株式会社ファースト　ファーストサポートセンターの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
【POINT!!】
★未経験歓迎
★残業ほぼなし
★土日休みの完全週休2日

■営業職じゃなくて「フォロー専門」
■お客様はフォローを希望される方のみ!!
■何かあれば専門部署にパス！
■伝える情報や話題は上司と準備

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顧客フォロー専門の部署「アイコン事業部」で、製品導入後の窓口として定期的な訪問サポート等のお客様のフォローを行います。

＜具体的には＞
■定期訪問
■情報提供
■相談やお問い合わせの対応 …etc.

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★新規移転！
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本社ビルの真向かいのビルにオフィスを拡大移転！
広々したきれいなオフィスでスタートできます◎

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★営業ではありません！
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わたし達「アイコン事業部」はお客様の「相談窓口」。
新規の開拓や提案、契約などの一般的な営業活動は行いません。
お客様の「困った」に素早く対応し、解決へ導くことに注力してもらいます。

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★対象のお客様は？
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「サポートサービス」に加入するお客様が対象です。
だからお客様は連絡が来るのも訪問があるのも了承済み。
少し気持ちが楽になりませんか？

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★いきなり任せません！
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担当顧客を任せるのは入社3ヶ月後から。
それまでの期間は事業や製品についての研修や先輩の仕事を手伝いながら仕事に慣れていく期間です。
いきなり任せないので安心してください！

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★ニーズがでてきたら？
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専門部署にパスアップ！
メンテナンスの必要があれば技術部門、商品ニーズがあれば商談専門の営業部門が対応します。
実際、営業部の契約のうち、私たちがパスアップした契約が半数を占めています。

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★話題探しが苦手な方も◎
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担当顧客ごとにどんな話題や情報を提供するべきか、チームミーティングや上司との情報共有で決めていきます。
毎回話題探しに悩む…という方でも大丈夫◎

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★研修制度バッチリ!!
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入社後は商品知識を学べる研修や、OJTで業務を覚える時間もあるので、未経験で不安な方も安心してください。
先輩の多くも未経験スタートだったので、あなたの気持ちもしっかり理解してくれますよ♪

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★ゆくゆくはコンサルも
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将来的には、お客様の売上拡大や業務効率改善などの経営課題についてのコンサルティングにも挑戦できます。
まずはコツコツ知識や経験を積み重ねていきましょう。