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AIG損害保険㈱の求人詳細

掲載開始日:2024/09/12応募が集まり次第終了

損保の問い合わせ対応スタッフ

正社員

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ワークライフバランス&待遇&育成体制が整った外資系企業!

  • インバウンドコールスタッフ
  • その他カスタマーサポート/コールセンター
  • Adobe Illustrator
  • CSS
  • EMS
  • Excel グラフ
  • Excel マクロ/VBA編集
  • Google Analytics
  • Google Docs
  • Google Spreadsheet
  • kintone
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Onedrive
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word
  • Oracle
  • Salesforce
  • Slack
  • SQL
  • Zoom
  • データ/文字入力
  • 2級FP技能士
  • ITパスポート試験
  • MOS Excel一般
  • MOS Excel上級
  • MOS Word一般
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • 損害保険募集人
  • 日商簿記 2級
  • 日商簿記 3級
  • 普通自動車第一種運転免許
  • PC
  • PC/Web
  • オペレーション改善
  • オペレーター経験
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • カスタマーサポート対象 IT/インターネットサービス業界
  • カスタマーサポート対象 既存顧客
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • マニュアル無しで電話応対
  • マニュアル通り電話応対
  • メール/チャット応対
  • メールクレーム対応
  • メール問い合わせ対応
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 障害対応
  • 電話クレーム対応
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 電話応対
  • 顧客折衝

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掲載開始日:2024/09/12 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
【富山限定正社員募集 ※転勤なし】
当社の保険販売代理店やお客さまからの問い合わせにお応えいただくお仕事です。例えば、「保険商品や補償内容」「契約に関するお手続き方法」「変更の手続き中だけどシステム操作を教えてほしい」など代理店の方からのご質問や「契約する時に必要な書類を教えてほしい」「車を買い替えたので自動車保険の手続きをしたいんだけど…」などのお客さまからの問い合わせにお電話でお応えしていただきます。

ノルマなどはなし!
最初は1日に10~15件ほどの電話対応をしていただきます。(1件あたり平均15分)
慣れてくると30~40件の対応もできるようになります。
※セールスや勧誘業務、また社員・家族知人の保険加入や勧誘行為は一切ありません。

未経験でも安心!
保険の問い合わせって難しそう・・・と不安に思う方もいるかもしれませんが、心配は無用です。
丁寧な研修体制が整っています。
基本のパソコンスキルがあればOK。未経験者も経験者も大歓迎です。

▼入社後の流れ▼
入社後2~3ヶ月は保険の知識を学ぶ研修期間です。
保険知識、コミュニケーション、パソコン操作スキルを研修や実践ロールプレイングで丁寧に教えます。
その後はOJTでしっかり教えていくので未経験の方もご安心ください。
実際に働いているメンバーの約90%が業界未経験者!

【充実したサポートで支えます!】
研修後もみなさんの質問に答えてくれるリーダーがしっかりサポート。
「わからない」「あっているか不安」と言う時は遠慮なく聞いてください。
正確な回答を代理店やお客様にできるようにアドバイスしてくれます。

【AIG損保ってどんな会社?】
・服装:ビジネスカジュアル(基本:スーツではありません)
・呼称:社長を呼ぶときも、「ナッシュさん」と社内では、「さん」付けで呼び合います。
・会話:言いたいことは言い合える風通しの良い会社です。コミュニケーションを大切にしています。
・社風:チャレンジング=変化・挑戦という言葉が好きです。
・挨拶:おはようございます…挨拶を大切にしています。
・福利厚生:休暇取得、残業削減、ワークライフバランスを大切にしています。
・環境:労働環境(事務所・机・椅子・休憩スペース)を大切にしています。

★健康経営優良法人7年連続取得!
★優良企業認定「えるぼし」(2つ星)取得!
└女性活躍推進法(女性の職業生活における活躍の推進に関する法律)に基づく優良企業認定

【ワークライフバランスを重視しています!】
・年間休日120日以上!
・月平均残業時間6時間!
└朝礼時間10分もしっかり残業代に含まれます◎
└17時以降は電話が入ってこないので対応が終わり次第上がれます◎
・特別付加有給休暇(7日間)
└有給休暇とは別の休暇を取得できます◎
・有給消化率99%!
└年間平均有休取得日数27日◎連続休暇も取得可能◎

【社員の成長を会社全体でサポート】
何より大切にしているのは、学び続ける姿勢。社員の今後のキャリアにも良い影響を及ぼせるよう、当社では全員にeラーニングの機会を無料提供しています。
また、キャリアアップを支える仕組みづくりにも注力!社内公募でリーダー等の管理職にも挑戦できる環境もあります。

【先輩インタビュー】
■24歳・女性
私の前職は接客業でしたが、転職サイトで見た先輩インタビューに惹かれてこの会社への挑戦を決意しました。最初は「楽しそう」という気持ち一つで飛び込みましたが、入ってみたら先輩方の優しさや働きやすさにビックリ!良い意味でギャップに驚きました(笑)。残業も少ないし、何より時短勤務が可能な所に魅力を感じましたね。

育休復職後に時短勤務に変更した先輩も、家のことと両立しながら無理なく働いています。
実際にそんな姿も見ているので、より安心感が増しますね♪子どものことも仕事も、何も諦めずに自分らしく頑張れそうです!

