株式会社ベルシステム24:東京都港区の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容＼チャットでのお問い合わせ対応／＜具体的には＞携帯電話・タブレット等の販売サイトで、購入を検討中・購入後のお客様からのご質問をチャットでうけたまわり、チャット回答するお仕事です電話での対応は一切ありません！チャットでの対応は、お客様のご要望にしたがって情報を検索・文章を作成し送信します。わからないことがあれば管理者にフォローしてもらいながら対応できます 1時間あたり約5件(1件あたり13分程度)対応します。ノルマはありません。 Excelのショートカットキーなどの基本操作を使い、業務を行っていただきます。＜1日の流れ＞出勤→ロッカーへ私物を預けます朝礼、応対開始の準備お客様応対(チャット) 食事休憩(1時間) お客様応対(チャット) 基本、残業なしで退勤 ※途中面談や研修が実施されることがあります【扱う商品・サービス】オンラインショップのチャットによる携帯電話・付属品・タブレット等の購入お問い合わせ受付業務全般 (例:料金プラン・オプション概要、キャンペーン内容、機種変更手続き方法、予約方法など) 【対応するお客様】携帯新規購入者、および既存顧客【センターアピール】先輩社員との座談会などを定期的に開催。困ったら何でも相談できる雰囲気です！丁寧な研修があるから、未経験でも安心ですフリードリンクです！(給茶機・ウォーターサーバー) 休憩時間にマッサージチェアで、リラックス同じビル内に飲食店あり◎中華などなど1000円程度で食べられます！コンビニ、休憩室にお弁当販売の自販機あり◎もちろん、お弁当持参もOKですワクワクできる、だから前にすすめる。コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！ Bellbiz東京(81898) 求人コード【Q00a54F】

職種/仕事内容

仕事内容
＼チャットでのお問い合わせ対応／

＜具体的には＞
携帯電話・タブレット等の販売サイトで、購入を検討中・購入後のお客様からのご質問をチャットでうけたまわり、チャット回答するお仕事です
電話での対応は一切ありません！
チャットでの対応は、お客様のご要望にしたがって情報を検索・文章を作成し送信します。
わからないことがあれば管理者にフォローしてもらいながら対応できます
1時間あたり約5件(1件あたり13分程度)対応します。ノルマはありません。
Excelのショートカットキーなどの基本操作を使い、業務を行っていただきます。

＜1日の流れ＞
出勤→ロッカーへ私物を預けます

朝礼、応対開始の準備

お客様応対(チャット)

食事休憩(1時間)

お客様応対(チャット)

基本、残業なしで退勤
※途中面談や研修が実施されることがあります

【扱う商品・サービス】
オンラインショップのチャットによる携帯電話・付属品・タブレット等の購入お問い合わせ受付業務全般
(例:料金プラン・オプション概要、キャンペーン内容、機種変更手続き方法、予約方法など)

【対応するお客様】
携帯新規購入者、および既存顧客

【センターアピール】
先輩社員との座談会などを定期的に開催。困ったら何でも相談できる雰囲気です！
丁寧な研修があるから、未経験でも安心です
フリードリンクです！(給茶機・ウォーターサーバー)
休憩時間にマッサージチェアで、リラックス
同じビル内に飲食店あり◎中華などなど1000円程度で食べられます！
コンビニ、休憩室にお弁当販売の自販機あり◎もちろん、お弁当持参もOKです

ワクワクできる、だから前にすすめる。
コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！

Bellbiz東京(81898)

求人コード【Q00a54F】

対象となる方	求めている人材・PCスキル : キーを見ないで文字入力OK、エクセル基本操作・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生を除く＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
勤務地	株式会社ベルシステム24:東京都港区東京都港区
アクセス	交通・アクセス溜池山王駅（東京メトロ銀座線）徒歩3分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細 ■土日祝を含む週4～5日勤務 (1)8:45～17:45(実働7時間30分・無給休憩60分・有給休憩30分) (2)13:00～22:00(実働7時間30分・無給休憩60分・有給休憩30分) (3)14:00～23:00(実働7時間30分・無給休憩60分・有給休憩30分) (4)15:00～24:00(実働7時間30分・無給休憩60分・有給休憩30分) ＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間 12/2～(最短12/26着台、シフトや希望休により変動) ・事前研修：12/2～12/3 ※任意参加・座学：12/4～12/20 平日13日間 ※全日参加必須・OJT：12/22以降 5日間 ※シフト勤務時間 13:00～22:00(実働7時間30分・無給休憩60分・有給休憩30分) 内容・事前研修：PC操作やタイピング、接客やチャットでのコミュニケーションの基礎に関する研修を実施・座学：基本的な知識や応対フロー、応対テクニックなど研修。OJTがスムーズに対応できるようロープレを実施・OJT：近くでトレーナーが見守りながらチャット業務についていただきます
給与	時給1,500円給与詳細基本給：時給 1500円 ■研修時給：1500円・別途交通費支給 (支給上限額：20000円まで/月) ※通勤距離2km以上の場合 ※公共交通機関のみ可・給与/待遇に関する備考：24時までの勤務後はタクシーでの帰宅可能。タクシー料金の負担なし。 ※終電に間に合う場合は終電で帰宅 ※タクシー料金の目安：9000円(9000円を超える場合、終電に間に合うように調整をさせていただく場合がございます。) 深夜時給：22:00~24:00は1500円＆1.25＝1875円
休日休暇	休日休暇週休二日制(シフト制)■備考週休2～3日
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：勤務時間欄参照試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる勤務時間欄参照【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：その他
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■待遇・福利厚生・服装：オフィスカジュアル(ネイルOK・髪色自由)※クライアント指定のドレスコードあり・残業：1分単位・有休あり・各種優待あり(映画、遊園地、グルメ、美容など) ・給与前払い制度あり・社会保険あり(年1回の健康診断あり) ・人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり(年2回の評価で手当て支給) ・無期雇用制度あり
職場環境・雰囲気	職場環境喫煙所：喫煙所あり（屋内）
採用予定人数	10名

企業情報

会社名: 株式会社ベルシステム24
代表者: 梶原浩
所在住所: 東京都東京都港区虎ノ門4丁目1番1号神谷町トラストタワー6階
代表電話番号: 0120045314
事業内容: 生活関連サービス
ホームページ: https://biz.bell24.co.jp/lp/co_intro/index.html

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【ご応募後のお問合せについて】ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより応募内容の控えメールが届きますが、別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより面接予約に関するご連絡をいたします。お問合せをいただく際には、そちらのメールに記載のある問合せ先へご連絡いただきますようお願いいたします。

選考プロセス

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ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより
応募内容の控えメールが届きますが、
別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより
面接予約に関するご連絡をいたします。

お問合せをいただく際には、
そちらのメールに記載のある問合せ先へ
ご連絡いただきますようお願いいたします。