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株式会社グッドワークコミュニケーションズの求人詳細

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掲載開始日：2025/01/21 応募が集まり次第終了

コールセンター運営・管理・SV

正社員

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残業20時間以下媒体掲載OK（社名公開OK）スカウトOK（社名公開OK）職種未経験OK 業種未経験OK

アピールポイント:
【業務請負】
・ケーブルテレビ営業代行　★首都圏でのトップクラスのシェア
　└全国500社以上のＣＡＴＶ事業者様では既に約52％約3,000万世帯の加入世帯数となり普及は現在も伸びています。
　　今後は動画配信サービスやＡＩスピーカー、スマートフォンや、ＩＣＴの進化と生活への普及により
　　現在のブロードバンド時代のさらなる拡大が見込まれ、ビジネスチャンスはさらに広がっています。
　　大手電気通信事業者様との強いパイプによって、幅広い事業展開が期待されています。
　　まずはこれらの仕事を任せられる人材の採用・育成をミッションの1つとしております。
【プロモーションコンサルティング事業】
　「企業の集客力不足」を解決していく事業。
　「顧客の利益最大化」がソリューション事業部のミッションとし、他事業のノウハウも生かし
　顧客によって異なるニーズを理解・把握し、課題の本質を明確にすることで、適正なソリューションをご提供しています。
【テレマーケティング事業】
　効率的なマーケティングからアフターサービスまでの業務構築を担います。
　現在取扱いの商材は通信回線、ウォーターサーバー、電気・ガスなど、より馴染みがあり生活に密着する商材が主になっておりま
す。

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2025/01/21 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ＜具体的には＞ ■メンテナンスなどの日程調整契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整します。アポイントの日程を社内システムに入力し、ケーブルテレビ会社とはExcelで共有。コツコツと着実に取り組んでいただくことが大切です。 1日のアポイント数は15～30件、1件あたりの通話は2～3分程度です。最近は在宅されている方が多く平日でも電話が繋がりやすくなっています。 ■設置後のフォローコール契約工事完了後1～2ヶ月のお客様にご連絡します。「チューナーの調子はどうですか？」「リモコンの使い方は大丈夫ですか？」などお話をお聞きし、社内システムに入力。「ネットが繋がりにくい」といった不具合があれば、Excelに入力してケーブルテレビ会社と共有します。通話は1件2～3分程度、1日25～30件ご連絡します。お客様から質問されることもありますが、ほとんどはマニュアルに沿って対応できるので安心です。

職種/仕事内容

仕事内容:
＜具体的には＞
■メンテナンスなどの日程調整
契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整します。アポイントの日程を社内システムに入力し、ケー
ブルテレビ会社とはExcelで共有。コツコツと着実に取り組んでいただくことが大切です。
1日のアポイント数は15～30件、1件あたりの通話は2～3分程度です。
最近は在宅されている方が多く平日でも電話が繋がりやすくなっています。
■設置後のフォローコール
契約工事完了後1～2ヶ月のお客様にご連絡します。「チューナーの調子はどうですか？」「リモコンの使い方は大丈夫ですか？」な
どお話をお聞きし、社内システムに入力。「ネットが繋がりにくい」といった不具合があれば、Excelに入力してケーブルテレビ会
社と共有します。
通話は1件2～3分程度、1日25～30件ご連絡します。
お客様から質問されることもありますが、ほとんどはマニュアルに沿って対応できるので安心です。

対象となる方	求める人材: 応募条件・社会人歴もしくアルバイト歴1年以上ある方・パソコンにある程度触れたことがある方【求める人物像】・コツコツとした努力が得意な方・パソコン操作（タイピング・一般的な操作）が得意な方・電話対応などの経験がある方
勤務地	株式会社グッドワークコミュニケーションズ東京都千代田区神田三崎町3-7-1 勤務地: 〈勤務地〉首都圏（関東・関西勤務地北海道埼玉県千葉県東京都神奈川県福岡県
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 9:30～18:30（休憩1時間）
給与	月給210,000円〜300,000円給与: 年収252 万円～ 360 万円給与詳細想定年収：252万円~360万円月給：21万円~30万円【本社（水道橋駅）】基本給21万円＋残業＋交通費（全額）　試用期間：20万円＋残業＋交通費（全額） ▼サブSV／月給22万円～　 ▼SV／月給27万円～賞与あり　 ▼シニアSV／月給32万円～賞与あり【東京カスタマーセンター】基本給22万円＋残業＋交通費（全額）＋賞与（半期9万）＋インセンティブ配属部署による試用期間：基本給20万8千円＋残業＋交通費（全額）＋賞与（半期9万）＋インセンティブ配属部署による【埼玉・神奈川・関西カスタマーセンター】基本給21万円＋残業＋交通費（全額）＋賞与（半期9万）＋インセンティブ配属部署による試用期間：基本給20万円＋残業＋交通費（全額）＋賞与（半期9万）＋インセンティブ配属部署による賞与ありインセンティブあり賞与等詳細年2回
休日休暇	休暇・休日: 休日シフト制休日詳細休日：週休2日（土日以外）年間休日：110日休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休補足情報：週休2日制（火・水）年間休日110日以上
試用期間	試用期間あり試用期間：6か月試用期間中の労働条件：異なる試用期間中の給与：月給￥200,000 〜￥208,000
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 福利厚生詳細社会保険完備、資格取得制度、健康診断、役職手当、交通費支給、資格手当補足情報：【研修】全くの営業未経験であっても新人育成プログラム（６ヶ月）により営業スキルを身に着けて頂けます。【ジョブチェンジについて】上記、通信関連業務や人材派遣・職業紹介・業務請負等の人材コーディネーター・営業・管理業務以外の他職種（人事・広報・総務・接客販売・コミュニケーターなど）もあり、将来においては本人希望を加味した上でジョブチェンジをしながらのスキルアップ、キャリアアップも可能です。【その他】 ●有給休暇（消化率は80％以上） ●副業OK ●社用携帯電話支給 ●制服貸与(一部の勤務地) ●資格バックアップ制度　社内規定の資格を受験する際に受験費用の補助・支給あり ●インフルエンザ予防接種 ●社員旅行 ●社内イベント ●社内表彰制度
採用予定人数	10名
その他	その他: 選考フロー面接1回　適性検査1回雇用形態: 正社員給与・報酬: 210,000円 - 300,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 8時間