ドコモショップ旭川環状通東光店の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
突然ですが携帯ショップの店員ってこんなイメージ、ありませんか？
・多岐にわたるノルマ（タブレット、カード、ネット回線）
・客層が広く、ご指摘への対応や接客の難易度も高い
・機種やプランが頻繁に変わるので覚えることが多い
それ、ちょっと誤解があります…！

・多岐にわたるノルマ（タブレット、カード、ネット回線）
確かに目標はあります…！ですが、達成したらインセンティブ（報酬）もありますし、
そもそも今は店舗に来て契約というケースも少なくなりました。
かつてのように「ノルマに苦しめられる…」という時代ではなくなってきてます！

・客層が広く、ご指摘対応や接客の難易度も高い
昔のガラケー時代と比べると、ご意見をいただくこともだいぶ減りました。
今は高齢者の方もデジタル機器に慣れてる方も多いのでそう多くありません。
もちろんまだ慣れてないうちは上司や同僚も助けてくれます。
一人で接客するわけではないので安心してくださいね。

・機種やプランが頻繁に変わるので覚えることが多い
こちらもかつてと比べると更新ペースもそう多くありません。
店内で勉強会やわかりやすくまとまっている資料もあるので
そこまで負担にならないように最近はなってきてますよ♪

【具体的な仕事内容】
スマートフォンに関連した商品、サービスの提案/案内
■来店されたお客様の受付
■簡単な操作のご案内
など、まずはお客様とお話しすることに慣れることからスタート！

◆未経験からのスタートでも半年から1年をかけてじっくりゆっくり育てます♪
研修も充実しており、10日程度の社内研修に加え、
当社独自の社内研修制度「チヨダアカデミー」でいつでも研修可能（web）
ケータイキャリア主催の新人研修に参加していただきます。（web開催）
キャリア主催の資格認定制度研修に～3回程度参加していただきます。(WEB開催)

◆あなたは一人じゃない！
インカムを通して他のスタッフと確認しながら業務を行えるので
「これ…わからない…」「どうしたらいいんだろう…」
という時も安心◎
一人に見えてもバックにはインカムを通してあなたをフォローするスタッフや
すぐ近くであなたをサポートする先輩がそろってますよ♪

◆ゆくゆくは…
・ご利用状況等のヒアリング
・料金プランやサービスの案内、各種手続き
・スマートフォン教室やイベントの企画・運営
・端末操作の説明・設定補助
・店内掲示物の作成・維持管理
など、業務全般をお任せしていきます。

◆地域社会に貢献できるお仕事です
・店頭では毎日スマートフォン教室を開催！
・キャッシュレス決済の利用方法や設定など
地域のお客様と触れ合いながら、楽しく働くことができます！

【先輩スタッフからの一言】
入社1年目は基礎を身に付ける期間！
各種研修は段階を踏んで受けることができるので、
着実に知識を身に付けることができ、レベルもアップ★