■27歳・女性
前職はディーラー受付。AIGの働きやすさに惹かれて転職を決意しました。
土日祝の週休2日制に加えて有給休暇もバッチリ。しっかりリフレッシュができるから、気持ちにゆとりを持ちながら働くことができるんです!

最初は保険会社って少しお堅いかな~とも思っていたんですが、想像以上に職場の雰囲気も明るく、風通しの良い環境でした。研修も充実していて安心です。
「チームワークを大切にできる」「意見やアドバイスを素直に聞ける」「話すのが好き」そんな方であれば、きっと楽しく続けられると思いますよ。

■25歳・男性
前職では正社員になれない上に残業時間も多く、安定を求めて転職を決意しました。
ココで働くようになって環境がガラッと変わり、安心感と自分の時間を手に入れることができたんです。

手厚いフォローも安心要素の一つでしたね。仕事のこともプライベートなことも先輩にたくさん相談してきました。今度は僕自身が頼られる先輩になろうと思っています!

あとは長時間座っても疲れない椅子があるのも嬉しいポイントでした。休憩室も広く、グループ会社の方とも交流できますよ。

対象となる方

求めている人材
◆高卒以上(資格・経験不問)
◆エクセル・ワード等、簡単なPC操作ができる方

~こんな方にピッタリ~
◇人と話すことが好き、人から頼られると頑張れる
◇仕事もプライべートも充実させたい
◇新しい知識を学び成長したい
◇趣味や家族のためにプライベートの時間を充実させたい

勤務地

AIG損害保険㈱

富山県富山市牛島新町5-5 タワートリプルワン7F

アクセス

交通・アクセス
富山駅から徒歩6分

勤務時間

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり7時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日

9:00~17:00(実働7h)
※入社時研修終了後は朝礼参加のため、勤務開始時間の10分前に出勤していただきます。(朝礼に要した時間は残業代支給)

◆残業は月平均6時間ほど!1日にするとわずか10~20分!
◆ほぼ定時帰宅できるので、時間を有効活用できます。
家族やお友達との時間をたっぷりとったり、趣味やリスキリングなど自分自身のUpDateにも!

給与

月給200,000円〜240,000円

給与詳細
基本給:月給 20万円 〜 24万円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※上記の範囲で経験とスキルを考慮して決定します。
※残業は1分単位で別途支給。
※交通費実費支給(上限なし)
※車・バイク通勤可(当社規定による)

【給与例】
給与例
【年収例】299万3800円
 月給24万円×12か月+賞与11万3,800円

◆昇給あり
評価や役割により昇給・昇格
休日休暇

休日休暇
【年間休日120日以上】
◆土曜・日曜、祝日
◆年末年始(12/30~1/3)休み
◆年次有給休暇※初年度10日(ただし10月~3月入社の場合は5日)翌年度4月に16日付与、その後、勤続年数に応じて最高20日付与
◆特別付加有給休暇(7日間)
◆慶弔休暇
◆ボランティア休暇など
◆育児休業取得率ほぼ100%、復職率95%以上
復職後も時短勤務を利用して育児と両立する社員が多数在籍しています。
◆年間有給取得日数平均27日
◆有給消化率99%!
◆介護休業あり

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
■賞与年1回
■昇給・昇格制度(評価・役割による)
■退職金制度あり(当社規定により支給)
■車・バイク通勤可:当社規定によりガソリン代(出社日数分)と駐車場代(1ヶ月分、上限2万円まで)支給※通勤距離が2km未満は対象外
■キャリアアップ制度
■慶弔金制度
■財形貯蓄
■ベネフィットステーション会員(宿泊施設や自己啓発等の社員優遇制度)
■人間ドック健診(35歳以上、基本全額会社負担)
職場環境・雰囲気

職場環境
前職不問。経験不問。90%以上が異業種からの転職。色んなタイプの先輩が活躍している楽しい職場です!大きな冷蔵庫も電子レンジもある広々とした休憩室も完備!ランチ時間は楽しくおしゃべりしてリフレッシュできます。気になることがあれば何でも聞いてくださいね。

採用予定人数

5名

企業情報

会社名
AIG損害保険株式会社
代表者
ジェームス・ナッシュ
所在住所
東京都港区虎ノ門4丁目3番20号
代表電話番号
0368488500
事業内容
生命保険・損害保険・保険サービス

応募情報

選考プロセス 選考プロセス
応募希望の場合は履歴書・職務経歴書を添付の上、メールお願いします。
書類選考→適性検査→一次面接→二次面接
面接の日程は調整可。
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