株式会社一休の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社一休の求人詳細

掲載開始日：2025/02/17 応募が集まり次第終了

レストラン予約「一休レストラン」　カスタマーサクセス/サポート(オンボーディング)/SaaSビジネス

契約社員

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将来に繋がるスキルが身に付く／未経験歓迎／副業可／正社員雇用の可能性あり

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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募集情報

職種/仕事内容	【LINEヤフーグループ】一休レストラン事業カスタマーサクセス／カスタマーサポート（オンボーディング）／SaaSビジネスレストラン予約「一休レストラン」カスタマーサクセス／サポート（オンボーディング）/SaaSビジネス東京都千代田区紀尾井町1-3東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー10階特徴未経験歓迎駅から5分以内土日祝休みリモート・在宅OK 即日勤務OK 副業・WワークOK 服装自由昇給・昇格あり賞与あり週休2日 WEB面談可業務内容 ◼︎募集背景一休.comレストランが提供するSaaSビジネスのカスタマーサポートポジションを募集中！レストラン予約サービス「一休.comレストラン」を運営する私たちは、レストラン運営の課題をテクノロジーで解決し、業務の効率化へのサポートを目指しています。このビジョンを実現するため、2021年春に予約管理システム「RESZAIKO（レスザイコ）」をリリースしました。RESZAIKOは、飲食店様の運営をシンプルかつ効率的にするための様々な機能を提供しており、導入していただいた多くの店舗様から高い評価をいただいています。 RESZAIKOを通じて飲食業界のDX推進をサポートするために、カスタマーサポートのポジションを募集しています。このポジションでは、飲食店のサポートを通じて、業界全体の効率化と革新をリードしていただきます。 ◼︎仕事内容レストラン予約サイト「一休レストラン」および飲食店業務DXツール「RESZAIKO」のご契約をいただいた飲食店様へのオンボーディング業務（導入支援）を担当していただきます。飲食店様の集客状況や業務内容をヒアリングし、最適な状態でツールをご活用していただき、経営課題の解決へ導いていただきます。質の高い導入支援が顧客の利用満足・継続的なご活用に最も影響を与えますので、非常に重要なポジションです。 ◼︎具体的な業務内容導入時のオンボーディング導入プロセスの改善顧客からのフィードバックの収集とチーム内での共有稼働済み店舗からの問い合わせ対応 ◆チームメンバーさまざまな経歴をもった中途採用のメンバーが活躍しているチームです。営業や営業アシスタント、販売接客業などのバックグラウンドを生かし、顧客に寄り添ったオンボーディング業務を行っています。 ▼noteの記事もご参照ください！：https://note.com/ikyu_com/n/nf1af891e2e58 ※「Yahoo!トラベル」はLINEヤフー株式会社より委託を受け、株式会社一休が運営しているサービスです。 - 当社を利用いただくメリット株式会社一休で事業責任者をとして活躍していたキャリアアドバイザーが転職のご支援をいたします。社内の雰囲気や文化、実際に面接を担当していたからわかる面接や書類作成のコツなどもお伝えいたします。また、非公開求人も多数あり応募求人以外でも、ご希望に沿う求人があればご紹介いたします。リクナビ、マイナビ、ハローワークなどの他転職エージェントご登録の方も大歓迎です - ※本求人は、株式会社er agentによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります職種レストラン予約「一休レストラン」カスタマーサクセス／サポート（オンボーディング）/SaaSビジネス雇用形態契約社員勤務体系固定時間制リモートワーク制度ハイブリッドリモート勤務先事業内容宿泊・飲食予約サービス

職種/仕事内容

【LINEヤフーグループ】一休レストラン事業カスタマーサクセス／カスタマーサポート（オンボーディング）／SaaSビジネス
レストラン予約「一休レストラン」カスタマーサクセス／サポート（オンボーディング）/SaaSビジネス
東京都千代田区紀尾井町1-3東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー10階

特徴
未経験歓迎駅から5分以内土日祝休みリモート・在宅OK 即日勤務OK 副業・WワークOK 服装自由昇給・昇格あり賞与あり週休2日 WEB面談可

業務内容
◼︎募集背景
一休.comレストランが提供するSaaSビジネスのカスタマーサポートポジションを募集中！

レストラン予約サービス「一休.comレストラン」を運営する私たちは、レストラン運営の課題をテクノロジーで解決し、業務の効率化へのサポートを目指しています。このビジョンを実現するため、2021年春に予約管理システム「RESZAIKO（レスザイコ）」をリリースしました。RESZAIKOは、飲食店様の運営をシンプルかつ効率的にするための様々な機能を提供しており、導入していただいた多くの店舗様から高い評価をいただいています。

RESZAIKOを通じて飲食業界のDX推進をサポートするために、カスタマーサポートのポジションを募集しています。このポジションでは、飲食店のサポートを通じて、業界全体の効率化と革新をリードしていただきます。

◼︎仕事内容
レストラン予約サイト「一休レストラン」および飲食店業務DXツール「RESZAIKO」のご契約をいただいた飲食店様へのオンボーディング業務（導入支援）を担当していただきます。

