インバースネット株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
PC商品についての電話お問い合わせ対応を
お願いします。
【お仕事内容】
●1日20件ほど、お客さまから電話で
PCに関するお問い合わせをいただきます。
⇒基本的にマニュアルを見て返答すればOK
⇒分からない事があれば一旦保留にし、
SVに確認してからお客さまへ返答
※内容によっては他部署へ確認し、返答を
もらってからお客さまへ回答する場合もあり
●対応内容をログ入力
話した内容等をシステムに入力し、
必要であれば工場に修理依頼等も行います。
※その他サポート業務に付随する事務処理
全般含む

【お問合せ内容の一例】
「どんなパソコンがおすすめですか…」
「支払方法を変更したい」
「PCが動かないけど、どうしたらいいか」
「処分するにはどうしたらいいですか」
など

【フォロー体制充実／未経験者活躍中】
入社後は仲間や先輩がしっかりサポート！！
未経験の方でも安心して始められます。
[こんな人が活躍]
●20代、30代、40代活躍中
現場の声：Ｗさん／20代
「テレオペははじめてでしたが、
先輩スタッフの方が優しく教えてくれたり、
マニュアルもあったので安心して
取り組めました。
お客さまのお役に立てたとき、
やりがいを感じます」