藤倉電気株式会社　ウイスタふじくら江曽島店の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
既存のお客様のフォローメイン！
｢エアコンが動かなくなった｣等の電話相談
へのアフターサービス対応などをお任せ！

＜具体的な内容は＞
■電化製品の配送･設置
 設置後の使用方法説明まで実施
■当店で販売した電化製品の
 アフターサービス/メンテナンス等
■電化製品の販売
 お客様に最適な家電製品の買い替えご提案など
■ポスティング、カレンダー・イベント招待状配布
■店舗では在庫管理・軽作業・事務作業あり

◎お客様のお家のでんき係として
 何でも屋さんのイメージです！
 裁量が大きいから自由に働けます！
◎個人ノルマ無！
 ｢販売･行動計画｣を基に､
 年間/月間販売計画の目標を立て､
 全員で達成を目指します！
◎大型家電は2人で運ぶ等､無理はさせません！

✅新規営業ではなく、既存のお客様への
 フォローと提案営業です♪
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基本は｢エアコンが動かなくなった｣等の
電話相談へのアフターサービス対応｡
訪問してみると､実は
修理･買替えが必要なのは2件に1件｡
｢電池が逆｣｢ブレーカーが落ちていた｣など､
その場で即解決できる内容も多いです｡

訪問の際は､直接感謝の言葉を頂く事が沢山！
役に立っている充実感を味わえます｡

✅はじめは…
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しっかりパナソニックのお店として
メーカー研修がございます！
商品知識もゼロからスタートできます◎
新人研修後は電化製品配送､
設置の同行からスタート｡
お客様への挨拶で、関係づくりから始めましょう。

現在は、近場にお住まいの
50代以上の方からのご依頼が多めですが､
もっと若いお客様にも気軽にご来店
いただけるような体制づくりに力を入れています！
徐々にお仕事を覚えていただき、
ゆくゆくはお客様のお困りごとを解決する
メンテナンス活動や、買い換え・リフォーム
の提案等も1人でお任せしていきます。

✅社員インタビュー
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■未経験から入社した男性/営業職
 └前職：派遣で工場の単純作業

まずはお客様の『話し相手』になることが
大切と先輩から教わり､
お客様とはたわいもない話もして､
前回の会話も覚えて…と向き合っていると、
名指しの作業指名がお店に
電話で来るようになりました！

お客様の目の前で作業するので､
驚かれたり感謝されたりすると
お客様の反応が嬉しいです｡
10年以上続けている先輩も多いです◎

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