飲食店様の集客状況や業務内容をヒアリングし、最適な状態でツールをご活用していただき、経営課題の解決へ導いていただきます。

質の高い導入支援が顧客の利用満足・継続的なご活用に最も影響を与えますので、非常に重要なポジションです。

◼︎具体的な業務内容

導入時のオンボーディング
導入プロセスの改善
顧客からのフィードバックの収集とチーム内での共有
稼働済み店舗からの問い合わせ対応

◆チームメンバー
さまざまな経歴をもった中途採用のメンバーが活躍しているチームです。営業や営業アシスタント、販売接客業などのバックグラウンドを生かし、顧客に寄り添ったオンボーディング業務を行っています。

▼noteの記事もご参照ください！：https://note.com/ikyu_com/n/nf1af891e2e58

※「Yahoo!トラベル」はLINEヤフー株式会社より委託を受け、株式会社一休が運営しているサービスです。

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当社を利用いただくメリット
株式会社一休で事業責任者をとして活躍していたキャリアアドバイザーが転職のご支援をいたします。
社内の雰囲気や文化、実際に面接を担当していたからわかる面接や書類作成のコツなどもお伝えいたします。

また、非公開求人も多数あり応募求人以外でも、ご希望に沿う求人があればご紹介いたします。

リクナビ、マイナビ、ハローワークなどの他転職エージェントご登録の方も大歓迎です

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※本求人は、株式会社er agentによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

職種
レストラン予約「一休レストラン」カスタマーサクセス／サポート（オンボーディング）/SaaSビジネス

雇用形態
契約社員

勤務体系
固定時間制

リモートワーク制度
ハイブリッドリモート

勤務先事業内容
宿泊・飲食予約サービス

対象となる方	応募資格高校卒業以上社会人経験1年以上コミュニケーションスキルが高く、臨機応援に対応できる基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point）求める人物像【歓迎するスキルや経験】カスタマーサクセス職またはセールスの業務経験がある BtoB SaaS事業における業務経験課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験【こんな人と働きたい】常にポジティブに物事を捉え動ける方他者の意見を聞きいれ、素直に改善に取り組むことができる方学歴高校卒業以上必要な経験等・高校卒業以上・素直で明るく前向きに仕事に取り組める・基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point）必要な免許・資格なし
勤務地	株式会社一休〒102-0094東京都千代田区紀尾井町102-0094東京都千代田区紀尾井町1-3 就業場所東京都千代田区紀尾井町1-3東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー10階勤務先会社名株式会社一休
アクセス	沿線・最寄駅東京メトロ「永田町駅」 9a出口直結赤坂見附駅徒歩5分
勤務時間	固定時間制就業時間 10:00～19:00 休憩時間 60分時間外平均：15時間／月
給与	月給300,625円賃金〇月給：30万625円〜【月給の内訳】基本給：26万円固定残業手当：月20時間分、4万625円。超過分は別途支給。〇賞与：年1回（4月） ※業績に応じて支給【契約社員雇用について】・初期3ヶ月、次回以降6ヶ月ごとに更新・契約更新の上限あり（5回まで）固定残業の有無あり固定残業数 20.0時間固定残業数(法定内) 0時間固定残業代 40625円試用期間の有無なし賞与年1回
休日休暇	休日・完全週休2日制（土・日）・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）・夏季休暇・年次有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）・慶弔休暇・振替特別休日(土曜日が祝日の場合、前日金曜日をお休みにします。) 年間休日数 125日
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・通勤手当・健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険・退職金制度・産前産後・介護休業制度・正社員公募制度（年2回正社員試験に応募可能）加入保険等健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり通勤手当通勤手当（上限15万円／月）
職場環境・雰囲気	転勤なし従業員数 300人
その他	勤務先会社本社所在地東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー 10階勤務先ウェブサイトURL https://www.ikyu.co.jp/ 受動喫煙防止措置禁煙会社名株式会社er agent 業種人材派遣・人材紹介代表者名宮坂創所在地北海道札幌市中央区北十五条西十七丁目4番第58 藤栄ビル1F 事業内容有料職業紹介事業（01-ユ-300830）登録支援機関（19登-000792）業務請負事業介護施設の運営コンサルティング外国人就労支援事業電話番号 011-211-0788

企業情報

会社名: 株式会社er agent
代表者: 宮坂　創
所在住所: 北海道札幌市中央区北十五条西十七丁目4番第58 藤栄ビル1F
代表電話番号: 0112110788
事業内容: 人材派遣・職業紹介
ホームページ: https://recruit-ergroup.com/

応募情報

選考プロセス	応募書類等面談時に履歴書（写真付）,職務経歴書のご提出お願いいたします。応募受付電話番号 011-211-0788 選考方法 ①WEB面接面接1回（人事 or 所属チームリーダー） →WEB面接通過後、5日以内にWEBテストを受けていただき、合否（内定）を判断させていただきます。