって目指しています。 ■職務内容：東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応で、お客様に「安心・安全」を提供します。 ■職務詳細（流れ）：（1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電（2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング（3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配 ※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など入社から6ヶ月間しっかり研修を通して独り立ちをしていくので、未経験でも安心して就業ができる環境となっております。

職種/仕事内容

仕事内容
お客様の役に立ちたい、社会にとって意味のある仕事をしたい。
そんな思いを持っている方にぜひご活躍いただきたいです。当社の業務では予期せぬトラブルに対応していく中で、お客様に感謝されることが多いお仕事です。
お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を全社一丸となって目指しています。

■職務内容：
東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。
お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応で、お客様に「安心・安全」を提供します。

■職務詳細（流れ）：
（1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電
（2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング
（3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配
※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など

入社から6ヶ月間しっかり研修を通して独り立ちをしていくので、未経験でも安心して就業ができる環境となっております。

対象となる方	求めている人材お客様の役に立ちたい、社会にとって意味のある仕事をしたい。そんな思いを持っている方にぜひご活躍いただきたいです
勤務地	株式会社リバティ福岡県福岡市博多区御供所町3-21
アクセス	交通・アクセス地下鉄空港線祇園駅徒歩2分、地下鉄箱崎線呉服町駅徒歩 3分
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細総労働時間：1週あたり35時間 7:00〜24:00の時間帯で実働7時間勤務（休憩60分）残業：残業はほとんどございません。
給与	月給244,000円以上給与詳細基本給：月給 24万4000円〜固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
休日休暇	休日休暇シフト作成の担当と相談しながら作成しますので、無理なシフトはございません。 7：00〜15：00や16：00〜24：00終了のシフトは月に0〜2回になっており、日中のシフトが多くなっております。
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給、産休育休制度 ■福利厚生サービス ■無料健康診断 ■住宅ローン金利優遇制度 ■個人型401K制度 ■通信教育補助制度 ■インフルエンザ予防接種（無料） ■東京海上グループ従業員持株会制度 ■東京海上グループ団体定期保険（生損保険）
職場環境・雰囲気	職場環境・月の希望休：月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。土日連休も可能◎プライベートや家族との時間も作れます！・特別連続休日：毎年1月に有給とは別に6日付与されます。1年を通して自由に使える休暇ですので長期休暇をまとめて取得できます。