トランスコスモス株式会社(1166038)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容【クリニックや医院様からのお問い合わせ対応(受信)】スマホで診療予約・問診などができるシステムをご利用されている、医療スタッフからのお問い合わせ対応(受信)のお仕事です！＜お問い合わせ例＞・スマホで診療予約をした患者様の受付の取り消しができない・2重に受付してしまった患者様がいるが、どこから取り消しを行うのか教えてほしい・システムの設定方法について、予約機能は使わず、問診だけ利用できるよう設定できるのか・スマホでの支払決裁についてのお問い合わせなど ※対応件数：6件程度/1時間 ※1件あたりの対応時間：6～10分程度＜専門知識不要＞システムに関する基本操作のお問い合わせなので、未経験でも大丈夫！もちろん、入社後の研修で基本からしっかり学べますし、デビュー後も管理者・リーダーによるサポート体制が整っているので、安心して取り組めます！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで「求人を見た」とお問い合わせください。応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1166038｣／／／／／／／／／／／／／／／／／／／～～ここがポイント～～＜シフトが減る心配なし！＞会社都合で急にお休みになる…ということはありませんので、毎月安定して稼ぎたい方にピッタリ！曜日を気にせず、週5日フルタイムで勤務できる方大歓迎です！＜ほとんどの先輩が未経験スタート＞自分の経験も踏まえて、難しいところや覚えにくいところなど、分かりやすく丁寧に教えてくれます！業務自体もマニュアルを見ながら対応できるので、一言一句、完璧に覚えなくても大丈夫です♪ ＜服装・髪型・髪色自由！＞デニムやスニーカーもOK！普段通りの服装で働けます。ネイルや髭もOKなので、自分らしいオシャレを楽しみたい方にもオススメ！【入社・研修】＊入社日／12/9(月) ＜研修スケジュール＞ 12/9：イニシャル研修 12/10～12/25：座学研修・システム研修・OJT （製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法、ロールプレイング） ※上記スケジュールは研修状況により変動する場合があります。 ▼ロールプレイング先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて実際の対応を想定した模擬練習を行います！よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら実技を交えて学んでいきます。 ▼OJT（On the Job Training）実際にお客様対応をしながら、分からないこと・イレギュラーなケースがあれば、その都度、質問しながら学んでいきます。【雇用形態】契約社員

職種/仕事内容

仕事内容
【クリニックや医院様からのお問い合わせ対応(受信)】
スマホで診療予約・問診などができるシステムをご利用されている、医療スタッフからのお問い合わせ対応(受信)のお仕事です！
＜お問い合わせ例＞
・スマホで診療予約をした患者様の受付の取り消しができない
・2重に受付してしまった患者様がいるが、どこから取り消しを行うのか教えてほしい
・システムの設定方法について、予約機能は使わず、問診だけ利用できるよう設定できるのか
・スマホでの支払決裁についてのお問い合わせ
など
※対応件数：6件程度/1時間
※1件あたりの対応時間：6～10分程度
＜専門知識不要＞
システムに関する基本操作のお問い合わせなので、未経験でも大丈夫！もちろん、入社後の研修で基本からしっかり学べますし、デビュー後も管理者・リーダーによるサポート体制が整っているので、安心して取り組めます！
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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1166038｣
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～～ここがポイント～～
＜シフトが減る心配なし！＞
会社都合で急にお休みになる…ということはありませんので、毎月安定して稼ぎたい方にピッタリ！曜日を気にせず、週5日フルタイムで勤務できる方大歓迎です！
＜ほとんどの先輩が未経験スタート＞
自分の経験も踏まえて、難しいところや覚えにくいところなど、分かりやすく丁寧に教えてくれます！業務自体もマニュアルを見ながら対応できるので、一言一句、完璧に覚えなくても大丈夫です♪
＜服装・髪型・髪色自由！＞
デニムやスニーカーもOK！普段通りの服装で働けます。ネイルや髭もOKなので、自分らしいオシャレを楽しみたい方にもオススメ！
【入社・研修】
＊入社日／12/9(月)
＜研修スケジュール＞
12/9：イニシャル研修
12/10～12/25：座学研修・システム研修・OJT
（製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法、ロールプレイング）
※上記スケジュールは研修状況により変動する場合があります。
▼ロールプレイング
先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて実際の対応を想定した模擬練習を行います！よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら実技を交えて学んでいきます。
▼OJT（On the Job Training）
実際にお客様対応をしながら、分からないこと・イレギュラーなケースがあれば、その都度、質問しながら学んでいきます。
【雇用形態】
契約社員

