トランスコスモス株式会社　CXスクエア那覇の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＜オープニングスタッフ募集＞
＊今年2月に開設したばかりの新センター！
＊最先端のCX・DXノウハウを学べる！
＊BPO大手会社運営！サポート体制万全！
＊高時給2000円で月収33万円以上も可能！
＊正社員登用実績あり！キャリアアップも◎

【仕事内容】
2025年2月に開設した外資系旅行代理店のコンタクトセンターにて、データ分析を通じ業務改善をサポートするデータアナリスト業務をお任せします。

＼2025年、日本初上陸！／
勤務先は、東南アジアをメインとした海外ホテル・旅行予約サイトのコンタクトセンター。予約変更などお客様からのお問い合わせに対応し、現地のホテルや空港とやり取りを行う役割を担っています。

今回はコンタクトセンターの立ち上げに伴うオープニングスタッフ募集！BIツールを活用したデータ分析を通じて、センター全体の品質維持を支える重要なポジションをお任せします。

～具体的な仕事内容～
▼データ管理
ベンダーデータベースの更新・管理を行い、情報の正確性を維持します。

▼入電予測
電話・メール・チャットのお問い合わせデータを分析し、適切な人員配置をサポートします。

▼サービス品質チェック
エージェントの対応状況を分析し、顧客満足度向上のための改善策を提案します。

▼ドキュメント管理
顧客対応に関する書類を整理し、スムーズな業務フローを構築します。

▼レポート作成・分析
パフォーマンスデータを集計・可視化し、業務の効率化を支援します。

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-072-300まで
「求人でTRVK4係を見た」とお問い合わせください。
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＜BPO大手会社運営だから安心！＞
データ活用を重視した最先端のコンタクトセンターで、CX(顧客体験向上)・DX(デジタル推進)ノウハウを学べます！運営はBPO業界大手の「トランスコスモス」が行っているので、サポート体制は万全。知識が浅い方も安心して活躍できる環境です！

＜データ分析スキルを活かせる！＞
BIツールを活用して、データ分析や業務改善に携わることができます。入電予測やパフォーマンスレポートの作成など、論理的思考が求められる仕事。分析結果をもとに改善提案を行うことで、仕事の成果が目に見えて実感できる点も魅力です！

～～ここがポイント～～

【月収33万円以上可能！】
入社時から高時給2000円スタート！月収33万円以上可能と安定した収入を得られますよ！

【髪色・髪型・ネイル自由！】
堅苦しい雰囲気は一切なし！自分の好きなスタイルを楽しめるので、個性を大切にしながら働けます。

【正社員へのステップアップも！】
正社員登用実績あり！頑張り次第でキャリアアップのチャンスも広がります。長期的なキャリアを築きたい方に是非！

【雇用形態】
契約社員

【入社日】
4月7日(月)
※別日応相談