対象となる方	求めている人材パソコンの基本操作(キーボード入力)が可能な方＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK ＊学生、フリーター歓迎＜ドレスコード＞・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(金髪OK) ・ネイルOK/アクセサリーOK/髭OK ＜こんな職場です＞・在籍人数／9名・男女比／(男性)1：(女性)2 ・年齢層／20代～30代：5割、40～50代：5割
勤務地	トランスコスモス株式会社(1166038) 和歌山県和歌山市黒田39-2　CXスクエア和歌山
アクセス	交通・アクセス和歌山線「和歌山」駅徒歩8分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細【月～金】8:20～17:30(実働8時間/休憩70分) 【土曜日】8:20～17:00(実働7時間40分/休憩60分) ※研修期間中(12/9～12/25)は平日週5日／9:00～17:00(実働7時間/休憩60分)勤務 ※研修スケジュールはご相談に応じます
給与	時給1,200円給与詳細基本給：時給 1200円時給1200円 ※交通費規定支給(月上限2万5000円迄) ※研修期間中は時給1100円 ※残業代は1分単位で支給＜給料日＞月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)
休日休暇	休日休暇 ■月～土／週5日勤務(シフト制) ※日祝休み ※研修期間中(12/9～12/25)は平日週5日勤務(応相談) ※研修スケジュールはご相談に応じます
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：13日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ【入社・研修】＊入社日／12/9(月) ＜研修スケジュール＞ 12/9：イニシャル研修 12/10～12/25：座学研修・システム研修・OJT （製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法、ロールプレイング） ※上記スケジュールは研修状況により変動する場合があります。
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・有給休暇(法定基準に則る) ・社会保険完備(法定基準に則る) ・公募型正社員登用制度あり(条件あり) ・丁寧な研修あり・休憩室・ロッカー・パウダールームあり・屋内全面禁煙 (喫煙スペースあり) ・交通費別途規定支給(月上限2万5000円) ・車通勤相談可(社内規定あり) ・駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＜働きやすい環境＞・2021年にオープンした綺麗なオフィス「安心して働ける空間」をコンセプトに、働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。最新の設備を整えています。・従業員専用駐車場(200台)を完備。車通勤も快適！・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、産休・育休にも理解がある職場です！＜快適な休憩室＞・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり落ち着いたグレートーンで統一された空間で、ソファー席もあり、カフェにいるかのようにリラックスして過ごせます♪ ＜名物！センター長のおごり自販機＞ 2人で専用カードを同時にタッチすると、無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！あまり話したことがない人とも、一緒に自販機に行くことで、雑談のきっかけになって、気軽にコミュニケーションがとれると好評◎ ＜多彩なセンターイベント！＞ハロウィン、クリスマスなど、季節ごとに様々なイベントを開催。仮装したり、お菓子を配ったりして、みんなで交流しながら楽しんでいます！
職場環境・雰囲気	職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）
採用予定人数	4名

企業情報

会社名: トランスコスモス株式会社
代表者: 牟田正明・神谷健志
所在住所: 大阪府大阪市北区曽根崎新地１丁目４−２０桜橋IMビル14F
代表電話番号: 0120314991
事業内容: 情報技術
ホームページ: https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/

応募情報

選考プロセス	選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。【応募後の流れ】 [1]Indeedまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接可)／履歴書不要 [3]採用 ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞ PC・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。

選考プロセス

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お気軽にご応募ください。

【応募後の流れ】
[1]Indeedまたはお電話にてご応募
[2]面接(WEB面接可)／履歴書不要
[3]採用

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※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。

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